153. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны заявителя и респондента осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц ФСТ России, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц
Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги
154. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
155. Предметом обжалования является нарушение должностными лицами Федеральной службы по тарифам положений настоящего Регламента.
Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
156. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является получение Федеральной службой по тарифам письменной жалобы на бумажном носителе, а также в электронной форме.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
157. Жалоба, поступившая в Федеральную службу по тарифам, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Федеральной службы по тарифам, а также должностного лица Федеральной службы по тарифам в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования
158. Результат досудебного (внесудебного) обжалования.
1) По результатам рассмотрения жалобы ФСТ России принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ФСТ России опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
2) Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 1 пункта 158 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
3) В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 156 настоящего Регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение N 1
к Административному регламенту предоставления
Федеральной службой по тарифам государственной
услуги по досудебному рассмотрению споров
связанных с установлением и применением цен (тарифов),
регулируемых в соответствии с
Федеральным законом "О естественных
монополиях", утвержденному приказом ФСТ России
от 4 июня 2012 г. N 372-д
к Административному регламенту предоставления
Федеральной службой по тарифам государственной
услуги по досудебному рассмотрению споров
связанных с установлением и применением цен (тарифов),
регулируемых в соответствии с
Федеральным законом "О естественных
монополиях", утвержденному приказом ФСТ России
от 4 июня 2012 г. N 372-д
Контактные координаты
Почтовый адрес | 109074, г. Москва, К-74, Китайгородский проезд, д. 7 |
Место нахождения | г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, кабинеты 626а, 637, 639 |
Телефоны Контрольно-ревизионного управления ФСТ России | (495) 620-50-59 620-50-61 620-51-54 |
Телефоны Управления делами ФСТ России | Экспедиция 620-51-17 (доб. 2173) Группа входящей и исходящей документации и контроля 620-51-17 (доб. 2167) |
Факс | 620-50-90 |
Официальный сайт | www.fstrf.ru |
E-mail: | info@fstrf.ru, aeromov@fstrf.ru |
Приложение N 2
к Административному регламенту предоставления
Федеральной службой по тарифам государственной
услуги по досудебному рассмотрению споров
связанных с установлением и применением цен (тарифов),
регулируемых в соответствии с
Федеральным законом "О естественных
монополиях", утвержденному приказом ФСТ России
от 4 июня 2012 г. N 372-д
к Административному регламенту предоставления
Федеральной службой по тарифам государственной
услуги по досудебному рассмотрению споров
связанных с установлением и применением цен (тарифов),
регулируемых в соответствии с
Федеральным законом "О естественных
монополиях", утвержденному приказом ФСТ России
от 4 июня 2012 г. N 372-д
График проведения консультаций о порядке предоставления государственной услуги уполномоченными лицами Контрольно-ревизионного управления ФСТ России
Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница |
| с 9.00 до 12.00 | с 9.00 до 12.00 | с 9.00 до 12.00 | - | с 9.00 до 12.00 |
График выдачи результатов предоставления государственной услуги уполномоченными лицами Контрольно-ревизионного управления ФСТ России
Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница |
с 14.00 до 17.00 | с 9.00 до 17.00 | с 14.00 до 17.00 | - | с 14.00 до 16.30 |
График личного приема заявлений, запросов, жалоб и прилагаемых к ним документов работниками Управления делами ФСТ России
Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница |
с 10.00 до 12.00 | с 10.00 до 12.00 | с 10.00 до 12.00 | с 10.00 до 12.00 | с 10.00 до 12.00 |
с 13.00 до 17.00 | с 13.00 до 17.00 | с 13.00 до 17.00 | с 13.00 до 17.00 | с 13.00 до 16.00 |
Приложение N 3
к Административному регламенту предоставления
Федеральной службой по тарифам государственной
услуги по досудебному рассмотрению споров,
связанных с установлением и применением цен (тарифов),
регулируемых в соответствии с Федеральным_законом "О естественных монополиях",
утвержденному приказом ФСТ России
от 4 июня 2012 г. N 372-д
к Административному регламенту предоставления
Федеральной службой по тарифам государственной
услуги по досудебному рассмотрению споров,
связанных с установлением и применением цен (тарифов),
регулируемых в соответствии с Федеральным_законом "О естественных монополиях",
утвержденному приказом ФСТ России
от 4 июня 2012 г. N 372-д
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│БЛАНК ЗАЯВИТЕЛЯ │
│ │
│ │
│ в Федеральную службу по тарифам│
│ │
│ │
│ ЗАЯВЛЕНИЕ О РАССМОТРЕНИИ СПОРА │
│ │
│ От __________________________________________________________________ │
│ (полное наименование/Ф.И.О. лица, подающего заявление (далее - │
│ заявитель), │
│ │
│ _____________________________________________________________________ │
│ его местонахождение (для юридического лица)/место жительства (для │
│ физического лица) │
│ │
│ │
│"___" ___________ 20___ г. │
│(дата направления заявления) │
│ │
│ │
│ │
│Прошу ФСТ России рассмотреть спор с │
│ │
│________________________________ │
│ │
│____________________________________________________________. │
