Распоряжение Жилищного Комитета Санкт-Петербурга от 28 сентября 2010 г. N 348-р "Об утверждении административного регламента государственной функции" стр. 5

председатель Жилищного комитета.
5.7. Прием и рассмотрение жалоб производятся в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.8. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
а) признание жалобы обоснованной и направление лицам, участвующим в исполнении государственной функции, требования об устранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие);
б) признание жалобы необоснованной с направлением заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы.
Приложение N 1
к Административному регламенту

Блок-схема исполнения государственной функции

 ┌─────────────────────────────────────────┐
│ Жилищный комитет │
└────────────────────┬────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────┐
 ┌────────────────────────┬───────────────────────┬┴─────────────────────┬────────────────────────┐
┌─────────▼──────────┐ ┌───────────▼─────────┐ ┌───────────▼─────────┐ ┌──────────▼──────────┐ ┌──────────▼────────┐
│ Включение жилых │ │ Включение жилых │ │ Исключение жилых │ │ Включение жилых │ │ Исключение жилых │
│ помещений │ │ помещений │ │ помещений │ │ помещений │ │ помещений │
│ государственного │ │ государственного │ │ государственного │ │ государственного │ │ государственного │
│ жилищного фонда │ │ жилищного фонда │ │ жилищного фонда │ │ жилищного фонда │ │ жилищного фонда │
│ Санкт-Петербурга в │ │ Санкт-Петербурга в │ │ Санкт-Петербурга из │ │ Санкт-Петербурга в │ │Санкт-Петербурга в │
│ жилищный фонд │ │ жилищный фонд │ │ жилищного фонда │ │ жилищный фонд │ │ жилищный фонд │
│ коммерческого │ │ коммерческого │ │ коммерческого │ │ коммерческого │ │ коммерческого │
│ использования │ │ использования │ │ использования │ │ использования │ │ использования │
│Санкт-Петербурга для│ │Санкт-Петербурга для │ │Санкт-Петербурга для │ │Санкт-Петербурга для │ │ Санкт-Петербурга │
│ предоставления по │ │ предоставления по │ │ предоставления по │ │ предоставления по │ │для предоставления │
│ договорам │ │ договорам найма │ │ договорам найма │ │ договорам аренды │ │по договорам аренды│
│ купли-продажи │ │ гражданам │ │ гражданам │ │ юридическим лицам │ │юридическим лицам.#│
└─────────┬──────────┘ └───────────┬─────────┘ └───────────┬─────────┘ └──────────┬──────────┘ └──────────┬────────┘
┌────────────────────────┬───────────────────────┬┴─────────────────────┬────────────────────────┐
│ │ │ │ │
┌─────────▼──────────┐ ┌───────────▼─────────┐ ┌───────────▼─────────┐ ┌──────────▼──────────┐ ┌──────────▼────────┐
│ Подготовка и │ │ Поступление в отдел │ │ Поступление в отдел │ │Поступление в сектор │ │ Поступление в │
│направление запроса │ │ коммерческого найма │ │ коммерческого найма │ │ доходных домов из │ │ сектор доходных │
│ Комитета в │ │ служебной записки │ │ ходатайства ГУ │ │Дирекции документов, │ │домов ходатайства │
│администрацию района│ │ начальника отдела │ │ "Горжилобмен" об │ │ необходимых для │ │ Дирекции об │
│ Санкт-Петербурга │ │развития жилого фонда│ │ исключении жилых │ │ исполнения │ │исключении жилых │
│ и(или) ОАО "Фонд │ │ о передаче жилых │ │ помещений │ │ государственной │ │ помещений │
│ имущества │ │ помещений │ │ государственного │ │ функции │ │ государственного │
│ Санкт-Петербурга" │ │ │ │ жилищного фонда │ │ │ │жилищного фонда │
│ и(или) ГУ │ │ │ │ Санкт-Петербурга из │ │ │ │Санкт-Петербурга из│
