по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дают письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Ответ на жалобу подписывается начальником (заместителем начальника) соответствующего органа МЧС России.
Ответ на жалобу направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Жалоба, поступившая в соответствующий орган МЧС России, подлежит обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления.
Жалоба, поступившая в соответствующий орган МЧС России, рассматривается в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя и (или) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностных лиц МЧС России, начальник соответствующего органа МЧС России вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник (заместитель начальника) подразделения МЧС России вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в одно и то же подразделение МЧС России.
48. Рассмотрение обращений, поступивших в электронном виде, производится аналогично письменным обращениям.
Приложение N 1
к Регламенту
к Регламенту
Список адресов и телефонов Главных управлений МЧС России по субъектам Российской Федерации
N п/п | Наименование территориального органа МЧС России | Адрес, номер телефона органа ГПН |
1. | Главное управление МЧС России по Белгородской области | 308013, г. Белгород, ул. Волчанская, дом 163, тел. 32-03-00 |
2. | Главное управление МЧС России по Брянской области | 241007, г. Брянск, ул. Дуки, дом 59, тел. 74-25-33 |
3. | Главное управление МЧС России по Владимирской области | 600026, г. Владимир, ул. Краснознаменная, дом 16, тел. 32-24-69, 32-65-40 |
4. | Главное управление МЧС России по Воронежской области | 394006, г. Воронеж, ул. Куцыгина, дом 28, тел. 55-38-38 |
5. | Главное управление МЧС России по Ивановской области | 153009, г. Иваново, ул. Диановых, дом 8а, тел. 29-91-08, 26-25-27 |
6. | Главное управление МЧС России по Калужской области | 248001, г. Калуга, ул. Кирова, дом 9а, тел. 57-48-41 |
7. | Главное управление МЧС России по Костромской области | 156013, г. Кострома, ул. Ленина, дом 20, тел. 31-37-80 |
8. | Главное управление МЧС России по Курской области | 305000, г. Курск, ул. Можаевская, дом 6, тел. 55-72-59 |
9. | Главное управление МЧС России по Липецкой области | 398024, г. Липецк, ул. Папина, дом 2а, тел. 22-88-02, 22-88-04 |
10. | Главное управление МЧС России по Московской области | 117432, г. Москва, ул. Обручева, дом 46, тел. 542-21-45, 542-21-46 |
11. | Главное управление МЧС России по Орловской области | 302028, г. Орел, ул. Саурена Шаумяна, дом 33, тел. 43-39-99 |
12. | Главное управление МЧС России по Рязанской области | 390000, г. Рязань, ул. Каляева, дом 13, тел. 27-52-68, 27-52-69 |
13. | Главное управление МЧС России по Смоленской области | 214018, г. Смоленск, ул. Урицкого, дом 7, тел. 38-44-84, 38-61-30 |
14. | Главное управление МЧС России по Тамбовской области | 392002, г. Тамбов, ул. Железнодорожная, дом 14, тел. 72-11-22, 72-25-46 |
15. | Главное управление МЧС России по Тверской области | 170034, г. Тверь, ул. Дарвина, дом 12, тел. 32-19-21, 34-26-36 |
16. | Главное управление МЧС России по Тульской области | 300034, г. Тула, пр-кт Ленина, дом 2, тел. 36-44-74 |
17. | Главное управление МЧС России по Ярославской области | 150000, г. Ярославль, ул. Андропова, дом 23, тел. 30-01-01, 72-64-38 |
18. | Главное управление МЧС России по Республике Карелия | 185000, г. Петрозаводск, ул. К. Маркса, дом 10, тел. 76-46-11 |
19. | Главное управление МЧС России по Республике Коми | 167010, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, дом 8, тел. 24-20-00 |
20. | Главное управление МЧС России по Архангельской области | 163061, г. Архангельск, ул. Свободы, дом 27, тел. 21-50-01, 28-80-84 |
