документы, прилагаемые к заявлению, а также документы, которые заявитель вправе приложить к заявлению;
сроки предоставления государственных услуг;
сроки исполнения административных процедур и административных действий;
размер государственной пошлины за выделение ресурса нумерации;
входящий номер зарегистрированного заявления в СЭД;
фамилия, имя, отчество (при наличии) ответственного исполнителя назначенного для рассмотрения заявления;
ход рассмотрения заявления, в том числе заявления поступившего в электронном виде.
24.1.2. При ответе на телефонные звонки должностное лицо, сняв трубку, должно назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), занимаемую должность, предложить заявителю представиться и изложить суть обращения.
24.1.3. Должностное лицо при общении с заявителем должно:
корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства;
использовать официально-деловой стиль речи;
принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц Управления.
24.1.4. Должностное лицо не вправе проводить устное информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги.
Информация по порядку предоставления государственной услуги не указанная в пункте 24.1.1 настоящего Регламента рассматривается Россвязью на основании соответствующего письменного обращения.
24.2. Письменное информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется путем направления ответов на запрос почтовым отправлением или по адресу электронной почты, указанному в заявлении.
24.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по предоставлению информации о государственной услуге является поступление в Россвязь заявления.
24.2.2. Административная процедура включает следующие административные действия:
подготовка проекта ответа;
направление заявителю ответа.
24.2.3. Максимальный срок исполнения административной процедуры:
по вопросам указанным в пункте 24.1.1 настоящего Регламента - 20 дней со дня регистрации обращения в СЭД;
по иным вопросам, касающимся предоставления государственной услуги - 30 дней со дня регистрации обращения в СЭД.
24.2.4. Блок-схема административной процедуры приведена в приложении N 8 настоящему Регламенту.
24.2.5. Результатом исполнения административной процедуры является направление заявителю информации о порядке предоставления государственной услуги.
24.2.6. Заявитель направляет в Россвязь письменное заявление почтовым отправлением или по электронной почте по адресам указанным в пунктах 3.1.1 и 3.4 настоящего Регламента.
24.2.7. В заявлении заявитель указывает следующие сведения:
наименование федерального органа исполнительной власти (Россвязь) либо фамилия, имя, отчество (при наличии) соответствующего должностного лица Россвязи, либо должность соответствующего лица Россвязи;
наименование заявителя (при обращении юридического лица);
фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя (при обращении физического лица);
почтовый адрес либо адрес электронной почты, на который должен быть направлен ответ;
суть обращения (только вопросы предоставления государственной услуги);
подпись заявителя (при направлении обращения почтовым отправлением);
дата обращения.
Форма письменного заявления свободная.
24.2.8. Заявление регистрируется в СЭД и передается должностному лицу Управления, ответственному за подготовку ответа.
24.2.9. Ответственное лицо готовит проект ответа на обращение с информацией о предоставлении государственной услуги, распечатывает подготовленный проект ответа и представляет его начальнику отдела на визирование.
24.2.10. Подготовленный ответ должен содержать полную информацию на поставленные заявителем вопросы о предоставлении государственной услуги.
24.2.11. Начальник отдела проверяет проект ответа и представляет его на подпись начальнику Управления.
24.2.12. Начальник Управления проверяет проект ответа и подписывает его.
Максимальный срок исполнения административного действия:
по вопросам указанным в пункте 24.1.1 настоящего Регламента - 17 дней со дня регистрации обращения в СЭД;
по иным вопросам, касающимся предоставления государственной услуги - 27 дней со дня регистрации обращения в СЭД.
24.2.13. Должностными лицами Россвязи, ответственными за делопроизводство, уведомление отправляется по почтовому адресу либо по адресу электронной почты, указанному в заявлении.
Максимальный срок исполнения административного действия - 3 дня.
24.2.14. В случае несогласия с подготовленным проектом ответа начальник Управления или начальник отдела возвращают его ответственному исполнителю на доработку.
Формирование и направление через СМЭВ запросов в органы, в которых находятся документы, необходимые для предоставления государственной услуги
25. Предоставление государственной услуги по выделению, изменению, изъятию и переоформлению ресурса нумерации не предусматривает представление документов, находящихся в распоряжении Россвязи, в иные органы и организации.
26. Для рассмотрения заявления о выделении, изменении, изъятии или переоформлении ресурса нумерации ответственному исполнителю необходимы сведения которые находятся в иных федеральных органах исполнительной власти.
26.1. В ФНС России:
сведения о юридическом лице, содержащиеся в Едином государственном реестре юридических лиц;