│ (полное наименование /Ф.И.О. лица, в отношении которого заявлен спор │
│(далее - респондент), его местонахождение (для юридического лица)/место│
│ жительства (для физического лица) │
│ │
│Существо спора: │
│ │
│____________________________________________________________ │
│ │
│____________________________________________________________ │
│ │
│____________________________________________________________. │
│ (подробное изложение обстоятельств возникновения спора, описание │
│ действий (бездействия) и (или) решений, послуживших основанием для │
│ возникновения спора, предпринимались ли попытки урегулировать спор) │
│ │
│Позиция заявителя по рассмотрению спора: │
│ │
│_______________________________________________________________________│
│_________________________________________________. │
│ (указать требования заявителя к респонденту со ссылкой на федеральные │
│ законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, а при │
│ наличии в заявлении нескольких респондентов - требования к каждому из │
│ них) │
│ │
│Обоснование позиции заявителя: │
│ │
│____________________________________________________________ │
│ │
│____________________________________________________________. │
│ (приводятся обстоятельства, на которых основаны указанные в заявлении │
│ требования, и подтверждающие их доказательства согласно материалам │
│ спора) │
│ │
│Иные сведения, необходимые для рассмотрения спора: │
│ │
│____________________________________________________________ │
│ │
│____________________________________________________________. │
│ (указать условия, при которых заявитель готов прекратить спор) │
│ │
│Подтверждаю, что до обращения в ФСТ России не обращался в суд общей │
│юрисдикции или в арбитражный суд для рассмотрения спора. │
│ │
│ │
│Приложение: │
│ │
│ ________________________________________________________________. │
│ перечень прилагаемых документов и количество листов в каждом из них │
│ │
│ │
│ │
│ │
│ ___________________ _____________ ___________________ │
│ (должность) (подпись) (расшифровка подписи) │
│ │
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Приложение N 4
к Административному регламенту предоставления
Федеральной службой по тарифам государственной
услуги по досудебному рассмотрению споров,
связанных с установлением и применением цен (тарифов),
регулируемых в соответствии с Федеральным_законом "О естественных монополиях",
утвержденному приказом ФСТ России
от 4 июня 2012 г. N 372-д
к Административному регламенту предоставления
Федеральной службой по тарифам государственной
услуги по досудебному рассмотрению споров,
связанных с установлением и применением цен (тарифов),
регулируемых в соответствии с Федеральным_законом "О естественных монополиях",
утвержденному приказом ФСТ России
от 4 июня 2012 г. N 372-д
┌───────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│БЛАНК ФСТ РОССИИ │
│ │
│ _________________________________│
│ (наименование государственного органа)│
│ │
│"___" _________ 20___ г. │
│(дата направления запроса) │
│ │
│ │
│ │
│ МЕЖВЕДОМСТВЕННЫЙ ЗАПРОС │
│ О ПРЕДСТАВЛЕНИИ ДОКУМЕНТОВ И (ИЛИ) ИНФОРМАЦИИ, │
│ НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ │
│ │
│ В целях предоставления государственной услуги по досудебному │
│ рассмотрению споров, связанных с установлением и применением цен │
│ (тарифов), регулируемых в соответствии с Федеральным законом "О │
│ естественных монополиях", на основании │
│ │
│____________________________________________________________ │
│ │
│____________________________________________________________. │
│ (указать положения нормативных правовых актов, которыми установлено │
│ представление документов и (или) информации, необходимых для │
│ предоставления государственной услуги) │
│ │
│просим представить в отношении _________________________________ │
│ │
│____________________________________________________________, │
│ (указать полное наименование/Ф.И.О. лица, подающего заявление) его │
│ местонахождение (для юридического лица)/место жительства (для │
│ физического лица, либо иные сведения, необходимые для представления │
│ документа и (или) информации) │
│ │
│следующую информацию _______________________________________ │
│ │
│____________________________________________________________ │
│ (указать документы и (или) информацию, необходимые для предоставления │
│ государственной услуги) │
│ │
│Ответ на межведомственный запрос просим направить по _____________ │
│ │
│ ____________________________________________________________ │
│ (указать адрес электронной почты Исполнителя, номер факса, по которым │
│ надлежит направить ответ) │
│ │
│в срок до ____________________________ │
│ (указать срок ожидаемого ответа) │
│ │
│ _________________________ ___________ ___________________ │
│ (должность) (подпись) (расшифровка подписи) │
│ │
│ │
│ │
│ ___________________________ │
│(Ф.И.О., должность Исполнителя, │
│ номер служебного телефона) │
│ │
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
Приложение N 5
к Административному регламенту
предоставления Федеральной службой по
тарифам государственной услуги по
досудебному рассмотрению споров,
связанных с установлением и
применением цен (тарифов),
регулируемых в соответствии с
Федеральным законом "О
естественных монополиях",
утвержденному приказом ФСТ России
от 4 июня 2012 г. N 372-д
к Административному регламенту
предоставления Федеральной службой по
тарифам государственной услуги по
досудебному рассмотрению споров,
связанных с установлением и
применением цен (тарифов),
регулируемых в соответствии с
Федеральным законом "О
естественных монополиях",
утвержденному приказом ФСТ России
от 4 июня 2012 г. N 372-д
 | |
| 2324 × 2270 пикс. Открыть в новом окне | |
 | |
| 2375 × 2226 пикс. Открыть в новом окне | |