21. | Главное управление МЧС России по Ненецкому автономному округу | 166000, г. Нарьян-Мар, ул. Пырерка, дом 14, тел. 4-22-61 |
22. | Главное управление МЧС России по Вологодской области | 160009, г. Вологда, ул. Мальцева, дом 41, тел. 72-12-60, 57-12-33 |
23. | Главное управление МЧС России по Калининградской области | 236029, г. Калининград, ул. Озерная, дом 31, тел. 21-45-00, 99-70-71 |
24. | Главное управление МЧС России по Ленинградской области | 190020, г. Санкт-Петербург, Старо-Петергофский пр., дом 24, тел. 718-59-75 |
25. | Главное управление МЧС России по г. Санкт-Петербургу | 191002, г. Санкт-Петербург, ул. Разъезжая, дом 26/28, тел. 278-41-42 |
26. | Главное управление МЧС России по Мурманской области | 183025, г. Мурманск, ул. Буркова, дом 4, тел. 47-39-06 |
27. | Главное управление МЧС России по Новгородской области | 173020, г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, дом 67, тел. 77-46-02 |
28. | Главное управление МЧС России по Псковской области | 181019, г. Псков, ул. Инженерная, дом 92, тел. 53-67-22 |
29. | Главное управление МЧС России по Республике Башкортостан | 450005, г. Уфа, ул. 8 Марта, дом 12/1, тел. 37-49-28, 72-55-60 |
30. | Главное управление МЧС России по Республике Марий Эл | 424006, г. Йошкар-Ола, пр. Гагарина, дом 16а, тел. 42-46-21, 42-17-97 |
31. | Главное управление МЧС России по Республике Мордовия | 430031, г. Саранск, ул. Фурманова, дом 15а, тел. 35-65-42 |
32. | Главное управление МЧС России по Республике Татарстан | 420088, г. Казань, ул. Академика Арбузова, дом 50, тел. 72-03-90, 38-39-05 |
33. | Главное управление МЧС России по Удмуртской Республике | 426008, г. Ижевск, ул. Коммунаров, дом 325, тел. 51-45-50, 51-47-47, 22-72-08 |
34. | Главное управление МЧС России по Чувашской Республике - Чувашия | 428000, г. Чебоксары, пер. Огнеборцев, дом 4, тел. 62-35-56, 62-54-41 |
35. | Главное управление МЧС России по Кировской области | 610036, г. Киров, ул. Маклина, дом 65, тел. 54-69-62, 64-21-77 |
36. | Главное управление МЧС России по Нижегородской области | 603950, г. Нижний Новгород, ул. Фруктовая, дом 6, тел. 33-99-13, 33-25-39 |
37. | Главное управление МЧС России по Оренбургской области | 460000, г. Оренбург, ул. Гая, дом 21, тел. 78-05-09, 78-05-11 |
38. | Главное управление МЧС России по Пензенской области | 440044, г. Пенза, ул. Дзержинского, дом 5, тел. 54-13-54, 56-33-79 |
39. | Главное управление МЧС России по Пермскому краю | 614990, г. Пермь, ул. Большевистская, дом 53а, тел. 10-42-39, 10-43-69 |
40. | Главное управление МЧС России по Самарской области | 443100, г. Самара, ул. Галактионовская, дом 193, тел. 338-96-68 |
41. | Главное управление МЧС России по Саратовской области | 410028, г. Саратов, пл. Соборная, дом 7, тел. 27-73-32, 23-50-15 |
42. | Главное управление МЧС России по Ульяновской области | 432063, г. Ульяновск, пер. Пожарный, дом 4, тел. 42-08-72, 44-21-12 |
43. | Главное управление МЧС России по Курганской области | 640020, г. Курган, ул. Томина, дом 34, тел. 47-64-00, 47-64-01 |
44. | Главное управление МЧС России по Свердловской области | 620151, г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, дом 8а, тел. 371-17-00, 371-33-55 |
45. | Главное управление МЧС России по Тюменской области | 625048, г. Тюмень, ул. М. Горького, дом 72, тел. 24-78-14 |
46. | Главное управление МЧС России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре | 626202, г. Ханты-Мансийск, ул. Посадская, дом 17, тел. 3-75-36, 3-75-42 |
47. | Главное управление МЧС России по Ямало-Ненецкому автономному округу | 629003, г. Салехард, ул. Чапаева, дом 8, тел. 3-22-99, 4-39-30 |
