Приказ Государственной фельдъегерской службы РФ от 28 декабря 2015 г. N 381 "Об утверждении квалификационных требований к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей федеральными государственными гражданскими сл стр. 6

4.2. Знания и навыки владения ПК:
- знание основных команд для работы с ПК;
- знание основных принципов работы с рабочим столом;
- знание принципов организации файловой структуры;
- навыки создания, перемещения и удаления файлов;
- навыки печати электронных документов.
4.3. Знания и навыки работы с офисными программами:
- навыки по форматированию текстовых документов, включая написание, используя основные опции, копирование, вставку и удаление текста, а также навыки работы с таблицами и картинками в текстовых и графических редакторах;
- создание, отсылка, получение электронных сообщений, написание ответов, пересылка ранее полученных сообщений, работа с вложениями в программах для работы с электронной почтой.
4.4. Знания и навыки работы с информационно-телекоммуникационной сетью "Интернет" (далее - сеть "Интернет"):
- понимание основных принципов функционирования сети "Интернет", принципов защиты информации;
- использование поисковых систем сети "Интернет" для работы с ресурсами сети "Интернет" и получения необходимой информации.
Функциональные квалификационные требования к должностям государственной гражданской службы, в должностные обязанности по которым входит создание условий для принятия управленческих решений директором ГФС России:
- знания в области законодательства Российской Федерации:
Конституция Российской Федерации; федеральные конституционные законы, федеральные законы (от 27 июля 2004 г. N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", от 27 мая 2003 г. N 58-ФЗ "О системе государственной службы Российской Федерации", от 17 декабря 1994 г. N 67-ФЗ "О федеральной фельдъегерской связи" и др.), Трудовой кодекс РФ, указы Президента Российской Федерации (от 7 апреля 2014 г. N 213 "Вопросы Государственной фельдъегерской службы Российской Федерации", от 25 июля 2006 г. N 763 "О денежном содержании федеральных государственных гражданских служащих" и др.) и постановления Правительства Российской Федерации, акты ГФС России, а также иные нормативные правовые акты и служебные документы, регламентирующие соответствующую сферу деятельности применительно к исполнению конкретных должностных обязанностей.
- иные профессиональные знания:
знание: порядка прохождения государственной гражданской службы; норм делового общения; форм и методов работы со средствами массовой информации; основ управления и организации труда, делопроизводства; порядка работы со служебной информацией и информацией, содержащей сведения, составляющие государственную тайну; общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности; служебного (трудового) распорядка ГФС России; правил охраны труда и противопожарной безопасности; возможностей и особенностей применения современных информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование возможностей межведомственного документооборота; систем управления государственными информационными ресурсами; информационно-аналитических систем, обеспечивающих сбор, обработку, хранение и анализ данных; систем управления электронными архивами; систем информационной безопасности и систем управления эксплуатацией; учетных систем, обеспечивающих поддержку выполнения федеральными органами государственной власти основных задач и функций.
- требования к профессиональным навыкам:
умение: работать в конкретной, определенной директором ГФС России, сфере деятельности; обеспечивать выполнение, поставленных директором ГФС России задач; вести деловые переговоры, взаимодействовать с другими ведомствами, государственными органами, представителями субъектов Российской Федерации, муниципальных образований; планировать работу; осуществлять сбор и систематизацию актуальной информации в установленной сфере деятельности; оперативно принимать и реализовывать решения в рамках своей компетенции; правильно расставлять приоритеты, адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем; пользоваться современной оргтехникой и программными продуктами; эффективно организовывать и координировать деятельность подчиненных сотрудников; работать с информационно-телекоммуникационными сетями, в том числе с сетью Интернет, в операционной системе, с электронной почтой, с электронными таблицами и базами данных; работать с системами взаимодействия с гражданами и организациями; работать с системами межведомственного взаимодействия;
навыки: работы с людьми; коммуникабельности; конструктивной критики; владения красноречием; делового письма; эффективной и последовательной организации работы по взаимосвязям с другими ведомствами и организациями, госорганами, субъектами Российской Федерации, муниципальными образованиями, государственными и муниципальными служащими, населением; быть ответственным по отношению к людям, быть отзывчивым, быть всегда дружелюбным.

III. Категория "помощники (советники)" ведущей группы должностей

Базовые квалификационные требования:
1. Знание государственного языка Российской Федерации (русского языка):
- правильное употребление грамматических и лексических средств русского языка при подготовке документов;
- умение использовать при подготовке документов и в служебной переписке деловой стиль письма;
- свободное владение, использование словарного запаса, необходимого для осуществления профессиональной служебной деятельности;
- умение правильно интерпретировать тексты, относящиеся к социально-экономической и правовой сферам.
2. Знание основ права:
2.1. Конституция Российской Федерации:
2.1.1. Основы конституционного строя Российской Федерации:
- принципы конституционного строя Российской Федерации, территориальное устройство;
- сущность и принципы федеративного устройства Российской Федерации;
- правовой статус гражданина Российской Федерации;
- структура и функции органов государственной власти в Российской Федерации и субъектах Российской Федерации;
- конституционный принцип разделения власти в Российской Федерации;
- юридический статус Конституции Российской Федерации, федеральных законов, указов Президента Российской Федерации, постановлений Правительства Российской Федерации, законов субъектов Российской Федерации, международных договоров и соглашений.
2.1.2. Права, свободы и обязанности гражданина Российской Федерации:
- виды прав, свобод и обязанностей граждан Российской Федерации. Принципы установления и пользования правами и свободами;
- случаи ограничения прав и свобод гражданина Российской Федерации;
- обязанности граждан Российской Федерации (уплата налогов и сборов, охрана природы, защита Отечества и воинская обязанность).
2.1.3. Федеративное устройство Российской Федерации:
- виды субъектов Российской Федерации;
- государственный язык Российской Федерации, государственные языки субъектов Российской Федерации;
- денежная единица Российской Федерации.
2.1.4. Президент Российской Федерации:
- конституционный статус Президента Российской Федерации;
- нормативные правовые акты, издаваемые Президентом Российской Федерации;
- основные функции и полномочия Президента Российской Федерации.
2.1.5. Федеральное Собрание - парламент Российской Федерации:
- конституционный статус Федерального Собрания Российской Федерации, палаты Федерального Собрания Российской Федерации.