| РАЗРАБОТАН И ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕДАТА ВВЕДЕНИЯ В ДЕЙСТВИЕ: "13" апреля 2013 г. |
Документ разработан в соответствии с требованиями СТО СМК 70.22.11 Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов
Челябинск
2013
Договор оказания услуги «Консьерж" № (номер договора)
| г. Челябинск | («(число)» (месяц) 20(год) г. договора) |
(наименование организации Заказчика, в лице наименование должности Ф.И.О. в родительном падеже представителя УК, действующего на основании), именуемое в дальнейшем "Заказчик", с одной стороны, и , (наименование организации Исполнителя, в лице наименование должности Ф.И.О. в родительном падеже представителя организации, действующего на основании), именуемый(ая) в дальнейшем " Исполнитель", заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услугу «Консьерж» на объектах Заказчика (Приложение № 2 к настоящему договору), а Заказчик обязуется производить своевременную оплату.
1.2. Процесс оказания услуги «Консьерж» описан СТО МИ 81.10.10 Порядок действий консьержа.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Разработать и согласовать с Заказчиком график оказания услуг и количество представителей Исполнителя (далее – Консьерж) на каждый объект Заказчика.
2.1.2. Обеспечить пропуск жильцов и посетителей на объекты согласно требованиям Заказчика.
2.1.2.1. Для осуществления пропуска жильцов и посетителей согласовать с Заказчиком Правила пропуска жильцов и посетителей (далее «Правила») на каждый объект Заказчика.
2.1.2.2. Актуализировать Правила ежегодно до окончания первого квартала текущего года.
2.1.2.3. Вносить изменения по требованию Заказчика или по инициативе Исполнителя, с последующим согласованием изменений с Заказчиком.
2.1.3. Контролировать выполнение Правил и сообщать о нарушениях Заказчику и иным лицам по поручению Заказчика.
2.1.4. При возникновении аварийных ситуаций выполнять экстренные мероприятия и обеспечивать условия для эвакуации людей с объекта Заказчика в сроках и объемах согласно требованиям Заказчика.
2.1.4.1. Для обеспечения выполнения экстренных мероприятий при возникновении аварийных ситуаций и обеспечения эвакуации людей с объекта разработать и согласовать с Заказчиком Инструкцию действий при аварийных ситуациях; вносить в неё изменения по требованию Заказчика или по инициативе Исполнителя, с последующим согласованием изменений с Заказчиком.
2.1.5. Организовать хранение и выдачу ключей от технических, подсобных и иных помещений по требованию Заказчика.
2.1.6. Размещать информацию Заказчика на информационных стендах на объектах Заказчика, перечисленных в Адресном списке объектов (Приложение № 2).
2.1.7. Представлять интересы Заказчика перед третьими лицами:
2.1.7.1. Принимать от третьих лиц информацию в виде заявок для передачи Заказчику или представителю Заказчика, передавать информацию или материалы Заказчика третьим лицам, указанным Заказчиком, а также выполнять другие действия, не противоречащие действующему законодательству РФ, и в пределах компетенции Исполнителя.
2.1.7.2. Осуществлять взаимодействие с организациями, имеющими договорные отношения с Заказчиком, а также иными организациями по поручению Заказчика в пределах своей компетенции, государственными органами, в том числе правоохранительными и надзорными.
2.1.8. Сообщать Заказчику по его требованию все сведения о ходе исполнения обязательств по настоящему договору.
2.1.9. Лично исполнять обязанности по настоящему договору; перепоручение возможно только с письменного разрешения Заказчика.
2.1.10. Предоставлять Заказчику Акт сдачи-приемки услуг (работ) (по форме Приложения №3) в сроки, предусмотренные п.4 настоящего договора.
2.1.11. Сохранять конфиденциальность коммерческих, финансовых и других интересов Заказчика в ходе исполнения обязательств согласно настоящему договору.
2.1.12. Обеспечить исполнение Консьержем следующих обязанностей:
2.1.12.1. Осуществлять контроль за бесперебойным стационарным электрическим освещением нормативной мощности: этажных площадок, в лифтовых кабинах, подавать заявки на замену неисправных приборов освещения;
2.1.12.2. Осуществлять контроль за надлежащим санитарным состоянием пола и стен кабины лифта;
2.1.12.3. Не допускать загрязнение оборудования и конструкций лифта собственниками и третьими лицами;
2.1.12.4. Контролировать перевозку жильцами и обслуживающим персоналом громоздких и тяжелых предметов, а при проведении ремонтных работ по дому - различных строительных материалов, оборудования и крупногабаритных лестниц;
2.1.12.5. При остановке лифта (кабины) между этажами и невозможности пуска лифта из кабины предупредить находящихся в ней людей, чтобы не предпринимали никаких мер к самостоятельному выходу из кабины, сообщить диспетчеру УК или в аварийную службу специализированной организации.
2.1.12.6. Сообщить в случае аварии или несчастного случая о происшествии ответственным лицам Заказчика, или в аварийную службу специализированной организации и принять меры к сохранению спокойствия, если это не представляет опасности для жизни и здоровья людей.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Запрашивать и получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему договору.
2.2.2. Требовать от Заказчика исполнения обязательств, предусмотренных настоящим договором.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Предоставлять Исполнителю исчерпывающую информацию (в том числе оригиналы официальных документов), касающуюся предмета настоящего договора.
3.1.2. При необходимости выдавать Исполнителю доверенность на осуществление действий в рамках настоящего договора.
3.1.3. Оказывать Исполнителю, в случае необходимости, содействие в выполнении поручения.
3.1.4. Рассмотреть, подписать Акт сдачи-приемки услуг (работ) (по форме Приложения №3) и оплатить услуги в порядке и сроки, предусмотренные разделом 4 настоящего договора.
3.1.5. Согласовывать разработанные Исполнителем документы в рамках исполнения обязательств, перечисленных в п. 2 настоящего договора, в течение 2 (двух) дней, либо давать мотивированный отказ. В случае отсутствия мотивированного отказа или просрочки согласования, документ, направленный на согласование, будет считаться согласованным.
3.1.6. Предоставлять Исполнителю помещение и оборудование на безвозмездной основе под материальную ответственность Исполнителя на период оказания услуг (п.1). Требования к помещению и оборудованию изложены в Приложении №4.
3.1.7. Для исполнения обязательств по п. 2.1.5 настоящего договора предоставлять дубликаты ключей.
3.1.8. Для исполнения обязательств по п. 2.1.6. предоставлять информацию на бумажных носителях формата А4.