1.7. При ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения государственные гражданские служащие Комитета соблюдают правила деловой этики, корректно и внимательно относятся к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства.
Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который поступил звонок от заявителя, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Во время разговора специалисты четко произносят слова, избегают параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывают разговор по причине поступления звонка на другой аппарат, а также принимают все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.
В случае если специалист, к которому обратился заявитель, не может исчерпывающе ответить на данный вопрос в настоящий момент, то он предлагает назначить другое удобное для заявителя время с учетом режима работы Комитета для получения ответа на интересующий вопрос в полном объеме.
В конце консультирования специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю.
1.8. Информация, указанная в подпунктах 1.2 - 1.4 пункта 1 раздела II настоящего Административного регламента, размещается на информационных стендах по месту нахождения Комитета и Отдела и на сайте Комитета в сети "Интернет" размещается следующая информация о порядке исполнения государственной функции:
реквизиты нормативных правовых актов, указанных в пункте 2 раздела I настоящего Административного регламента, регулирующих исполнение государственной функции, и их отдельные положения;
настоящий Административный регламент;
местонахождение, режим работы, номера контактных телефонов Отдела;
другая информация.
2. Сроки исполнения государственной функции
2.1. В течение 30 дней или в иной срок, установленный Регламентом Правительства Санкт-Петербурга, со дня регистрации в отделе контроля исполнения распорядительных документов Отделом рассматриваются обращения заявителей по вопросам исполнения государственной функции.
2.2. Комитет в срок, установленный постановлением Правительства Санкт-Петербурга N 152, подводит итоги выполнения Программы за прошедший год и представляет отчет Правительству Санкт-Петербурга, включая информацию о достижении целевых показателей развития инновационной деятельности в Санкт-Петербурге.
Раздел III. Административные процедуры
Описание последовательности административных процедур (действий) при исполнении государственной функции
При исполнении государственной функции Комитетом осуществляются следующие административные процедуры (действия):
1. Мониторинг исполнения Программы.
2. Подготовка и представление на рассмотрение Правительства Санкт-Петербурга ежегодного доклада о результатах исполнения Программы.
1. Мониторинг исполнения Программы
1.1. Юридическим фактом для начала осуществления административного действия являются: поручения Губернатора Санкт-Петербурга, поручения вице-губернатора Санкт-Петербурга, а также председателя Комитета о проведении мониторинга, либо наступление сроков по формированию отчетов о выполнении мероприятий Программы в соответствии с пунктом 4.3 Регламента взаимодействия исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга при реализации инновационной политики в Санкт-Петербурге, утвержденного постановлением Правительства Санкт-Петербурга N 152 (далее - мониторинг).
1.2. Должностными лицами, ответственными за мониторинг являются начальник отдела программ поддержки инноваций Управления или главный специалист отдела программ поддержки инноваций Управления.
1.3. В целях осуществления мониторинга исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга, ответственными за реализацию Программы на бумажном и электронном носителях представляют# в Комитет отчеты:
полугодовой - до 25 июля;
годовой - до 15 февраля.
1.4. Должностное лицо, указанное в пункте 1.2 раздела III настоящего Административного регламента осуществляет сбор, анализ и свод отчетов о выполнении Программы, представляемых исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга, ответственными за реализацию Программы.
1.5. Критерии принятия решения при осуществлении административного действия определяются информацией, представленной исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга, ответственными за реализацию Программы и сроки, установленные постановлением Правительства Санкт-Петербурга N 152 для предоставления отчетов.
1.6. Способом фиксации результата административного действия являются отчеты о выполнении мероприятий Программы:
на 1 июля текущего года - полугодовой;
на 1 января следующего за отчетным года - годовой.
1.7. Контроль за подготовкой отчета осуществляется заместителем председателя Комитета координирующим деятельность Управления развития инноваций и предпринимательства Комитета (далее - заместитель председателя Комитета), при подписании отчета и председателем Комитета при подписании отчета.