│ "Горжилобмен" о │ │ │ │ жилищного фонда │ │ │ │ жилищного фонда │
│ предоставлении │ │ │ │ коммерческого │ │ │ │ коммерческого │
│ документов, │ │ │ │ использования │ │ │ │ использования │
│ необходимых для │ │ │ │Санкт-Петербурга для │ │ │ │Санкт-Петербурга по│
│ исполнения │ │ │ │ предоставления по │ │ │ │ договорам аренды │
│ государственной │ │ │ │ договорам найма │ │ │ │ юридическим лицам │
│ функции (2 дня) │ │ │ │ гражданам │ │ │ │ │
└─────────┬──────────┘ └───────────┬─────────┘ └───────────┬─────────┘ └──────────┬──────────┘ └──────────┬────────┘
┌─────────▼──────────┐ ┌───────────▼─────────┐ ┌───────────▼─────────┐ ┌──────────▼──────────┐ ┌──────────▼────────┐
│ │ │ │ │
┌─────────▼──────────┐ ┌───────────▼─────────┐ ┌───────────▼─────────┐ ┌──────────▼──────────┐ ┌──────────▼────────┐
│Прием и регистрация │ │ Подготовка проекта │ │ Подготовка проекта │ │ Подготовка проекта │ │Подготовка проекта │
│ документов, │ │ распоряжения о │ │ распоряжения об │ │ распоряжения о │ │ распоряжения об │
│ необходимых для │ │ включении жилых │ │ исключении жилых │ │ включении жилых │ │ исключении жилых │
│ принятия решения о │ │ помещений │ │ помещений │ │ помещений │ │ помещений │
│ включении (об │ │ государственного │ │ государственного │ │ государственного │ │ государственного │
│ исключении) жилых │ │ жилищного фонда │ │ жилищного фонда │ │ жилищного фонда │ │ жилищного фонда │
│помещений в жилищный│ │ Санкт-Петербурга в │ │ Санкт-Петербурга из │ │ Санкт-Петербурга в │ │Санкт-Петербурга из│
│ фонд (из жилищного │ │ жилищный фонд │ │ жилищного фонда │ │ жилищный фонд │ │ жилищного фонда │
│фонда) коммерческого│ │ коммерческого │ │ коммерческого │ │ коммерческого │ │ коммерческого │
│ использования │ │ использования │ │ использования │ │ использования │ │ использования │
│ Санкт-Петербурга │ │Санкт-Петербурга для │ │Санкт-Петербурга для │ │ Санкт-Петербурга по │ │Санкт-Петербурга по│
│ (1 день) │ │ предоставления по │ │ предоставления по │ │ договорам аренды │ │ договорам аренды │
│ │ │ договорам найма │ │ договорам найма │ │юридическим лицам (2 │ │юридическим лицам │
│ │ │ гражданам (2 дня) │ │ гражданам (2 дня) │ │ дня) │ │ (2 дня) │
└─────────┬──────────┘ └───────────┬─────────┘ └───────────┬─────────┘ └──────────┬──────────┘ └──────────┬────────┘
┌─────────▼──────────┐ ┌───────────▼─────────┐ ┌───────────▼─────────┐ ┌──────────▼──────────┐ ┌──────────▼────────┐
│ │ │ │ │
┌─────────▼──────────┐ ┌───────────▼───────────────────────▼──────────────────────▼───────────────────────▼────────┐
│Проверка документов │ │ Согласование проекта распоряжения (6 дней) │
│ (2 дня) │ │ │
└─────────┬──────────┘ └───────────────────────────────────┬───────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────▼──────────┐ ┌───────────▼───────────────────────▼──────────────────────▼───────────────────────▼────────┐
│ │
┌─────────▼──────────┐ ┌───────────────────────────────────▼───────────────────────────────────────────────────────┐
│Рассмотрение вопроса│ │ │
│ о включении (об │ │ │
│ исключении) жилых │ │ │
│помещений в жилищный│ │Подписание проекта распоряжения председателем Жилищного комитета и регистрация распоряжения│
│ фонд (из жилищного ├►│ в# (2 дня) │
│фонда) коммерческого│ │ │
│ использования │ │ │
│Санкт-Петербурга (5 │ │ │
│ дней) │ │ │
└────────────────────┘ └───────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
┌─────────▼──────────┐ ┌───────────────────────────────────▼───────────────────────────────────────────────────────┐