24. На прилегающей к зданию территории оборудованы бесплатные места для парковки автотранспортных средств, места для парковки транспорта, принадлежащего инвалидам (не менее двух), а также скамьи для отдыха и ожидания.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
25. Вход в здание обеспечивает свободный доступ маломобильным группам населения.
Возле входа в здание расположена вывеска с наименованием управления и режимом его работы.
26. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы:
1) визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах;
2) стульями и столами для возможности оформления документов.
Столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
Места для оформления документов оборудованы стульями, столами и обеспечены образцами заполнения документов, бланками заявлений и письменными принадлежностями.
На информационных стендах располагаются план здания, план размещения ответственных специалистов с указанием сферы их деятельности, бланки документов и образцы их заполнения, сведения о местах расположения соответствующих органов и организаций (учреждений), в которые необходимо обращаться за получением тех или иных документов, и иная необходимая справочная и наглядная информация.
27. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей кабинетах с указанием:
1) номера кабинета;
2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
3) времени приема заявителей;
4) времени обеденного и технических перерывов.
Специалисты, осуществляющие прием заявителей, имеют личные идентификационные карточки с указанием должности, фамилии, имени и отчества.
Рабочее место специалиста, осуществляющего прием заявителей, оборудовано компьютером с выходом к информационным базам данных, позволяющим получать справки, справочную информацию и информацию по правовым вопросам общего характера, а также оснащено печатающим и сканирующим устройствами, копировальным аппаратом.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более заявителей одним специалистом не допускается.
28. В местах работы мобильной социальной службы организованы места для хранения одежды, ожидания и заполнения документов с наличием бланков документов, образцов их заполнения и письменных принадлежностей.
Мобильные социальные службы оснащены компьютерами-ноутбуками и многофункциональными устройствами (принтер, ксерокс, сканер).
График работы мобильной социальной службы определяется руководителем управления.
Рабочее место ответственного специалиста управления, осуществляющего работу в составе мобильной социальной службы, оснащено информационной табличкой с указанием его должности, фамилии, имени, отчества и графика работы.
Прием заявителей, обратившихся в мобильную социальную службу, осуществляется в порядке живой очереди. По факту обращения ответственным специалистом производится регистрация в Книге учета обращений в мобильную социальную службу установленной формы (приложение 3).
Подраздел X. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги по выдаче документов членам семей погибших (умерших)
29. Для предоставления государственной услуги по выдаче документов членам семей погибших (умерших) заявителем представляются:
1) письменное заявление установленной формы (приложение 4);
2) документ, удостоверяющий личность, возраст, место жительства, принадлежность к гражданству, подтверждающий невступление в повторный брак (супруги (супруга) погибшего (умершего));
3) документы, подтверждающие нетрудоспособность члена семьи погибшего (умершего) и получение им пенсии по случаю потери кормильца (наличие права на её получение) либо получение любого вида пенсии;
4) документы, подтверждающие родственное отношение к погибшему (умершему);
5) документы, подтверждающие факт одинокого проживания супруги (супруга) умершего участника Великой Отечественной войны или ветерана боевых действий;
6) документы о прохождении военной службы или участии в боевых действиях погибшим (умершимих) к лицам, указанным в подпунктах "а" - "и" пункта 1 части первой статьи 2, статьях 3 и 4, части третьей статьи 14, части второй статьи 15, частях третьей и четвертой статьи 21 Федерального закона "О ветеранах";
7) документы, подтверждающие смерть (гибель) погибшего (умершего).
В качестве документов, подтверждающих смерть (гибель) погибшего (умершего), предъявляются свидетельство о смерти (извещение о гибели) погибшего (умершего);
8) пенсионное удостоверение или справка о получении погибшим (умершим) пенсии, выданные органом, осуществляющим назначение и выплату пенсии.
30. Для подачи пакета документов на предоставление государственной услуги по выдаче документов членам семей погибших (умерших) заявитель обращается в управление, либо к специалисту управления, осуществляющему работу в составе мобильной социальной службы, с письменным заявлением.
Заявление заполняется в единственном экземпляре от руки или с помощью пишущих (печатающих) устройств и подписывается заявителем.
К заявлению прилагаются документы, необходимые для предоставления названной государственной услуги (пункт 29 настоящего административного регламента), и одна фотография размером 3 см х 4 см.
31. Пакет документов для получения государственной услуги по выдаче документов членам семей погибших (умерших) может быть направлен заявителем в управление через отделения Федеральной почтовой связи. При этом, подпись заявителя в заявлении и направляемые копии документов должны быть заверены в нотариальном порядке.
32. Прием пакета документов для предоставления государственной услуги по выдаче документов членам семей погибших (умерших) ведется в порядке живой очереди.
При значительном количестве обращений прием документов может быть организован по предварительной записи.
Предварительная запись производится при личном обращении заявителя, по телефону или с использованием электронной почты.
Запись производится специалистом управления в книге записи заявителей. Дата и время приема назначаются с учетом графика приема граждан, установленного в управлении, и с учетом пожеланий заявителя.
Подраздел XI. Другие положения, характеризующие требования к предоставлению государственной услуги по выдаче документов членам семей погибших (умерших), установленные законодательством
33. Предоставление государственной услуги по выдаче документов членам семей погибших (умерших) осуществляется бесплатно.
Раздел III. Административные процедуры предоставления государственной услуги по выдаче документов членам семей погибших (умерших)
(блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги по выдаче документов членам семей погибших (умерших) приводится в приложении 5)
Подраздел XII. Консультирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги по выдаче документов членам семей погибших (умерших)
34. Основанием для консультирования по вопросам предоставления государственной услуги по выдаче документов членам семей погибших (умерших) является обращение заявителя в управление.
Информация о заявителе, желающем получить консультацию, вносится в Книгу регистрации личного приема.
Максимальная продолжительность административного действия - 5 минут.