2 - критерий комфортности условий предоставлений услуг и доступности их получения;
3 - критерий времени ожидания предоставления услуги;
4 - критерий доброжелательности, вежливости, компетентности работников организации;
5 - критерий удовлетворенности качеством оказания услуг;
наименование единицы измерения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг;
код и наименование единицы измерения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, в соответствии с Общероссийским классификатором единиц измерения (при наличии);
диапазон изменений значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг;
параметры расчета значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг (при наличии);
код (ы) и наименование (я) источника (ов) информации, необходимого (ых) для расчета (определения) значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг (при наличии);
наименование и код группы (типа, вида) организаций, к которым применяется дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг (при наличии).
Информация о коде дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, формируется в информационной системе автоматически после указания наименования дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, и кода признака отнесения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, к критериям оценки. Код дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, имеет следующую структуру:
1, 2 разряды - порядковый номер справочника дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг, присваиваемый информационной системой автоматически;
3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 разряды - код территории публично-правового образования, к которому относится уполномоченный орган, в соответствии с Общероссийским классификатором территорий муниципальных образований;
11 разряд - код сферы (деятельности), к которой относится дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг, принимающий следующие значения:
1 - сфера культуры;
2 - образовательная деятельность;
3 - сфера охраны здоровья граждан;
4 - сфера социального обслуживания граждан;
12 разряд - код признака отнесения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, к критериям оценки, сформированный в соответствии с настоящим пунктом;
13, 14, 15, 16 разряды - порядковый номер дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, в разрезе сферы (деятельности), к которой относится дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг, кода признака отнесения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, к критериям оценки, и кода территории публично-правового образования.
Информация о кодах и наименованиях дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг, формирует в информационной системе справочник дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг. При наличии наименования дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, в справочнике дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг, по уполномоченному органу, формирование указанной информации в информационной системе осуществляется путем выбора соответствующего значения из справочника дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг.
Информация о коде единицы измерения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, в соответствии с Общероссийским классификатором единиц измерения формируется в информационной системе автоматически после указания соответственно наименования единицы измерения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, в соответствии с Общероссийским классификатором единиц измерения.
Информация о коде источника информации, необходимого для расчета (определения) значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, формируется в информационной системе автоматически после указания наименования источника информации, необходимого для расчета (определения) значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг. Код источника информации, необходимого для расчета (определения) значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, имеет следующую структуру:
1, 2 разряды - порядковый номер справочника дополнительных источников информации, присваиваемый информационной системой автоматически;
3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 разряды - код территории публично-правового образования, к которому относится уполномоченный орган, в соответствии с Общероссийским классификатором территорий муниципальных образований;
11 разряд - код сферы (деятельности), к которой относится дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг, принимающий следующие значения:
1 - сфера культуры;
2 - образовательная деятельность;
3 - сфера охраны здоровья граждан;
4 - сфера социального обслуживания граждан;
12, 13, 14 разряды - порядковый номер источника информации, необходимого для расчета (определения) значения дополнительного показателя, характеризующего общие критерии оценки качества оказания услуг, в разрезе кода публично-правового образования и кода сферы (деятельности), к которой относится дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг.
Информация о кодах и наименованиях источников информации, необходимых для расчета (определения) значений дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг, формирует в информационной системе справочник дополнительных источников информации. При наличии наименования источника информации, необходимого для расчета (определения) значений дополнительных показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг, в справочнике дополнительных источников информации по уполномоченному органу, формирование указанной информации осуществляется в информационной системе путем выбора соответствующего значения из справочника дополнительных источников информации.
Информация о коде группы (типа, вида) организации, к которым применяется дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг, формируется в информационной системе автоматически после указания наименования группы (типа, вида) организаций, к которым применяется дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг. Код группы (типа, вида) организаций, к которым применяется дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг, имеет следующую структуру:
1, 2 разряды - порядковый номер справочника дополнительных групп организаций, присваиваемый информационной системой автоматически;
3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10 разряды - код территории публично-правового образования, к которому относится уполномоченный орган, в соответствии с Общероссийским классификатором территорий муниципальных образований;
11 разряд - код сферы (деятельности), к которой относится показатель, характеризующий общий критерий оценки качества оказания услуг, принимающий следующие значения:
1 - сфера культуры;
2 - образовательная деятельность;
3 - сфера охраны здоровья граждан;
4 - сфера социального обслуживания граждан;
12, 13, 14, 15, 16 разряды - порядковый номер группы (типа, вида) организаций, к которым применяется дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг, в разрезе кода сферы (деятельности), к которой относится показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг, и кода территории публично-правового образования.
Информация о кодах и наименованиях группы (типа, вида) организаций, к которым применяется дополнительный показатель, характеризующий общие критерии оценки качества оказания услуг, формирует в информационной системе справочник дополнительных групп организаций. При наличии наименования группы (типа, вида) организации в справочнике дополнительных групп организаций по уполномоченному органу, формирование указанной информации на официальном сайте осуществляется путем выбора соответствующего значения из справочника дополнительных групп организаций.
При формировании информации о показателях, характеризующих дополнительные критерии оценки качества оказания услуг, указываются следующие сведения:
наименование и код показателя, характеризующего дополнительные критерии оценки качества услуг;
наименование и код дополнительного критерия оценки качества оказания услуг, к которому относится показатель, характеризующий дополнительный критерий оценки качества оказания услуг;
наименование единицы измерения показателя, характеризующего дополнительный критерий оценки качества оказания услуг;
код и наименование единицы измерения показателя, характеризующего дополнительный критерий оценки качества оказания услуг, в соответствии с Общероссийским классификатором единиц измерения (при наличии);
диапазон изменений значения показателя, характеризующего дополнительный критерий оценки качества оказания услуг организациями;
параметры расчета значения показателя, характеризующего дополнительный критерий оценки качества оказания услуг (при наличии);
источники информации, необходимые для расчета (определения) значения показателя, характеризующего дополнительный критерий оценки качества оказания услуг (при наличии);