- порядок утверждения графиков ограничения снабжения газом покупателей и очередности их отключения в случае нарушения технологического режима работы газотранспортной системы при аварии;
- процедура утверждения порядка ввода в действие графиков перевода потребителей на резервные виды топлива при похолодании.
2.1.7. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения, государственные гражданские служащие Комитета подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил представитель организации или гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
Основными требованиями к информированию представителей организаций являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации о процедурах;
- удобство и доступность получения информации о процедурах;
- оперативность предоставления информации о процедурах.
2.1.8. На официальном сайте Комитета размещена следующая информация:
- место нахождения Комитета;
- график приема Комитета;
- номера телефонов для справок;
- описание процедур исполнения государственной функции;
- перечень документов, необходимых для исполнения государственной функции;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должностными лицами в рамках исполнения государственной функции;
- извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение государственной функции.
2.1.9. Перечень информации, размещаемой на стендах:
- график приема Комитета;
- номера телефонов для справок;
- адрес официального сайта Комитета;
- описание процедур исполнения государственной функции.
2.1.10. Перечень сведений, необходимых для исполнения государственной функции, установлен пунктами 3.1.2.3 и 3.2.2.3 настоящего Административного регламента.
2.2. Государственная функция подлежит исполнению не позднее чем за 25 дней до наступления квартала, на который рассчитаны графики перевода потребителей на резервные виды топлива при похолодании и графики ограничения снабжения газом покупателей и очередности их отключения в случае нарушения технологического режима работы газотранспортной системы при аварии.
2.3. Государственная функция исполняется без взимания платы.
2.4. Основаниями для отказа в исполнении государственной функции является отсутствие в документах, представленных ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург", сведений, указанных в пунктах 3.1.2.3 и 3.2.2.3 настоящего Административного регламента, и (или) недостоверность указанных сведений, а также отсутствие согласования ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург".
3. Административные процедуры
3.1. Утверждение графиков перевода потребителей на резервные виды топлива при похолодании
Административная процедура утверждения графиков перевода потребителей на резервные виды топлива при похолодании (далее - Графики перевода) включает в себя исполнение следующих административных действий, указанных в блок-схеме, являющейся приложением к настоящему Административному регламенту.
3.1.1. Регистрация обращения ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" об утверждении Графиков перевода.
3.1.1.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала действия, является поступление в Комитет обращения ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" об утверждении Графиков перевода.
3.1.1.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение действия, является специалист Общего отдела Комитета, обязанный в соответствии с должностным регламентом осуществлять регистрацию входящей и исходящей корреспонденции (далее - специалист Общего отдела Комитета).
3.1.1.3. Обращение ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" об утверждении Графиков перевода представляется в Общий отдел Комитета либо пересылается почтовой корреспонденцией по месту нахождения Комитета.
Поступившее в Комитет обращение подлежит обязательной регистрации в Общем отделе Комитета в течение трех дней с даты его поступления. Регистрация обращения осуществляется средствами автоматизированных систем в рамках Единой системы электронного документооборота и делопроизводства.
После регистрации в тот же день обращение передается заместителю председателя Комитета, курирующему деятельность Отдела газификации и топливных ресурсов (далее - курирующий заместитель председателя Комитета).
3.1.1.4. Максимальный срок выполнения действия - 3 дня.
3.1.1.5. Критерии принятия решений в рамках действия, права и обязанности должностного лица.
Обращение подлежит регистрации, если оно изложено на бланке организации с указанием наименования лица, направившего обращение, его местонахождения, почтового адреса, а также фамилии и инициалов должностного лица, подписавшего обращение. В случае отсутствия указанных реквизитов обращение не регистрируется, а подлежит списанию в дело.
3.1.1.6. Способом фиксации результата выполнения действия является регистрация поступившего в Комитет обращения в Общем отделе путем проставления входящего регистрационного номера на обращении.
3.1.1.7. Контроль за выполнением действия осуществляет начальник Общего отдела Комитета путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом Общего отдела Комитета положений настоящего Административного регламента.
3.1.1.8. Результатом выполнения действия является регистрация обращения ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург".
3.1.2. Проверка полноты и достоверности сведений, содержащихся в Графиках перевода.
3.1.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для рассмотрения обращения, является поручение курирующего заместителя председателя Комитета, оформленное в виде резолюции на первом листе текста обращения.
3.1.2.2. Должностным лицом, ответственным за проверку полноты и достоверности содержащихся в Графиках перевода сведений, является специалист, назначенный начальником Отдела газификации и топливных ресурсов Комитета и в соответствии с должностным регламентом отвечающий за утверждение Графиков перевода (далее - ответственный специалист Комитета).
3.1.2.3. Обращение ЗАО "Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" об утверждении Графиков перевода должно содержать следующие сведения и приложения:
а) Графики перевода на IV квартал текущего года и I квартал следующего года с указанием по каждой организации, включенной в Графики перевода, следующих сведений:
- наименование организации;
- местонахождение организации;