- доставка ценностей должна осуществляться из бокса погрузки-разгрузки инкассаторских машин или (при отсутствии бокса) из помещения для приема-выдачи денег инкассаторам через контролируемый шлюз;
- помещение вечерней кассы должно располагаться вблизи от бокса для инкассаторских машин или специального служебного входа в банк, а также от касс пересчета;
- помещения касс пересчета банкнот и монет должны иметь кратчайшие и удобные связи с предкладовой и с операционными кассами для перемещения тележек с ценностями.
#4.40. Кассовый узел должен быть функционально изолирован от других помещений банка, располагаться, как правило, в нижних этажах здания и иметь связь (непосредственно или с помощью технических средств) с операционным залом для обеспечения быстрой доставки учетно-операционной документации. Кладовые ценностей могут размещаться как в наземных, так и в подземных этажах.
Ступенчатые перепады уровней в коридорах кассового узла не допускаются. При необходимости должны предусматриваться пандусы.
#4.41. Вход в кассовый узел со стороны банка должен осуществляться через контролируемый шлюз.
#4.42. Для вертикальной транспортировки ценностей должны предусматриваться специальные технологические лестницы, требования к которым приведены в разделе 6 "Противопожарные требования" настоящих норм, а также специальные лифты в соответствии с п.3.7.
Учетно-операционный блок
4.43. Учетно-операционный блок включает операционные залы и помещения для учетно-операционных работников (бухгалтерию).
В коммерческих банках и их филиалах устраиваются также операционно-кассовые залы.
4.44. В операционном зале обслуживание клиентов операционистами может осуществляться через барьер или на автономных рабочих местах.
В операционно-кассовых залах кроме рабочих мест операционистов должны быть организованы операционные кассы (кассовые кабины).
4.45. Площадь зоны для клиентов в операционном зале рекомендуется принимать из расчета 6 м2 на каждого сотрудника, ведущего непосредственное обслуживание клиентов. Площадь служебной зоны следует принимать из расчета не менее 6 м2 на каждого работника, расположенного в этой зоне.
4.46. В операционно-кассовом зале площадь клиентской зоны рекомендуется принимать из расчета 6 м2 на каждого операциониста, ведущего непосредственное обслуживание клиентов и 8 м2 на каждую операционную кассу.
Площадь зоны для операционно-кассовых работников следует принимать из расчета не менее 6 м2 на каждого операциониста, а площадь операционных касс - по п.4.21 настоящих норм.
4.47. Операционно-кассовый зал для физических лиц следует располагать, как правило, на первом этаже, с входами с улицы для посетителей и со стороны служебных помещений банка - для персонала и доставки денег.
При невозможности организации отдельного входа с улицы вход в зал для физических лиц должен устраиваться из тамбура основного входа и размещаться до контрольного шлюза в здание.
#4.48. Площадь операционно-кассового зала для физических лиц следует принимать по п.4.46. При размещении в зале банкоматов, разменных автоматов и т.п., площадь зала должна быть увеличена, из расчета не менее 3 м2 на один аппарат (без учета площади помещения для загрузки банкоматов, если оно требуется).
4.49. Площадь помещений для учетно-операционных работников (бухгалтерии) следует определять из расчета не менее 6 м2 на одно рабочее место. Кабинет главного бухгалтера рекомендуется проектировать площадью не менее 12 м2.
4.50. Площадь помещения кодовой защиты расчетно-денежных документов следует определять из расчета не менее 4,5 м2 на одно рабочее место, но не менее 12 м2.
Помещения подразделений автоматизации работы банка (информационно-вычислительный центр и процессинговый центр по пластиковым карточкам)
4.51. Состав и площади помещений информационно-вычислительного центра должны определяться заданием на проектирование на основании технологической и эксплуатационной специфики работы банка в каждом конкретном случае.
В число рекомендуемых служб и помещений входят:
а) центр приема, хранения и обработки данных в составе:
- комнаты центрального блока системы (серверной);
- помещения операторов электронно-вычислительной техники;
- помещения службы межбанковских электронных расчетов;
- помещения высокоскоростных алфавитно-цифровых печатающих устройств (АЦПУ);
- помещения для вводно-кабельного оборудования (ВКО) и для канального телекоммуникационного оборудования.
б) подразделение программного обеспечения, в составе комнаты программистов и помещения архива магнитных носителей;
в) служба сервисного обслуживания вычислительной техники и сопровождения технических средств;
г) служба финансовой безопасности в составе:
- помещения персонализации;
- помещения изготовления идентификационных карт;
- помещения обработки и хранения ламинированных карт.
д) служба криптографической защиты электронной информации, помещение аппаратуры криптозащиты;
е) группа помещений аппаратуры средств связи в составе:
- помещения средств телекоммуникационной техники;
- помещение аппаратуры электронной почты (серверы почты);
- помещение других видов связи (спутниковая связь, спецсвязь и др.)
- комнаты операторов;
ж) процессинговый центр по пластиковым карточкам в составе:
- помещений центра эмиссии пластиковых карточек (кладовая, эмбоссерная, ПИН-принтерная, шлюзы);
- помещения авторизации;
- мастерской по изготовлению импринтеров;
- архива магнитных и бумажных носителей.