Постановление Правительства РФ от 29 июля 2013 г. N 645 "Об утверждении типовых договоров в области холодного водоснабжения и водоотведения" стр. 58

44. Сведения о составе и сроках проведения регламентных технических
работ, обязательных для проведения транзитной организацией, приводятся по
форме согласно приложению N 7.
X. Ответственность сторон
45. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по
настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
46. В случае нарушения транзитной организацией требований к
обеспечению качества питьевой воды и режима подачи холодной воды
организация водопроводно-канализационного хозяйства вправе потребовать
пропорционального снижения размера оплаты по настоящему договору и
взыскать с транзитной организации ущерб, причиненный ее действиями и
(или) бездействием.
47. В случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения организацией
водопроводно-канализационного хозяйства обязательств по оплате договора
по транспортировке холодной воды транзитная организация вправе
потребовать от организации водопроводно-канализационного хозяйства уплаты
пени в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального
банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не
выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная со следующего
дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической
оплаты.
48. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо
ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если оно
явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы и если эти
обстоятельства повлияли на исполнение настоящего договора.
При этом срок исполнения обязательств по настоящему договору
отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие
обстоятельства, а также последствиям, вызванным этими обстоятельствами.
49. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы,
обязана без промедления (не позднее 24 часов) уведомить другую сторону
любым доступным способом (почтовое отправление, телеграмма, факсограмма,
телефонограмма, информационно-телекоммуникационная сеть "Интернет"),
позволяющим подтвердить получение такого уведомления адресатом, о
наступлении и характере указанных обстоятельств, а также об их
прекращении.
XI. Порядок урегулирования споров и разногласий
50. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, связанные
с исполнением настоящего договора, подлежат досудебному урегулированию в
претензионном порядке.
51. Претензия направляется по адресу стороны, указанному в
реквизитах договора, и должна содержать:
а) сведения о заявителе (наименование, местонахождение, адрес);
б) содержание спора, разногласий;
в) сведения об объекте (объектах), в отношении которого возникли
спор, разногласия (полное наименование, местонахождение, правомочие на
объект (объекты), которым обладает сторона, направившая претензию);
г) другие сведения по усмотрению стороны.
52. Сторона, получившая претензию, в течение 5 рабочих дней со дня
ее поступления обязана ее рассмотреть и дать ответ.