73. Органы, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:
а) оснащение мест приема жалоб;
б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо федеральных государственных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц либо федеральных государственных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;
д) формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
74. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которому ответ должен быть направлен заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
75. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные выше, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
76. Жалоба, поступившая в Ростехнадзор, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
77. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом Ростехнадзора, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
отказать в удовлетворении жалобы.
78. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в предыдущем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
79. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
80. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего государственные услуги.
81. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица.
82. Ростехнадзор отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации", утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, N 35, ст. 4829), в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
83. Ростехнадзор вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
84. Нарушение должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение указанного должностного лица от принятия ее к рассмотрению, влечет привлечение к ответственности в порядке, установленном действующим законодательством.
Приложение N 1
к Административному регламенту
Ростехнадзора по предоставлению
государственной услуги по согласованию
правил эксплуатации гидротехнических
сооружений (за исключением судоходных
гидротехнических сооружений, а также
гидротехнических сооружений, полномочия
по осуществлению надзора за которыми
переданы органам местного
самоуправления), утв. приказом
Федеральной службы по экологическому,
технологическому и атомному надзору
от 20 февраля 2012 г. N 118
к Административному регламенту
Ростехнадзора по предоставлению
государственной услуги по согласованию
правил эксплуатации гидротехнических
сооружений (за исключением судоходных
гидротехнических сооружений, а также
гидротехнических сооружений, полномочия
по осуществлению надзора за которыми
переданы органам местного
самоуправления), утв. приказом
Федеральной службы по экологическому,
технологическому и атомному надзору
от 20 февраля 2012 г. N 118
Территориальные органы Ростехнадзора
Наименование территориального органа | Адрес, контактная информация |
| Межрегиональное технологическое управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (г. Москва, Чукотский АО, Норильский промышленный район, Кабардино-Балкарская Республика, Республика Дагестан, Республика Ингушетия, Карачаево-Черкесская Республика, Республика Северная Осетия-Алания, Чеченская Республика, Ставропольский край) | 123056, г. Москва, ул. Красина, д. 27, стр. 1,тел.: (495) 254-10-55, 254-17-16;факс (495) 254-04-77;mostehnadzor@mail.ru |
| Центральное управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Московская область, Смоленская область, Тверская область, Калининградская область) | 103031, г. Москва, Газетный пер., д. 3-5, стр. 1,тел.: (495) 629-88-20;факс: (495) 629-15-21;cpogtn@dol.ru |
| Верхне-Донское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Воронежская область, Белгородская область, Курская область, Липецкая область, Тамбовская область) | 394038, г. Воронеж, ул. Конструкторов, д. 82,тел.: (4732) 63-26-12;факс: (4732) 78-91-39;mail@ggtnrf.vrn.ru, tech@ggtnrf.vrn.ru |
| Приокское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Орловская область, Тульская область, Калужская область, Рязанская область, Брянская область) | 300041, г. Тула, пр-т Ленина, д. 40,тел.: (4872) 36-26-35, 36-15-86;факс: (4872) 36-26-55;nadzor@tula.net |
| Верхне-Волжское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ярославская область, Владимирская область, Ивановская область, Костромская область) | 150054, г. Ярославль, пр-т Ленина, д. 61-а,тел.: (4852) 42-92-85;факс: (4852) 21-77-94;gnadzor@yaroslavl.ru, tehgroup@mail.ru |
| Северо-Западное управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (г. Санкт-Петербург, Ленинградская область, Новгородская область, Псковская область) | 191028, г. Санкт-Петербург, ул. Моховая, д. 3,тел.: (812) 321-64-26, 273-55-21;факс: (812) 273-33-94;nw@gosnadzor.spb.ru |
| Печорское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Республика Коми, Ненецкий АО) | 167000, Республика Коми, г. Сыктывкар.ул. Советская, д. 67тел./ факс: (821-51) 7-33-54, 3-34-04, 72-20-06:pech.gosnadzor.ru |
| Северное управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Архангельская область, Вологодская область) | 160000, г. Вологда, ул. Ударников, д. 17,тел.: (8172) 72-35-22;факс: (8172) 72-35-92;ggtn@vologda.ru |
| Беломорское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Республика Карелия, Мурманская область) | 185030, Республика Карелия, г. Петрозаводск,проспект А. Невского, д. 69;тел.: (8152) 25-46-91;факс: (8152) 27-09-00;muggtn@aspol.ru |
| Нижне-Донское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростовская область) | 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Селиванова, д. 66,тел.: (863) 290-88-78;факс:(863) 227-95-12;enn@rostenn.elektra.ru,rostovupr@shkht. donpac.ru |
| Северо-Кавказское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Краснодарский край, Республика Адыгея) | 350033, г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 4,тел.: (861) 299-04-50, 299-04-51;факс: (861) 262-61-00;upr@sko.nadzor.ru |
| Нижне-Волжское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Астраханская область, Республика Калмыкия, Волгоградская область) | 400074, г. Волгоград, ул. Огарева, д. 15,тел./факс: (8442) 94-14-14, 94-58-58;unvogtn@vistcom.ru |
