| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Сбор, обработка и обновление необходимой информации по каждому собственнику и нанимателю помещений в многоквартирном доме, а также по лицам, использующим общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров |
| Обеспечение хранения данных о собственниках и нанимателях помещений в многоквартирном доме, а также о лицах, использующих общее имущество в многоквартирном доме на основании договоров, в электронном виде и (или) на бумажных носителях | |
| Подготовка предложений о сборе дополнительной информации, позволяющей оценивать данные об увеличении или уменьшении объемов потребления коммунальных услуг и соблюдении гражданами и арендаторами правил пользования помещения в многоквартирном доме | |
| Выявление недостающей информации и информации, требующей проверки | |
| Необходимые умения | Использовать наиболее эффективные формы сбора информации о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном доме |
| Проводить индивидуальные опросы собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме | |
| Обобщать и систематизировать информацию о собственниках и пользователях помещений в многоквартирном доме | |
| Пользоваться программными продуктами для сбора, актуализации и хранения информации | |
| Необходимые знания | Необходимые знания по трудовой функции А/04.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома" |
| Требования законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных | |
| Основы конфликтологии | |
| Другие характеристики | - |
3.2.2. Трудовая функция
| Наименование | Организация рассмотрения на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, на общем собрании членов товарищества или кооператива вопросов, связанных с управлением многоквартирным домом | Код | В/02.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Уведомление в письменном виде собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива о проведении собрания |
| Подготовка формы документов, необходимых для регистрации участников собрания, и помещения для проведения собрания | |
| Осуществление регистрации участников собрания | |
| Ознакомление собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива с информацией и (или) материалами, которые будут рассматриваться на собрании | |
| Организация предварительного согласования с собственниками помещений в многоквартирном доме вопроса о размере платы за содержание и ремонт жилого помещение и размере платы за коммунальные услуги | |
| Предварительное обсуждение вопроса выбора управляющей организации в качестве уполномоченного лица по использованию общего имущества многоквартирного дома (предоставление в пользование, сдача в аренду, размещение рекламной продукции и прочее) | |
| Документальное оформление решений, принятых общим собранием собственников | |
| Доведение до сведения собственников помещений в многоквартирном доме, членов товарищества или кооператива решений, принятых на собрании | |
| Необходимые умения | Обеспечивать эффективное взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при обсуждении и согласовании вопросов, касающихся управления, содержания и ремонта многоквартирного дома |
| Выбирать оптимальные формы коммуникаций с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме при организации и проведении общих собраний | |
| Прогнозировать результаты голосования собственников помещений по обсуждаемым на общих собраниях вопросам | |
| Оформлять исходную и отчетную документацию | |
| Необходимые знания | Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома" |
| Методы взаимодействия управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме | |
| Механизмы согласования интересов и позиций заинтересованных сторон в процессе управления многоквартирным домом | |
| Основы конфликтологии | |
| Этика делового общения | |
| Другие характеристики | - |
3.2.3.Трудовая функция
| Наименование | Обеспечение контроля собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива исполнения решений собрания и выполнения перечней услуг и работ в многоквартирном доме | Код | В/03.4 | Уровень (подуровень) квалификации | 4 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Происхождение трудовой функции
| Трудовые действия | Предоставление собственникам помещений в многоквартирном доме информации об исполнении обязательств по управлению многоквартирным домом |
| Прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме | |
| Проведение разъяснительной работы с собственниками и пользователями помещений с целью предупреждения ущерба, наносимого зданию, придомовой территории, объектам благоустройства и озеленения | |
| Обеспечение доступа представителей собственников помещений в многоквартирном доме к материалам по осуществлению управляющей организацией контроля качества выполненных услуг и работ в многоквартирном доме и условий использования общего имущества арендаторами | |
| Необходимые умения | Обеспечивать информационное сопровождение деятельности управляющей организации, подрядных и ресурсоснабжающих организаций |
| Конкретизировать формы и методы общественного обсуждения деятельности управляющей организации собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме | |
