наименование заявителя по жалобе и должность лица, которое подает сообщение;
должность, фамилию, имя, отчество должностного лица Комитета (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого нарушают права и законные интересы заявителя;
суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя по жалобе о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.
4.13. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия представителя заявителя может быть дан устно в ходе личного приема в день обращения. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
4.14. Заявитель по жалобе, считающий, что его права нарушены, имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) Комитета в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.15. Исчерпывающий перечень оснований для оставления жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции, без ответа:
если в жалобе не указано наименование заявителя по жалобе;
если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю по жалобе многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.
В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если ответ по существу жалобы не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю по жалобе сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
4.16. Заявитель по жалобе имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
4.17. По результатам рассмотрения жалобы председателем Комитета (заместителем председателя Комитета, курирующим деятельность Управления) принимается решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении жалобы, о чем заявитель по жалобе информируется в письменном либо в электронном виде (в случае направления жалобы в электронном виде) в сроки, установленные пунктом 4.7 настоящего Административного регламента. При этом заявителю по жалобе дается ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Ответ, направляемый заявителю по жалобе в электронном виде, должен быть заверен электронной цифровой подписью председателя Комитета в соответствии с Федеральным законом "Об электронной цифровой подписи".
4.18. Жалоба заявителя может быть направлена в досудебном (внесудебном) порядке в Правительство Санкт-Петербурга, Губернатору Санкт-Петербурга.
Приложение
к Административному регламенту
Комитета по вопросам законности,
правопорядка и безопасности по исполнению
государственной функции по получению
от исполнительных органов государственной
власти Санкт-Петербурга и подведомственных
им организаций в порядке, установленном
Правительством Санкт-Петербурга, информации
в Ситуационный центр Санкт-Петербурга
Блок-схема последовательности действий (административных процедур) при выполнении государственной функции
┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ получение информации в Ситуационный центр │
└───────┬──────────────────────────┬─────────────────────────┬───┘
┌────────────────────────────────────────────────────────────────┐
▼ ▼ ▼
┌────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐ ┌──────────────────────┐
│ Предоставление │ │ Предоставление регламентной │ │ Предоставление │
│ оперативной │ │ информации в соответствии с │ │оперативной информации│
│ информации по │ │ установленными Правительством │ │ в соответствии с │
│запросу Комитета│ │ Санкт-Петербурга сроками │ │ планами мероприятий │
│ │ │ предоставления │ │ │
└───────┬────────┘ └───────────────┬─────────────────┘ └───┬──────────────────┘
┌────────────────┐ ┌─────────────────────────────────┐ ┌──────────────────────┐
▼ │ │
┌────────────────┐ │ │
│ Направление ├───┐ │ │
│ запроса в ИОГВ │ │ │ │
└────────────────┘ │ │ │
┌────────────────┐ │ │
▼ ▼ ▼
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
┌────────►│ Прием и регистрация поступившей информации │
│ └──┬───────────────────────┬──────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ ┌─────┘ ▼
│ │ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
│ │ │ Направление уведомления ИОГВ о регистрации поступившей │
│ │ │ информации │
│ │ └─────────────────────────────────────────────────────────┘
│ ┌─────┘ ▼
│ ▼
│┌───────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐
││ Выявление противоречий в │ │ Направление информации в │
││ представленных данных │ │ Ситуационный центр │
│└────────────────┬──────────┘ └───────────────┬──────────────┘
│┌───────────────────────────┐ ┌──────────────────────────────┐
│ ▼ ▼
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐
└─────────┤ Направление запроса с целью устранения противоречий в │
│ представленных данных │
└─────────────────────────────────────────────────────────┘
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────┐