48. | Главное управление МЧС России по Челябинской области | 454091, г. Челябинск, ул. Пушкина, дом 68, тел. 66-50-55, 66-56-48 |
49. | Главное управление МЧС России по Республике Адыгея | 385009, г. Майкоп, ул. Юннатов, дом 9, тел. 53-98-37, 53-30-42 |
50. | Главное управление МЧС России по Республике Дагестан | 367015, г. Махачкала, ул. Ярагского, дом 124а, тел. 67-32-42, 62-35-47 |
51. | Главное управление МЧС России по Кабардино-Балкарской Республике | 360017, г. Нальчик, ул. Чернышевского, дом 19, тел. 47-56-09 |
52. | Главное управление МЧС России по Республике Калмыкия | 358003, г. Элиста, ул. Ленина, дом 349, тел. 3-37-24, 5-54-51 |
53. | Главное управление МЧС России по Карачаево-Черкесской Республике | 369000, г. Черкесск, ул. Первомайская, дом 34а, тел. 5-33-67, 6-49-89 |
54. | Главное управление МЧС России по Республике Северная Осетия - Алания | 362040, г. Владикавказ, ул. Горького, дом 26, тел. 75-76-62, 75-84-32 |
55. | Главное управление МЧС России по Республике Ингушетия | 386203, ст. Орджоникидзевская, ул. Ленина, дом 40, тел. 12-12-62 |
56. | Главное управление МЧС России по Чеченской Республике | 364051, г. Грозный, ул. Тухачевская, дом 7, тел. 33-22-85 |
57. | Главное управление МЧС России по Краснодарскому краю | 350063, г. Краснодар, ул. Мира, дом 56, тел. 62-29-41 |
58. | Главное управление МЧС России по Ставропольскому краю | 35500, г. Ставрополь, ул. 8 Марта, дом 164, тел. 23-63-10 |
59. | Главное управление МЧС России по Астраханской области | 414045, г. Астрахань, ул. Волжская, дом 11, тел. 22-64-68, 22-95-16 |
60. | Главное управление МЧС России по Волгоградской области | 400131, г. Волгоград, ул. 13-я Гвардейская, дом 15а, тел. 95-25-55 |
61. | Главное управление МЧС России по Ростовской области | 344018, г. Ростов-на-Дону, пер. Доломановский, дом 132, тел. 40-36-79, 40-29-89 |
62. | Главное управление МЧС России по Республике Бурятия | 670000, г. Улан-Удэ, ул. Кирова, дом 37, тел. 21-40-42 |
63. | Главное управление МЧС России по Республике Алтай | 649000, г. Горно-Алтайск, ул. Улагашева, дом 13, тел. 2-40-66, 2-37-64 |
64. | Главное управление МЧС России по Республике Тыва | 667007, г. Кызыл, ул. Складская, дом 1б, тел. 2-64-65, 2-64-50 |
65. | Главное управление МЧС России по Республике Хакасия | 655019, г. Абакан, ул. Ленина, дом 67, тел. 29-55-56, 29-55-42 |
66. | Главное управление МЧС России по Алтайскому краю | 656006, г. Барнаул, ул. Взлетная, дом 2и, тел. 54-87-55, 54-07-42 |
67. | Главное управление МЧС России по Забайкальскому краю | 672000, г. Чита, ул. Костюшко-Григоровича, дом 37, тел. 26-63-57 |
68. | Главное управление МЧС России по Красноярскому краю | 660049, г. Красноярск, пр-кт Мира, дом 68, тел. 23-44-60 |
69. | Главное управление МЧС России по Иркутской области | 664011, г. Иркутск, ул. Ударника, дом 4, тел. 25-79-78, 24-04-48 |
70. | Главное управление МЧС России по Кемеровской области | 650040, г. Кемерово, пр. Ленина, дом 55а, тел. 58-42-28, 58-30-99 |
71. | Главное управление МЧС России по Новосибирской области | 630099, г. Новосибирск, ул. Октябрьская, дом 80, тел. 22-44-90, 23-28-62 |
72. | Главное управление МЧС России по Омской области | 644099, г. Омск, ул. Интернациональная, дом 41, тел. 25-55-16 |
73. | Главное управление МЧС России по Томской области | 634034, г. Томск, ул. Вершинина, дом 48/1, тел. 43-32-70, 43-32-44 |
74. | Главное управление МЧС России по Республике Саха (Якутия) | 677009, г. Якутск, ул. Дзержинского, дом 35, тел. 42-40-85 |
75. | Главное управление МЧС России по Приморскому краю | 690029, г. Владивосток, ул. Суханова, дом 3, тел. 22-43-97, 40-63-00 |