| Проявлять чуткость, вежливость, предусмотрительность, терпение и выдержку к гражданам при осуществлении контроля качества работ по содержанию и ремонту общего имущества и предоставления коммунальных услуг | |
| Оформлять исходную и отчетную документацию | |
| Необходимые знания | Необходимые знания по трудовой функции А/01.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома" |
| Виды, структура и содержание итоговых документов по контролю собственниками помещений качества работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества, предоставления коммунальных ресурсов и использования помещений арендаторами | |
| Принципы и методы взаимодействия заинтересованных сторон в процессе осуществления контроля качества | |
| Основы конфликтологии | |
| Другие характеристики | - |
3.3. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Организация оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома | Код | С | Уровень квалификации | 5 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможныенаименованиядолжностей | Техник I категории |
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звенаДополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
| Требования к опыту практической работы | Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами или эксплуатации жилых и общественных зданий не менее двух лет |
| Особые условия допуска к работе | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 3112 | Техники по промышленному и гражданскому строительству |
| ЕКС | - | Техник |
| ОКСО | 270103 | Строительство и эксплуатация зданий и сооружений |
| 270115 | Экспертиза и управление недвижимостью | |
| - | Иные направления подготовки и специальности соответствующие требованиям к образованию |
3.3.1. Трудовая функция
| Наименование | Определение исполнителей работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | Код | С/01.5 | Уровень (подуровень)квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Анализ рынка услуг и работ по содержанию и ремонту коммерческой и жилой недвижимости |
| Обоснование выбора способа оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | |
| Подготовка конкурсной документации и перечня работ и услуг, выставляемых на конкурс | |
| Организация и проведение конкурса по выбору подрядных организаций для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | |
| Представление информации для собственников помещений в многоквартирном доме о выбранном способе оказания услуг и выполнения работ в многоквартирном доме | |
| Подготовка предложений по технической части договоров на выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | |
| Разработка заданий для исполнителей услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | |
| Необходимые умения | Использовать наиболее эффективные способы выполнения работ и оказания услуг по содержанию и ремонту многоквартирного дома |
| Оформлять конкурсную документацию для организации и проведения конкурса по выбору подрядных организаций | |
| Оценивать квалификационный уровень персонала подрядной организации, осуществляющей работы по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома | |
| Взаимодействовать с другими специалистами организации для минимизации рисков при выборе подрядной организации | |
| Конкретизировать цели и задачи подрядной организации, выполняющей работы и услуги по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | |
| Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых функций с использованием специальных знаний и экспертных источников информации | |
| Необходимые знания | Необходимые знания по трудовой функции А/02.4 "Восстановление и актуализация документов по результатам мониторинга технического состояния многоквартирного дома" |
| Правила организации и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома | |
| Структура и содержание технического и энергетического паспорта многоквартирного дома | |
| Квалификационные требования к персоналу, осуществляющему деятельность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома | |
| Другие характеристики | - |
3.3.2. Трудовая функция
| Наименование | Заключение договоров на управление, содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и предоставление коммунальных ресурсов | Код | С/02.5 | Уровень(подуровень)квалификации | 5 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Подготовка документов для составления проектов договоров с собственниками и пользователями помещений, подрядными и ресурсоснабжающими организациями |
| Проведение переговоров с представителями собственников и пользователями помещений, подрядными и ресурсоснабжающими организациями | |
| Согласование и заключение договоров с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, арендаторами, собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме | |
| Подготовка конкурсной документации по передаче объектов общего имущества в пользование иным лицам на возмездной основе | |
| Оформление и заключение иных договоров, направленных на достижение целей управления многоквартирным домом, обеспечение безопасности и комфортности проживания в этом доме | |
| Хранение договорных документов | |
| Необходимые умения | Использовать результаты деятельности ресурсоснабжающих и подрядных организаций при заключении соответствующих договоров |
