информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Ростехнадзора и его должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Ростехнадзора, на ЕПГУ;
консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Ростехнадзора и его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
94. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (в случае, если имеется), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
95. Жалоба, поступившая в Ростехнадзор, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
96. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Ростехнадзора, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных уведомлениях, выписках, справках и иных документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
97. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
98. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица.
99. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (в случае, если имеется) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
100. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственную услугу.
101. Ростехнадзор отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, а также Государственной корпорации по атомной энергии "Росатом" и ее должностных лиц, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
102. Ростехнадзор вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
103. Нарушение должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
104. Заявители имеют право обжаловать решение по жалобе в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в судебном порядке.
105. Заявители имеют право обратиться в Ростехнадзор за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме по почте, с использованием сети Интернет, официального сайта Ростехнадзора, ЕПГУ, а также на личном приеме.
106. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется:
при письменном обращении;
при обращении в виде электронных сообщений;
по телефону;
на личном приеме.
Приложение N 1
к Административному регламенту по
предоставлению Федеральной службой по
экологическому, технологическому и
атомному надзору государственной услуги
по аттестации экспертов в области
промышленной безопасности,
утвержденному распоряжением
Федеральной службы по экологическому,
технологическому и атомному надзору
от 26 октября 2015 г. N 430
к Административному регламенту по
предоставлению Федеральной службой по
экологическому, технологическому и
атомному надзору государственной услуги
по аттестации экспертов в области
промышленной безопасности,
утвержденному распоряжением
Федеральной службы по экологическому,
технологическому и атомному надзору
от 26 октября 2015 г. N 430
(форма)
ЗАЯВЛЕНИЕ
об аттестации эксперта в области промышленной безопасности
┌───────────────┐
1. Фамилия __________________________ │ │
│ Место для │
Имя ______________________________ │ фотографии │
│ │
Отчество _________________________ │ │
└───────────────┘
┌───────────────┐
┌───────────────────────────────────────────┬───────────────────────────┐
│2. Число, месяц, год и место рождения│ │
│(село, деревня, город, район, область,│ │
│край, республика, государство) │ │
├───────────────────────────────────────────┼───────────────────────────┤
│3. Серия и номер паспорта или иного│ │
│документа, удостоверяющего личность │ │
├───────────────────────────────────────────┼───────────────────────────┤
│4. Адрес места жительства, номер телефона │ │
├───────────────────────────────────────────┼───────────────────────────┤
│5. Сведения о наличии высшего образования и│ │
│ученой степени │ │
├───────────────────────────────────────────┼───────────────────────────┤
│6. Адрес электронной почты (при наличии) │ │
├───────────────────────────────────────────┼───────────────────────────┤
│7. Область аттестации, в которой заявитель│ │
│желает аттестоваться, а также категория│ │
│эксперта, которую заявитель желает получить│ │
└───────────────────────────────────────────┴───────────────────────────┘
┌───────────────────────────────────────────┬───────────────────────────┐
8. Реквизиты экспертных заключений (регистрационные номера из
государственного реестра заключений экспертизы промышленной
безопасности), в подготовке которых принимал участие
заявитель: _____________________________________________________________
9. Стаж работы по специальности, соответствующей области