| Волжско-Окское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Республика Мордовия, Нижегородская область) | 603000, г. Нижний Новгород,Гребешковский откос, д. 7,тел.: (8314) 34-20-73;факс: (8314) 34-20-81;ggtn-nn@sandy.ru, dir@gen.nnov.ru |
| Приуральское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Оренбургская область, Республика Башкортостан) | 450064, г. Уфа, ул. Мира, д. 14,тел.: (3472) 79-98-95;факс: (3472) 79-97-49;pto@bashnadzor.ru |
| Приволжское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Республика Татарстан, Республика Марий-Эл, Чувашская Республика) | 420097, г. Казань, ул. Зинина, д. 4, а/я 35,тел.: (8843)31-17-77, 31-17-02;факс: (8843) 36-65-55;okrug@tbit.ru |
| Западно-Уральское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Удмуртская Республика, Кировская область, Пермский край) | 614094, г. Пермь, ул. Вильвенская, д. 6,тел.: (342) 227-09-69;факс: (342) 227-09-66;zuo@pstu.ru |
| Средне-Поволжское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ульяновская область, Самарская область) | 443035, г. Самара (Обл.)-2.ул. Нагорная, д. 136а,тел.: (846) 992-90-38, 997-20-38, 332-74-71;факс: (846) 992-77-12;uten-53@uten.samtel.ru, http://www.suggtn.ru,su_ggtn@mail.tms.ru, fgu@svgen.ru |
| Средне-Волжское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Пензенская область, Саратовская область) | 410012, г. Саратов, ул. Московская, д. 94,тел./факс: (8452) 26-26-61, 27-51-95;nadzor@mail.saratov.ru |
| Уральское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Челябинская область, Курганская область, Свердловская область) | 620144, г. Екатеринбург, ул. Большакова, д. 97,тел./факс: (343) 251-46-79, 251-46-79, 251-46-58;info@rtn-ural.ru |
| Северо-Уральское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ханты-Мансийский АО - Югра, Ямало-Ненецкий АО, Тюменская область) | 625000, г. Тюмень, ул. Хохрякова, д. 10,тел.: (3452) 45-32-00;факс: (3452) 45-32-07;uto@ggtn.tmn.ru |
| Западно-Сибирское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Омская область, Томская область, Новосибирская область) | 630008, г. Новосибирск-8, ул. Толстого, д. 5,тел./факс: (3832) 22-26-30, 23-80-83, 218-30-99;ggtnnsk@online.sinor.ru |
| Енисейское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Республика Хакасия, Республика Тыва, Красноярский край) | 660049, г. Красноярск, пр. Мира, д. 36, а/я 25461тел.: (3912) 27-53-38, 59-10-41;факс: (3912) 59-10-05;emurtn@mtcnet.ru, enokr@krasmail.ru |
| Прибайкальское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Иркутская область) | 664003, г. Иркутск, ул. Дзержинского, д. 1,тел./факс: (3952) 24-36-92, 34-49-03;факс: (3952) 24-01-63, 24-37-59;kans@igen.ru, ggtn@irk.ru |
| Южно-Сибирское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Республика Алтай, Алтайский край. Кемеровская область) | 658099, г. Кемерово, пр-т Советский, д. 63,тел.: (3842) 64-54-20;факс: (3842) 64-54-32;kuznentr@kuzbass.net |
| Забайкальское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Республика Бурятия, Забайкальский край) | 672038, г. Чита, ул. Тимирязева, д. 27А,тел.: (3022) 35-49-89, 35-80-22, 38-25-76;факс: (3022) 352-917;gosnadzor@chitaonline.ru,ennadz@chiten.elektra.ru |
| Дальневосточное управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Амурская область, Приморский край, Хабаровский край, Еврейская АО) | 680000, г. Хабаровск, ул. Запарина, д. 76,тел.: (4212) 32-55-46, 32-45-26;тел./факс: (4212) 42-03-00;postmaster@ggtn.khv.ru |
| Ленское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Республика Саха (Якутия) | 677980, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Кирова, д. 13, оф. 272,тел./факс: (4112) 42-26-38, 42-35-23;gnadzor_oo@optilink.ru |
| Камчатское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Камчатский край) | 683031, г. Петропавловск-Камчатский, пр-т К. Маркса, д. 35,тел./факс: (4152) 26-60-46, 26-60-44;kgti@mail.iks.ru |
| Северо-Восточное управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Магаданская область) | 685000, г. Магадан, ул. Пролетарская, д.11,к.425,тел.: (4132) 62-13-69, тел./факс: 62-13-69;okrug@online.magadan.su |
| Сахалинское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Сахалинская область) | 693000, г. Южно-Сахалинск, ул. К. Маркса, д. 32тел./факс: (4242) 72-21-64, 74-50-36;sahal@gosnadzor.ru |
Приложение N 2
к Административному регламенту
Ростехнадзора по предоставлению
государственной услуги по согласованию
правил эксплуатации гидротехнических
сооружений (за исключением судоходных
гидротехнических сооружений, а также
гидротехнических сооружений, полномочия
по осуществлению надзора за которыми
переданы органам местного
самоуправления), утв. приказом
Федеральной службы по экологическому,
технологическому и атомному надзору
от 20 февраля 2012 г. N 118
к Административному регламенту
Ростехнадзора по предоставлению
государственной услуги по согласованию
правил эксплуатации гидротехнических
сооружений (за исключением судоходных
гидротехнических сооружений, а также
гидротехнических сооружений, полномочия
по осуществлению надзора за которыми
переданы органам местного
самоуправления), утв. приказом
Федеральной службы по экологическому,
технологическому и атомному надзору
от 20 февраля 2012 г. N 118
БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
ПО СОГЛАСОВАНИЮ ПРАВИЛ ЭКСПЛУАТАЦИИ ГИДРОТЕХНИЧЕСКИХ СООРУЖЕНИЙ
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Предоставление государственной услуги по согласованию правил эксплуатации│
│ гидротехнических сооружений │
└────────────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
▼
┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
│Согласование правил эксплуатации гидротехнических сооружений│
└──────────────────────────────┬─────────────────────────────┘
┌────────────────────────────────────────────────────────────┐
▼
┌────────────────────────────────────────┐
│Прием и регистрация материалов заявителя│
└────────────────────┬───────────────────┘
┌────────────────────────────────────────┐
▼