| Выбирать оптимальные технологии оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, в том числе предлагаемые подрядными организациями | |
| Конкретизировать цели и задачи управления многоквартирным домом для собственников помещений | |
| Мотивировать эффективность использования общего имущества многоквартирного дома | |
| Применять программные продукты для оформления документов | |
| Разрабатывать подходы, включая нестандартные, к выполнению трудовых заданий посредством использования специальных знаний и экспертных источников информации | |
| Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач | |
| Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов | |
| Необходимые знания | Необходимые знания по трудовой функции А/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом" |
| Этика делового общения и правила деловых переговоров | |
| Правила предоставления коммунальных ресурсов и услуг | |
| Другие характеристики | - |
3.3.3. Трудовая функция
| Наименование | Обеспечение контроля качества оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных ресурсов | Код | С/03.5 | Уровень(подуровень)квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Выборочные проверки деятельности подрядных организации по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме |
| Снятие показаний домовых приборов учета и регулирование поставки коммунальных ресурсов | |
| Документальное оформление результатов проверки качества и своевременности оказания услуг, выполнения работ и предоставления коммунальных ресурсов | |
| Подготовка предложений для корректировки размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность | |
| Подготовка предложений по корректировке, перезаключению и расторжению договоров с арендаторами общего имущества в многоквартирном доме, подрядными и ресурсоснабжающими организациями | |
| Необходимые умения | Выбирать оптимальные формы коммуникаций при осуществлении контроля качества выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, предоставления коммунальных ресурсов и технического обслуживания и ремонта внутри домовых инженерных систем |
| Разрабатывать варианты решений по корректировке взаиморасчетов с подрядными организациями, ресурсоснабжающими организациями, оценивать последствия их реализации | |
| Определять эффективность использования общего имущества арендаторами для изменения условий договора аренды или его расторжения | |
| Разрабатывать подходы к изменению договорных отношений с подрядными и ресурсоснабжающими организациями с использованием специальных знаний и экспертных источников информации | |
| Применять программные продукты и современные информационные технологии при оформлении отчетной документации | |
| Выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач | |
| Оценивать свою деятельность с точки зрения эффективности ее конечных результатов | |
| Необходимые знания | Необходимые знания по трудовой функции А/04.4 "Анализ и оценка видов работ при эксплуатации многоквартирного дома" |
| Правила производства работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома | |
| Правила предоставления коммунальных ресурсов | |
| Основы строительной физики и механики грунтов | |
| Основы гидравлики и вентиляции | |
| Основы конфликтологии | |
| Этика делового общения и правила деловых переговоров | |
| Другие характеристики | - |
3.4. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Организация расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | Код | D | Уровень квалификации | 5 |
| Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможныенаименованиядолжностей | Экономист |
| Требования к образованию и обучению | Среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звенаДополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
| Требования к опыту практической работы | Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами или эксплуатации жилых и общественных зданий не менее двух лет |
| Особые условия допуска к работе | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 3419 | Прочий персонал в области финансовой и торговой деятельности, не вошедший в другие группы |
| ЕКС | - | Экономист |
| ОКСО | 080100 | Экономика |
| - | Иные направления подготовки и специальности соответствующие требованиям к образованию |
3.4.1. Трудовая функция
| Наименование | Осуществление расчетов с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме | Код | D/01.5 | Уровень(подуровень)квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Создание базы данных лицевых счетов собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов |
| Начисление обязательных платежей и взносов, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг каждому владельцу лицевого счета с учетом прав граждан на получение компенсаций | |
| Оформление платежных документов и направление их собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме для оплаты | |
| Корректировка размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, платы за коммунальные услуги в случае их ненадлежащего качества и (или) перерывов, превышающих установленную продолжительность; при изменении тарифов на коммунальные ресурсы; при временном отсутствии потребителя; при изменении размера компенсации или её отмене; по показаниям приборов учета и др. | |