1.8. Результатом административного действия являются отчеты о выполнении мероприятий программы: полугодовой и годовой.
2. Подготовка и представление на рассмотрение Правительства Санкт-Петербурга ежегодного доклада о результатах исполнения Программы
2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для подготовки и представления на рассмотрение Правительства Санкт-Петербурга ежегодного доклада о результатах исполнения Программы является годовой отчет о выполнении мероприятий Программы с отчетом об итогах выполнения Программы за прошедший год, включая информацию о достижении целевых показателей развития инновационной деятельности в Санкт-Петербурге (далее - ежегодный доклад).
2.2. Должностными лицами, ответственными за подготовку ежегодного доклада являются начальник отдела программ поддержки инноваций Управления или главный специалист отдела программ поддержки инноваций Управления.
2.3. Должностное лицо, указанное в пункте 2.2 раздела III настоящего Административного регламента не позднее дня, следующего за днем утверждения годового отчета председателем Комитета, приступает к подготовке ежегодного доклада.
Проект ежегодного доклада за прошедший год представляется на рассмотрение председателя Комитета не позднее 15 марта.
Рассмотрение председателем Комитета проекта ежегодного доклада и внесение в него необходимых изменений производится не позднее 20 марта.
Датой окончания процедуры подготовки доклада и представления его на рассмотрение Правительства Санкт-Петербурга является день представления подписанного председателем Комитета ежегодного доклада в секретариат Администрации Губернатора Санкт-Петербурга для решения вопроса о представлении доклада на рассмотрение Правительства Санкт-Петербурга, но не позднее 31 марта года, следующего за отчетным.
2.4. Критерием принятия решения при осуществлении административного действия определяются информацией, содержащейся в годовой отчете и сроки, установленные постановлением Правительства Санкт-Петербурга N 152.#
2.5. Способом фиксации результата административного действия является отчет Правительству Санкт-Петербурга об итогах выполнения Программы за прошедший год, включая информацию о достижении целевых показателей развития инновационной деятельности в Санкт-Петербурге.
2.6. Контроль за подготовкой ежегодного доклада осуществляется заместителем председателя Комитета координирующим деятельность Управления развития инноваций и предпринимательства Комитета, при подписании ежегодного отчета и председателем Комитета при подписании ежегодного отчета.
2.7. Результатом административного действия является ежегодный доклад.
Раздел IV. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения государственной функции
1. Действия (бездействие) государственных гражданских служащих отдела программ поддержки инноваций Управления развития инноваций и предпринимательства Комитета, решения, принятые ими в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы заявителями председателю Комитета.
2. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба, поступившая непосредственно в Комитет, или направленная по почте или переданная на личном приеме.
Личный прием осуществляется в соответствии с Регламентом Комитета.
Организацию приема заявителей обеспечивает отдел программ поддержки инноваций Управления развития инноваций и предпринимательства Комитета.
Для решения вопроса о записи на прием к председателю Комитета, заместителю председателя Комитета отдел программ поддержки инноваций Управления развития инноваций и предпринимательства Комитета принимает от заявителя заявление, которое должно быть аргументированным, содержать подробную информацию о том, куда гражданин обращался за решением вопроса в том случае, если решение вопроса отнесено законодательством к компетенции соответствующих органов.
Оценку предъявляемых документов делает работник отдел# программ поддержки инноваций Управления развития инноваций и предпринимательства Комитета и по результатам рассмотрения представленных документов осуществляет запись на прием к председателю Комитета или к заместителю председателя Комитета. В записи на прием может быть отказано, если решение вопроса не относится к компетенции Комитета либо представленные документы не удовлетворяют требованиям части 4 настоящего пункта.
Личный прием начальника Управления развития инноваций и предпринимательства Комитета осуществляется по предварительной записи по телефону 576-00-91, либо при личном посещении Управления развития инноваций и предпринимательства Комитета по адресу: Вознесенский пр., д.16.