44. Жалоба (претензия) на бумажном носителе направляется заявителем в Россвязь почтовым отправлением по адресу, указанному в пункте 3.1.1 настоящего Регламента либо передается должностным лицам Россвязи при личном приеме.
45. Жалоба (претензия) в электронной форме направляется с использованием сети Интернет, Сайта, Единого портала или по электронной почте по адресу, указанному в пункте 3.4 настоящего Регламента, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
46. Предметом обжалования является нарушение должностными лицами Россвязи положений настоящего Регламента.
Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
47. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является получение Россвязью жалобы (претензии) на бумажном носителе, а также в электронной форме.
48. Жалоба (претензия) на решение, принятое руководителем Россвязи, а также в случае несогласия с ранее принятым решением на жалобу (претензию) - подается в вышестоящий орган государственной власти.
Вышестоящим органом государственной власти, которому может быть адресована жалоба (претензия) в досудебном (внесудебном) порядке, является Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Почтовый адрес Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации: ул. Тверская, д. 7, Москва, 125375.
Адрес Сайта в сети Интернет: www.minsvyaz.ru или минсвязь.рф.
Адрес электронной почты: office@minsvyaz.ru.
49. Жалоба должна содержать:
49.1. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
49.2. Фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
49.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Россвязи, должностного лица Россвязи, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
49.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действиями (бездействием) Россвязи, должностного лица Россвязи, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
50. Жалоба, поступившая в Россвязь, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Россвязью, а также должностного лица Россвязи в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования
51. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
51.1. Удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Россвязью опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах.
51.2. Отказать в удовлетворении жалобы.
52. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
53. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение N 1 к Административному регламенту Федерального агентства связи по предоставлению государственной услуги по выделению, изъятию, изменению и переоформлению ресурса нумерации Заявление о выделении ресурса нумерации
1. Полное наименование и сокращенное наименование в соответствии с учредительными документами, организационно-правовая форма, место государственной регистрации юридического лица и почтовый адрес его места нахождения - для юридического лица;
фамилия, имя, отчество, место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, - для индивидуального предпринимателя.
2. Объем запрашиваемого ресурса нумерации с указанием типа (код ABC, DEF, КДУ, ОКС N 7 или MNC).
3. Территория, использования ресурса нумерации.
4. Дата, подпись, должность заявителя (для заявления на бумажном носителе).
Приложение N 2 к Административному регламенту Федерального агентства связи по предоставлению государственной услуги по выделению, изъятию, изменению и переоформлению ресурса нумерации Заявление об изменении ресурса нумерации
1. Полное наименование и сокращенное наименование в соответствии с учредительными документами, организационно-правовая форма, место государственной регистрации юридического лица и почтовый адрес его места нахождения - для юридического лица;
фамилия, имя, отчество, место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, - для индивидуального предпринимателя.
2. Индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН) (если документы, указанные в пункте 11.1 Регламента заявителем не представляются).
3. Причина изменения ресурса нумерации.
4. Изменяемый ресурс нумерации, с указанием типа (код ABC, DEF, КДУ, ОКС N 7 или MNC).
5. Территория, использования ресурса нумерации.
6. Список лицензий на осуществление деятельности в области связи для заявляемого ресурса нумерации (если документы, указанные в пункте 11.1 Регламента заявителем не представляются).
7. Дата, подпись, должность заявителя (для заявления на бумажном носителе).
Приложение N 3 к Административному регламенту Федерального агентства связи по предоставлению государственной услуги по выделению, изъятию, изменению и переоформлению ресурса нумерации Заявление об изъятии ресурса нумерации
1. Полное наименование и сокращенное наименование в соответствии с учредительными документами, организационно-правовая форма, место государственной регистрации юридического лица и почтовый адрес его места нахождения - для юридического лица;
фамилия, имя, отчество, место жительства, реквизиты основного документа, удостоверяющего личность, - для индивидуального предпринимателя.
2. Индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН) (если документы, указанные в пункте 11.1 Регламента заявителем не представляются).
3. Причина изъятия ресурса нумерации.
4. Полное наименование в соответствии с учредительными документами, организационно-правовая форма, и ИНН юридического лица, которому передается ресурс нумерации (в случае передачи ресурса нумерации другому юридическому лицу).
5. Объем изымаемого ресурса нумерации (код ABC, DEF, КДУ, ОКС N 7 или MNC).
6. Список лицензий на осуществление деятельности в области связи для изымаемого ресурса нумерации (если документы, указанные в пункте 11.1 Регламента заявителем не представляются).
7. Дата, подпись, должность заявителя (для заявления на бумажном носителе).