3.2.2 Услуги хозяйственного проката включают прокат технических средств, оборудования, инвентаря и другого имущества, используемого в хозяйственных целях, в том числе:
- прокат технических средств (приборов, машин, оборудования, профессионального инструмента для строительства, ремонта, сельскохозяйственных работ и т.п.), оборудования для культурно-массовых мероприятий;
- услуги по прокату на базе предприятий - изготовителей оборудования и технических средств.
3.3 По сроку заключения договора прокат подразделяют на почасовой и срочный.
При почасовом прокате предмет проката передается во временное пользование потребителя на несколько часов (до 24 часов) и, как правило, предусматривается почасовая оплата.
Срочный прокат предусматривает, что предмет проката предоставляется во временное владение и пользование на определенный срок (от одних суток до одного года).
3.4 По формам прокат подразделяют на:
- прокат имущества исполнителя в специально оборудованных помещениях;
- прокат, предполагающий транспортировку имущества исполнителя, переданного в прокат.
3.5 По способам оформления прокат подразделяют на:
- прокат, оформляемый договором: предусматривает обязательное заключение договора проката (требуется, как правило, при срочном прокате);
- прокат, оформляемый квитанцией: допускается оформление проката с помощью квитанции (как правило, при почасовом прокате);
Примечание — Квитанция может рассматриваться как договор, если включает все обязательные реквизиты.
- прокат, оформляемый с использованием цифровых технологий: заполнение электронного договора или электронной квитанции с последующей оплатой через терминалы или онлайн-сервисы банка.
3.6 По способам оплаты прокат подразделяют на:
- прокат, оплачиваемый периодически: оплата по договору проката вносится периодически (как правило, при заключении проката на срок более одного месяца);
- прокат, оплачиваемый единовременно: оплата по договору проката вносится единовременно (как правило, при заключении проката на сравнительно небольшой срок, а также при почасовом прокате).
3.7 В зависимости от организации оказания услуг проката различают прокат по методам обслуживания потребителей, способам приема заказов и формам обеспечения возврата предметов проката.
3.7.1 По методам обслуживания потребителей различают:
- обслуживание через специализированные пункты проката,
- обслуживание потребителей на дому,
- обслуживание через специализированные пункты проката или на дому потребителей по предварительному заказу (с использованием каталогов).
3.7.2 По способам приема заказа различают:
- прием заказа в специализированном пункте проката;
- дистанционный прием заказов (по телефону, с помощью цифровых технологий).
3.7.3 По формам обеспечения возврата предметов проката различают:
- беззалоговый прокат;
- прокат с применением залогового механизма.
4 Общие требования к услугам проката
4.1 Услуги проката должны соответствовать требованиям настоящего стандарта и интересам потребителей, быть безопасными для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды.
4.2 Услуги проката должны предоставляться в соответствии с действующим законодательством [1], нормативными и техническими документами на товары, изделия, технологии и пр.
4.3 Правовое регулирование услуг проката осуществляется в соответствии с [1], [2], [3].
4.4 Все затраты по содержанию имущества предприятия, предоставляющего услуги проката, возлагаются на исполнителя услуг.
4.5 Услуги проката могут предоставляться в качестве неосновной, а дополнительной деятельности или в качестве сопутствующей услуги. Например, бани могут осуществлять прокат банного белья, аптеки — изделий медицинского назначения, гостиницы — предметов культурно-бытового назначения, строительные организации — строительного оборудования, предприятия питания — технологического оборудования, мебели, столовой посуды и белья для выездных мероприятий и т. д.
4.6 Услуги проката следует осуществлять в специально оборудованных помещениях, отвечающих требованиям хранения и содержания имущества данного вида согласно нормативным документам.
Примечания
1 При оказании услуг проката автомобилей предприятие проката должно иметь площади для парковки автомобилей [4].
2 При оказании услуг проката животных должны быть в наличии оборудованные участки земли для выгула животных.
3 При оказании услуг сезонного характера исполнитель должен иметь специально оборудованное помещение для хранения предметов проката в межсезонный период.
4.7 Информационное обеспечение
4.7.1 Предприятие (объект, пункт) проката должно иметь вывеску с указанием фирменного наименования (наименования) юридической организации или индивидуального предпринимателя, места нахождения предприятия (юридического адреса) и режима работы.
4.7.2 Для потребителя услуг проката должна предоставляться информация, включающая:
- перечень оказываемых услуг и форм их предоставления;
- перечень имущества, предоставляемого в прокат;
- стоимость оказываемых услуг проката;
- сведения о порядке и форме оплаты;
- правила использования сданного внаем движимого имущества;
- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в актуальной редакции [2];
- Правила бытового обслуживания населения [3].
4.8 Персонал, занятый в оказании услуг проката, должен иметь специальную подготовку в области услуг проката.