6.1.1.3.3 Выбор поставщика
Данный вид деятельности состоит из решения следующих задач:
6.1.1.3.3.1 Приобретающей стороне следует устанавливать процедуру выбора поставщика, включающую в себя предложенные критерии оценки и значимые требования по соответствию.
6.1.1.3.3.2 Приобретающей стороне следует выбрать поставщика, основываясь на оценке предложений от поставщиков и их возможностей в соответствии со стратегией и условиями приемки приобретающей стороны.
6.1.1.3.4 Контрактные соглашения
Данный вид деятельности состоит из решения следующих задач:
6.1.1.3.4.1 До заключения контракта приобретающая сторона может привлекать другие стороны, включая потенциальных поставщиков или какие-либо необходимые третьи стороны (такие как, например, регулирующие органы), к определению требований приобретающей стороны с целью адаптации настоящего стандарта к условиям проекта. При определении этих требований приобретающая сторона должна учитывать воздействие процессов, организационно принятых у поставщика, на требования к адаптации. Приобретающая сторона должна включить в контракт требования к адаптации или сослаться на них в тексте контракта.
6.1.1.3.4.2 Приобретающая сторона затем должна подготовить и согласовать контракт с поставщиком, который соответствует требованиям к приобретению, включая стоимость и график работ для поставляемого программного продукта или услуги. В контракте должны быть оговорены права собственности, использования, владения, гарантии и лицензирования, связанные с повторно применяемыми готовыми программными продуктами.
6.1.1.3.4.3 В ходе реализации контракта приобретающая сторона должна контролировать изменения в контракте через переговоры с поставщиком в качестве части механизма управления изменениями. Изменения в контракте должны быть изучены для внесения изменений в планы проекта, стоимость, полезность, качество и график работ.
Примечание 1 - Приобретающая сторона определяет, используется ли при применении настоящего стандарта термин "контракт" или "соглашение".
Примечание 2 - В соглашении между приобретающей стороной и поставщиком следует явно выразить ожидания, ответственность и обязательства обеих сторон.
Примечание 3 - В механизме управления изменениями контракта следует отразить роли и ответственность руководства, уровень формализации заявок на предложенные изменения и повторных переговоров по контракту, а также связи с заинтересованными правообладателями Содержит пример процесса менеджмента изменений в контракте, который может использоваться для поддержки этого процесса, приведен в справочном приложении F.
6.1.1.3.5 Мониторинг соглашения
Данный вид деятельности состоит из решения следующих задач:
6.1.1.3.5.1 Приобретающая сторона должна осуществлять мониторинг деятельности поставщика в соответствии с процессом ревизии программных средств (см. 7.2.6) и процессом аудита программных средств (см. 7.2.7). При необходимости приобретающей стороне следует дополнять мониторинг процессом верификации программных средств (см. 7.2.4) и процессом валидации программных средств (см. 7.2.5).
6.1.1.3.5.2 Приобретающая сторона должна взаимодействовать с поставщиком для своевременного обеспечения всей необходимой информацией и решения всех отложенных проблем.
6.1.1.3.6 Приемка приобретающей стороной
Данный вид деятельности состоит из решения следующих задач:
6.1.1.3.6.1 Приобретающей стороне следует приготовиться к приемке, основываясь на стратегии и критериях, установленных для приемки. В подготовку следует включать тестовые примеры и данные, процедуры тестирования и условия проведения тестирований. Следует определить степень участия поставщика в процессе приемки.
6.1.1.3.6.2 Приобретающая сторона должна провести приемочный осмотр и приемочное тестирование поставляемого программного продукта или услуги и должна принять их от поставщика, если все условия приемки удовлетворены. Процедуру приемки следует согласовать с 6.1.1.3.1.9.
6.1.1.3.6.3 После приемки приобретающей стороне следует принять на себя ответственность за менеджмент конфигурации поставленного программного продукта (см. 7.2.2)
Примечание - Приобретающая сторона может инсталлировать программный продукт или выполнить программную услугу в соответствии с инструкциями, определенными поставщиком.
6.1.1.3.7 Закрытие
Данный вид деятельности состоит из решения следующей задачи:
6.1.1.3.7.1 Приобретающая сторона должна произвести оплату или выполнить другие согласованные расчеты за предоставленные поставщиком продукты или услуги.
Примечание 1 - Если поставленный продукт или услуга соответствуют условиям соглашения, а идентифицированные открытые позиции были удовлетворительно закрыты, приобретающая сторона завершает действие соглашения путем оплаты или других согласованных расчетов и уведомления о завершении действия соглашения.
Примечание 2 - Продукт или услуга могут быть поставлены и оплачены по частям.
6.1.2 Процесс поставки
6.1.2.1 Цель
Цель процесса поставки заключается в обеспечении приобретающей стороны продукцией или услугой, удовлетворяющей согласованным требованиям.
6.1.2.2 Выходы
В результате успешного осуществления процесса поставки:
a) определяется приобретающая сторона для продукта или услуги;
b) дается ответ на заявку приобретающей стороны;
c) заключается соглашение между приобретающей стороной и поставщиком на разработку, сопровождение, применение, упаковку, распределение и инсталляцию продукта и (или) услуги;
d) разрабатывается продукт и (или) услуга, удовлетворяющие согласованным требованиям;
e) продукт и (или) услуга поставляются приобретающей стороне в соответствии с согласованными условиями поставок и
f) продукт инсталлируется в соответствии с согласованными требованиями.
6.1.2.3 Виды деятельности и задачи
Поставщик должен осуществлять следующие виды деятельности в соответствии с принятыми в организации политиками и процедурами в отношении процесса поставки.
6.1.2.3.1 Идентификация возможностей
Данный вид деятельности состоит из решения следующей задачи.
6.1.2.3.1.1 Поставщику следует определять существование и идентифицировать приобретающую сторону, которая представляет организацию или организации, имеющие потребность в продукте или услуге.
Примечание - Для продукта или услуги, разработанной для потребителей, приобретающая сторона может исполнять роль посредника, например, реализуя функцию маркетинга в пределах организации поставщика.
6.1.2.3.2 Представление заявки поставщиком
Данный вид деятельности состоит из решения следующих задач:
6.1.2.3.2.1 Поставщику следует провести рассмотрение требований, изложенных в заявке, принимая во внимание политики, принятые в организации, и другие положения.
6.1.2.3.2.2 Поставщику следует решить: предложить или принять контракт.
6.1.2.3.2.3 Поставщик должен подготовить предложение в ответ на заявку.