| Формирование отчетных данных по итогам месяца о начислении обязательных платежей и взносов и обновление базы данных для следующего расчетного периода | |
| Ведение пообъектного учета средств, поступающих от собственников помещений, нанимателей жилых помещений и арендаторов | |
| Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам оплаты содержания и ремонта общего имущества и за коммунальные услуги | |
| Выдача документов, перечень которых указан в договоре управления, лицам, имеющим на это право | |
| Необходимые умения | Анализировать финансовую информацию и контролировать поступление платежей за содержание и ремонт, коммунальные услуги, вводить полученную информацию в базу данных |
| Применять программные средства и информационные технологии при начислении обязательных платежей, взносов и пеней, связанных с оплатой расходов на содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме и коммунальных услуг, и для оформления платежных документов | |
| Использовать результаты оценки качества выполнения работ, услуг и режимов предоставления коммунальных ресурсов для корректировки размера платы за жилье и коммунальные услуги | |
| Выбирать оптимальные формы коммуникаций при рассмотрении заявлений и обращений граждан по вопросам оплаты работ и услуг по содержанию и ремонту и коммунальных услуг | |
| Необходимые знания | Необходимые знания по трудовой функции А/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом" |
| Стандарты, правила и методология расчета платы за содержание и ремонт жилого помещения и платы за коммунальные услуг, в том числе по приборам учета энергоресурсов | |
| Основы гражданского законодательства и нормы делового оборота | |
| Основы экономических знаний в сфере управления недвижимостью | |
| Другие характеристики | - |
3.4.2. Трудовая функция
| Наименование | Осуществление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями | Код | D/02.5 | Уровень(подуровень)квалификации | 5 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Трудовые действия | Анализ финансовой информации и консолидация средств управляющей организации для расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями |
| Определение размера периодических платежей за оказанные услуги, выполненные работы и предоставленные коммунальные ресурсы | |
| Оформление расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями | |
| Начисление штрафных санкций подрядным и ресурсоснабжающим организация за несвоевременное и некачественное выполнение работ и услуг в многоквартирном доме | |
| Ведение пообъектного учета расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества и на оплату коммунальных ресурсов | |
| Формирование итоговых документов для представления на общем собрании собственников по форме, в объемах и сроках, определенных условиями договора управления | |
| Необходимые умения | Применять программные средства для оформления и осуществления расчетов за потребленные коммунальные ресурсы, оказанные услуги и выполненные работы в многоквартирном доме |
| Вырабатывать варианты решений при предъявлении штрафных санкций во взаимозачетах с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, оценивать риски, связанные с их реализацией | |
| Прогнозировать динамику поступления финансовых средств на счета управляющей организации из различных источников | |
| Оптимизировать финансовые потоки при осуществлении расчетов с подрядными и ресурсоснабжающими организациями | |
| Необходимые знания | Необходимые знания по трудовой функции А/03.4 "Обоснование эффективности процессов управления многоквартирным домом" |
| Финансовый анализ хозяйственной деятельности | |
| Основы гражданского законодательства и норм делового оборота | |
| Основы экономических знаний в сфере управления недвижимостью | |
| Другие характеристики | - |
3.5. Обобщенная трудовая функция
| Наименование | Руководство структурным подразделением организации, осуществляющим управление многоквартирным домом | Код | Е | Уровень квалификации | 6 |
| Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
| Возможныенаименованиядолжностей | Начальник отдела, начальник службы |
| Требования к образованию и обучению | Высшее образование - бакалавриатДополнительные профессиональные программы - программы повышения квалификации, программы профессиональной переподготовки |
| Требования к опыту практической работы | Опыт практической работы в области управления многоквартирными домами не менее одного года |
| Особые условия допуска к работе | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | код | Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
| ОКЗ | 3419 | Прочий персонал в области финансовой и торговой деятельности, не вошедший в другие группы |
| 3112 | Техники по промышленному и гражданскому строительству | |
| 2441 | Экономист | |
| 2142 | Инженер по промышленному и гражданскому строительству | |
| 1223 | Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб) в строительстве | |
| ЕКС | Техник-смотритель | |
| Техник | ||
| Экономист | ||
| Начальник отдела, начальник службы | ||
| ОКСО | 270115 | Экспертиза и управление недвижимостью |
| 270103 | Строительство и эксплуатация зданий и сооружений | |
| 080100 | Экономика | |
| - | Иные направления подготовки и специальности соответствующие требованиям к образованию |
3.5.1. Трудовая функция