- выполнение работ (по постоянной или временной схеме) по восстановлению функционирования поврежденных инженерных систем зданий при наличии необходимых материалов.
5.7. Перспективы работы АРС заключаются в развитии автоматизированной системы учета аварийных заявок, использования электронного документооборота и электронной подписи Собственников.
6. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА
6.1. Персонал АРС.
6.1.1. Начальник АРС. Обязанности:
- руководство работами по ликвидации аварий и неполадок, обеспечение рациональности использования аварийных бригад;
- организация оперативной и четкой работы бригад при локализации и ликвидации аварий и неполадок;
- обеспечение бригад оборудованием, механизмами и инструментом, приспособлениями, материалами, запасными частями, технической документацией и средствами защиты;
- контроль за правильной эксплуатацией оборудования, механизмов, рациональным расходом материалов, топлива, смазочных материалов, запасных частей;
- осуществление контроля за безопасными условиями труда технического персонала службы;
- осуществление контроля за соблюдением техническим персоналом службы производственной и трудовой дисциплины, правил и норм по охране труда и технике безопасности, рабочих инструкций;
- проведение производственного инструктажа с бригадами;
- ведение учета выполненных работ;
- создание ежедневного, ежемесячных отчетов по работе АРС.
- в случае необходимости связь с соответствующими специализированными коммунальными предприятиями, их аварийными службами.
6.1.2. Технический персонал (бригада АРС):
а) слесарь-сантехник. Выполняет работы, связанные с устранением аварийных ситуаций по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению, центральному отоплению.
б) электромонтер. Выполняет работы по ремонту и обслуживанию электрооборудования.
в) электрогазосварщик. Выполняет сварочные работы при ремонте или замене трубопроводов (водоотведение, центрального отопления, горячего и холодного водоснабжения).
6.1.3. Из числа технического персонала Начальником АРС назначается Старший бригады. За ним закрепляется обязанность по приему-передаче смен и оборудования, контролю надлежащего выполнения поступающих заявок, пользованию ключами от технических помещений МКД, достоверной отчетности использования ТМЦ.
Прием-передача смен производится Старшим бригады с соответствующими записями в Журнале приема-передачи ТМЦ по смене для АРС (по форме Приложения Б в этом стандарте).
6.2. Работа по аварийному обслуживанию ведется дежурными бригадами посменно.
6.2.1. Комплектование дежурных бригад АРС ежемесячно производит Начальник АРС путем формирования Графика выхода бригад АРС.
6.2.2. График на будущий месяц составляется в срок до 30 (тридцатого) числа текущего месяца по форме Приложения А.
6.3. Границы работы АРС определяются границей эксплуатационной ответственности:
- по электроснабжению. Внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, пассажирских лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, кабелей от внешних границ до индивидуальных (квартирных) приборов учета электрической энергии;
- по холодному и горячему водоснабжению. Внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, стояков, отводов от стояков, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков;
- по водоотведению. Внутридомовые инженерные системы водоотведения, состоящие из канализационных выпусков фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположенного в этой системе;
- по отоплению (теплоснабжению). Внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
6.4. Работа РИЦ, ПО и АРС по аварийной заявке включает в себя прием, обработку, исполнение и закрытие аварийных заявок. Порядок работы описан в Приложении Ж.
6.5. Ложный вызов
6.5.1. К ложному вызову относятся следующие ситуации:
- отсутствие признаков аварийной ситуации при прибытии бригады АРС;
- отсутствие Собственника (заявителя) на месте аварийной ситуации.
6.5.2. Порядок действий сотрудников ПО и АРС описан в СТО МИ 82.11.10 Порядок действий при ложном вызове по аварийным заявкам.
6.6. Виды аварийных ситуаций и примерный порядок работы по их устранению.
6.6.1. Аварийные работы по холодному и горячему водоснабжению (далее ХГВС): повреждения трубопроводов систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных и жилых помещениях; поступление воды в жилые и вспомогательные помещения, затопление квартиры; выходы из строя запорной, водоразборной и регулировочной арматуры систем инженерного оборудования зданий во вспомогательных и жилых помещениях, приводящие к нарушению функционирования систем и повреждению помещений.
Работы по устранению:
- устранение течи запорной и водозаборной арматуры путем ремонта, частичной или полной замены шаровых и водозаборных кранов, вентилей и т.д.;
- ремонт и замена сгонов на трубопроводе, установка бандажей на трубопроводе.
- откачка воды из подвала при ликвидации аварий и после неё
6.6.2. Аварийные ситуации по водоотведению: засоры канализации в жилых и вспомогательных помещениях, приводящие к затоплению помещений.
Работы по устранению:
- прочистка засоров канализационных труб и стояков внутри дома и до первого колодца, заделка свищей и выполнение сварочных работ;
- выполнение работ по ремонту отдельных участков канализационных труб и фасонных частей;
- откачка воды.
6.6.3. Аварийные работы по центральному отоплению: отсутствие отопления или недостаточной температуры горячего водоснабжения.
Работы по устранению:
- замена сгонов с отключением стояка, опорожнением и обратным наполнением системы и пуском после устранения аварии;
- ремонт или замена запорной арматуры и нагревательных приборов;