47. Телеграммы категорий "обыкновенная" и "телеграмма-письмо", адресованные в пункты, не имеющие телеграфной связи, а также телеграммы в адрес абонементных ящиков и телеграммы "до востребования" доставляются адресатам средствами почтовой связи в порядке, установленном для регистрируемых почтовых отправлений Правилами предоставления услуг почтовой связи.
48. Во всех случаях, связанных с невозможностью доставки или несвоевременной доставкой телеграммы по независящим от оператора связи причинам, оператор связи должен направить служебную телеграмму в пункт подачи с указанием причины невручения, а оператор связи пункта подачи после получения служебной телеграммы должен (если отправитель указал при подаче телеграммы свой адрес или телефон) известить отправителя о причине невозможности доставки телеграммы.
49. Сроки прохождения телеграмм, передаваемых между любыми населенными пунктами, имеющими телеграфную связь, должны составлять:
для телеграмм категории "срочная" - не более 5 часов;
для телеграмм категории "обыкновенная" - не более 10 часов;
для телеграмм категории "телеграмма-письмо" - не более 24 часов.
Сроки прохождения телеграмм, передаваемых между столицами республик, краевыми, областными центрами, а также внутри любого населенного пункта, имеющего телеграфную связь, должны составлять:
для телеграмм категории "срочная" - не более 3 часов;
для телеграмм категории "обыкновенная" - не более 6 часов.
Сроки прохождения телеграммы определяются как время с момента приема ее в пункте подачи до момента:
вручения телеграммы адресату;
вручения телеграммы уполномоченному лицу в пункте назначения (для телеграмм, адресованных в организации, войсковые части, речные суда, места временного нахождения граждан);
передачи телеграммы в организацию почтовой связи (для телеграмм вида "почтой заказное" и телеграмм, адресованных до востребования и на абонементные ящики);
передачи телеграммы в пункт назначения (для телеграмм, адресованных в полевые почты, на морские суда);
передачи телеграммы на абонентскую установку сети АТ/Телекс;
передачи содержания телеграммы адресату по телефону;
доставки телеграммы в почтовый ящик или абонентский шкаф адресата (при наличии письменного заявления адресата).
Срок вручения отправителю уведомления о вручении телеграммы с отметкой "уведомление телеграфом" должен быть не более 24 часов с момента вручения телеграммы. Срок вручения отправителю уведомления о вручении телеграммы с отметкой "уведомление телеграфом срочное" должен быть не более 10 часов с момента вручения телеграммы.
В сроки прохождения телеграмм (вручения отправителю уведомления о вручении телеграммы) не включается время, в течение которого в соответствии с установленным режимом работы пункт связи (отделение связи, пункт коллективного пользования и т.п.) в месте назначения телеграммы не осуществляет доставку телеграмм, время пересылки телеграмм средствами почтовой связи, а также время, в течение которого телеграммы (уведомления) не могут быть доставлены по причинам и обстоятельствам, устранение которых зависит от адресата.
Порядок предоставления услуги "международная телеграмма"
50. Перечень зарубежных стран, с которыми осуществляется обмен международными телеграммами, устанавливается администрацией связи России или организацией, определенной администрацией связи России в качестве международного оператора телеграфной связи Российской Федерации. Предоставление услуги "международная телеграмма" осуществляется с учетом условий и ограничений, установленных администрациями связи или международными операторами телеграфной связи зарубежных стран.
51. Международные телеграммы принимаются от пользователей только в пунктах связи, определенных для этих целей операторами связи (пункты подачи международных телеграмм). Пункты подачи международных телеграмм должны в обязательном порядке находиться в столицах республик, краевых, областных и районных центрах.
В пунктах связи, не осуществляющих прием от пользователей международных телеграмм, операторами связи должно обеспечиваться информирование пользователей о месте нахождения ближайшего пункта подачи международных телеграмм.
52. В соответствии с двухсторонними или многосторонними соглашениями между администрацией связи России или международным оператором телеграфной связи Российской Федерации с администрациями связи или международными операторами телеграфной связи стран СНГ и Латвийской Республики, Литовской Республики и Эстонской Республики порядок предоставления услуги "международная телеграмма" может соответствовать порядку предоставления услуги по передаче телеграмм, передаваемых в пределах Российской Федерации, с учетом ограничений, установленных этими соглашениями.
Международные телеграммы, адресованные в эти страны, должны приниматься от пользователей во всех пунктах подачи внутренних телеграмм.
53. При предоставлении пользователям услуги "международная телеграмма" операторы связи должны обеспечивать:
для отправителей - прием телеграмм с целью передачи в зарубежные страны для последующей доставки адресатам;
для адресатов - доставку (вручение) телеграмм, поступивших из зарубежных стран.
Отправители должны обеспечивать правильное оформление подаваемых международных телеграмм и оплату предоставляемых услуг.
Порядок подачи международных телеграмм, адресованных в зарубежные страны, и доставки международных телеграмм, адресованных в пункты назначения на территории Российской Федерации, аналогичен порядку подачи и доставки телеграмм, передаваемых в пределах территории Российской Федерации, с учетом особенностей, оговоренных в настоящих Правилах.
54. Гражданам предоставляется право подачи международных телеграмм категории "обыкновенная", а также международных телеграмм следующих видов (если это не запрещено страной назначения):
с доставкой на художественном бланке "люкс" (с отметкой LX);
с доставкой на художественном бланке "люкс" по случаю траура (с отметкой LXDEUIL).
55. Операторы связи по желанию пользователя должны предоставлять следующие дополнительные услуги:
а) отправителю после передачи международной телеграммы (но не позже 2 месяцев со дня подачи телеграммы) - получение копии поданной телеграммы, засвидетельствованной должностным лицом оператора связи и печатью "Для телеграмм" (не допускается засвидетельствование копии, снятой отправителем);
б) адресату по письменному заявлению, поданному до получения международной телеграммы (телеграмм):
сохранение международной телеграммы с адресом "до востребования" в течение 2 месяцев сверх установленного срока;
досылка и доставка международной телеграммы (телеграмм) по другому указанному адресатом адресу;
доставка международной телеграммы (телеграмм), адресованной "до востребования", по указанному адресатом полному адресу;
регистрация условного (сокращенного) адреса.
56. Международная телеграмма должна быть написана на любом языке, разрешенном страной назначения, с использованием букв латинского алфавита.
В подаваемых международных телеграммах написание адресных сведений, относящихся к фамилии, имени и местожительству адресата или наименованию и местонахождению фирмы-адресата, определяется отправителем. При этом адрес телеграммы должен содержать все адресные сведения, необходимые для обеспечения ее доставки адресату без розыска и наведения справок. В случаях, когда адрес телеграммы содержит неполные сведения, международные телеграммы принимаются на риск отправителя, при этом за последствия неполного адреса отвечает отправитель.
Фамилия, имя и адресные сведения отправителя, указываемые после содержания международной телеграммы, могут указываться буквами русского или латинского алфавита.
57. Международные телеграммы могут быть адресованы следующими способами, если это разрешено страной назначения:
на полный адрес;
на условный (зарегистрированный) адрес;
до востребования;
на номер абонементного ящика;
в адреса морских судов (через береговые станции зарубежных стран);
на номер абонентской установки сети Телекс;