7. Сведения о месте нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты Роструда, в том числе подразделений Роструда, исполняющих государственную функцию, содержатся в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
8. График (режим) работы Роструда: ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 9.00 до 18.00 (по пятницам до 16.45) с перерывом на обед в соответствии с правилами внутреннего распорядка Роструда.
График (режим) работы экспедиции Роструда для приема письменных обращений: ежедневно, кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, с 9.00 до 18.00 (по пятницам до 16.45), обед с 11.30 до 12.15.
9. Информация о правилах исполнения государственной функции предоставляется представителям сторон Соглашений при их личном обращении, обращении по телефону, письменном обращении, при поступлении обращения по электронной почте, а также с использованием средств факсимильной и электронной связи.
10. Информация о правилах исполнения государственной функции предоставляется бесплатно.
11. Письменные обращения представителей сторон Соглашений, а также обращения, направленные по электронной почте и с использованием средств факсимильной и электронной связи, о правилах исполнения государственной функции рассматриваются с учетом времени подготовки ответа в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.
Время ожидания для получения информации о правилах исполнения государственной функции при личном обращении представителя стороны Соглашения не должно превышать 40 минут.
Информирование представителей сторон Соглашений о правилах исполнения государственной функции может осуществляться с использованием средств автоинформирования. При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление информации.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан работники Роструда подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности работника, принявшего телефонный вызов. Время разговора не должно превышать 10 минут.
Печатные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в местах исполнения государственной функции, а также могут размещаться в помещениях общероссийских объединений работодателей, объединений профессиональных союзов и т.д.
12. На информационных стендах в местах исполнения государственной функции размещается следующая информация:
график (режим) работы, номера телефонов для справок, адреса официального сайта в сети Интернет и электронной почты Роструда;
краткие сведения о порядке исполнении государственной функции;
требования к представлению документов, необходимых для исполнения государственной функции;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;
краткое изложение процедуры исполнения государственной функции в текстовом виде или в виде блок-схемы;
порядок рассмотрения обращений;
порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе исполнения государственной функции.
13. На официальном сайте Роструда в сети Интернет размещается следующая информация:
месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов для справок, адреса электронной почты Роструда;
краткие сведения о порядке исполнения государственной функции;
требования к представлению документов, необходимых для исполнения государственной функции;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по исполнению государственной функции;
краткое изложение порядка исполнения государственной функции в текстовом виде или в виде блок-схемы;
порядок рассмотрения обращений;
порядок обжалования заявителем действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе исполнения государственной функции;
информация о результатах исполнения государственной функции;
ответы на типовые вопросы.
14. Информация о результатах исполнения государственной функции размещается на официальном сайте Роструда в сети Интернет ежеквартально до десятого числа первого месяца квартала, следующего за отчетным.
Сроки исполнения государственной функции
15. Максимально допустимые сроки исполнения государственной функции не должны превышать 30 дней с момента регистрации обращения представителя работодателей, заключивших Соглашение, об осуществлении регистрации Соглашения (далее - обращение заявителя).
16. С учетом сроков рассмотрения Соглашения иными федеральными органами исполнительной власти при направлении в их адрес текста Соглашения для выявления условий Соглашения, ухудшающих положение работников, по их компетенции сроки исполнения государственной функции могут быть продлены руководителем Роструда либо уполномоченным на то лицом не более чем на 30 дней, с уведомлением заявителя о продлении срока исполнения государственной функции.
Перечень оснований для приостановления или отказа в исполнении государственной функции
17. Исполнение государственной функции может быть приостановлено в следующих случаях:
заявителем не представлены все документы, необходимые для исполнения государственной функции, в соответствии с пунктом 18 настоящего Административного регламента;
представленные заявителем документы не соответствуют требованиям к оформлению документов, необходимых для исполнения государственной функции, предусмотренным пунктами 19 - 22 настоящего Административного регламента.
В исполнении государственной функции может быть отказано по одному из следующих оснований:
юридический статус представителей одной из сторон Соглашения не соответствуют требованиям Трудового кодекса Российской Федерации;
обращение заявителя не содержит фамилии лица, направившего обращение, почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, личной подписи, даты;
текст обращения заявителя не поддается прочтению;
в обращении заявителя содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц Роструда и (или) его территориальных органов, а также членов их семей.
Информация о документах, необходимых для исполнения государственной функции
18. Для исполнения государственной функции необходимо представить в Роструд следующие документы:
обращение заявителя;
Соглашение;
копию Соглашения.
Требования к оформлению документов, необходимых для исполнения государственной функции
19. Соглашение в течение семи дней со дня его подписания направляется представителем работодателей, заключивших Соглашение, на уведомительную регистрацию в Роструд.
Дата направления Соглашения определяется:
в случае отправки по почте - по дате отправления (почтовому штемпелю);