76. | Главное управление МЧС России по Хабаровскому краю | 680610, г. Хабаровск, ул. Волочаевская, дом 146, тел. 32-45-74, 32-45-78 |
77. | Главное управление МЧС России по Амурской области | 675000, г. Благовещенск, ул. Пионерская, дом 47, тел. 52-21-83 |
78. | Главное управление МЧС России по Камчатскому краю | 683003, г. Петропавловск- Камчатский, ул. Ленинградская, дом 25, тел. 11-22-22 |
79. | Главное управление МЧС России по Магаданской области | 685000, г. Магадан, ул. Советская, дом 9, тел. 2-41-91 |
80. | Главное управление МЧС России по Сахалинской области | 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. Ленина, дом 129, тел. 72-36-63, 72-26-07 |
81. | Главное управление МЧС России по Еврейской автономной области | 679016, г. Биробиджан, ул. Ленина, дом 34а, тел. 4-12-00 |
82. | Главное управление МЧС России по Чукотскому автономному округу | 689000, г. Анадырь, ул. Рультытегина, дом 15, тел. 2-43-74 |
83. | Главное управление МЧС России по г. Москве | 101999, г. Москва, ул. Тверская, дом 8, корп. 2, тел. 637-53-19 |
Приложение N 2
к Регламенту
к Регламенту
Блок-схема вариантов подтверждения обеспечения пожарной безопасности на объекте защиты
┌───────────────────────────────────┐
│ Расчет пожарного риска. │
┌─────────►│ Пожарный риск не должен превышать ├──────────┐
│ │допустимых значений, установленных │ │
│ │ Федеральным законом от 22.07.2008 │ │
│ │ N 123-ФЗ │ │
│ └───────────────────────────────────┘ │
┌──────┴──────┐ │
│ Выполнение в│ │
│полном объеме│ ┌─────────────────────────────────┐ ▼
│ требований │ │ Выполнение в полном объеме │ ┌────────────┐
│ пожарной ├───►│требований нормативных документов│ │ Пожарная │
│безопасности,│ │ по пожарной безопасности ├────►│безопасность│
│установленных│ └─────────────────────────────────┘ │ объекта │
│ федеральными│ │ защиты │
│ законами о │ ┌─────────────────────────────────┐ │ считается │
│ технических │ │ Разработка СТУ: │ │обеспеченной│
│ регламентах │ │---------------------------------│ └────────────┘
└──────┬──────┘ │ 1. Содержащих комплекс │ ▲
│ │ инженерно-технических и │ │
│ │ организационных мероприятий, │ │
└──────────►│ для подтверждения соответствия ├───────────┘
│ Федеральному закону от │
│ 22.07.2008 N 123-ФЗ │
│ 2. Содержащих, при наличии │
│ отступлений от требований │
│ нормативных документов по │
│ пожарной безопасности, комплекс │
│ инженерно-технических и │
│ организационных мероприятий, │
│ используемых в качестве │
│ исходных данных для │
│ определения расчетных величин │
│ пожарного риска, │
│ подтвержденный расчетом │
│ пожарного риска │
└─────────────────────────────────┘
Приложение N 3
к Регламенту
к Регламенту
Блок-схема предоставления государственной услуги
┌──────────────────────────┐
│ Поступление от Заявителя │
┌─┤ письменного обращения о │◄──────────┐
│ │ рассмотрении СТУ и │ ▲
┌────────────┐ │ │ Комплекта документов │ │
│ 1 рабочий │ ◄ └───────────┬──────────────┘ │
│ день │ │ ▼ │
└────────────┘ │ ┌──────────────────────────┐ │
└─│ Регистрация письменного │ │
│ обращения │ │
└───────────┬──────────────┘ │
│ │
▼ │
┌──────────────────────────┐ │
│ Передача письменного │ │
┌─┤ обращения и Комплекта │ │
│ │документов в ответственное│ │
│ │ подразделение МЧС России │ │
│ └───────────┬──────────────┘ │
│ │ │
│ ▼ │
│ ┌──────────────────────────┐ ┌───────┴───────┐
┌───────────────────┐ │ │ Рассмотрение СТУ на │ │ Принятие │
│ 30 дней (в │ │ │ нормативно-техническом ├──►│ решения и │
│ исключительных │ ◄ │ совете ответственного │ │ выдача │
│ случаях - 45 дней)│ │ │ подразделения МЧС России │ │ заключения о │
└───────────────────┘ │ └───────────┬──────────────┘ │ необходимости │
│ │ │ доработки СТУ │