11. Консультации (справки) предоставляются посредством направления письма по почте, в том числе электронной, или при помощи телефонной связи.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Управления Федерального агентства, в которое позвонил обратившийся, о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Управления Федерального агентства, принявшего телефонный звонок.
12. При невозможности самостоятельно ответить на поставленный вопрос или при поступлении вопроса, не относящегося к исполнению государственной функции, специалист, принявший звонок, переадресует (переводит) телефонный звонок на другое должностное лицо или сообщает обратившемуся телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
13. Допускается предоставление консультации (справки) общего характера (о местонахождении Федерального агентства, графике работы, документах, необходимых для получения сведений из единого реестра) по телефону в режиме автоматического информирования.
Сведения о зарегистрированных системах добровольной сертификации, содержащиеся в едином реестре
14. Сведения о зарегистрированных системах добровольной сертификации, содержащиеся в едином реестре:
а) наименование системы добровольной сертификации;
б) сведения о юридическом лице (лицах) и (или) индивидуальном предпринимателе (индивидуальных предпринимателях), создавших систему добровольной сертификации:
полное наименование юридического лица, основной государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица (ОГРН);
адрес (место нахождения) постоянно действующего исполнительного органа юридического лица (в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа юридического лица - иного органа или лица, имеющих право действовать от имени юридического лица без доверенности), по которому осуществляется связь с юридическим лицом;
фамилия, имя, отчество, место жительства, данные документа, удостоверяющего личность индивидуального предпринимателя, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя (ОГРНИП);
контактный телефон, факс и, при наличии, электронный адрес юридического лица и (или) индивидуального предпринимателя;
в) сведения о правилах функционирования системы добровольной сертификации:
перечень объектов, подлежащих сертификации;
сведения об участниках системы добровольной сертификации, в том числе сведения об органах по сертификации (при наличии);
правила выполнения предусмотренных данной системой добровольной сертификации работ и порядок их оплаты;
характеристики объектов, на соответствие которым осуществляется добровольная сертификация;
г) сведения о знаке соответствия системы добровольной сертификации:
изображение знака соответствия, применяемого в системе добровольной сертификации;
сведения о порядке его применения (если применение знака соответствия предусмотрено);
д) запись о регистрации системы добровольной сертификации с указанием регистрационного номера и датой регистрации системы добровольной сертификации;
е) записи об изменении сведений, содержащихся в едином реестре;
ж) сведения о системе добровольной сертификации, прекратившей свое действие (с указанием причины и даты прекращения действия);
з) документы, представленные в Федеральное агентство для регистрации системы добровольной сертификации:
- свидетельство о государственной регистрации юридического лица и (или) индивидуального предпринимателя;
- правила функционирования системы добровольной сертификации;
- порядок применения знака соответствия, установленного в системе добровольной сертификации, если применение знака соответствия предусмотрено;
- документ об оплате регистрации системы добровольной сертификации.
Результат исполнения государственной функции
15. Конечными результатами исполнения государственной функции являются:
включение (исключение) в единый реестр (из единого реестра) сведений о зарегистрированных системах добровольной сертификации;
предоставление запрашиваемых сведений из единого реестра;
отказ в предоставлении запрашиваемых сведений из единого реестра.
16. Предоставление запрашиваемых сведений из единого реестра осуществляется на русском языке.
Сроки исполнения государственной функции
17. Включение в единый реестр сведений о зарегистрированных системах добровольной сертификации выполняется в течение одного рабочего дня в пределах пятидневного срока регистрации системы добровольной сертификации на основании решения заместителя руководителя Федерального агентства о регистрации системы добровольной сертификации, в соответствии с предоставленными ему полномочиями.
Сведения о прекращении действия системы добровольной сертификации, представленные юридическим лицом (лицами) и (или) индивидуальным предпринимателем (индивидуальными предпринимателями), создавшими систему добровольной сертификации, в Федеральное агентство, вносятся в единый реестр на основании решения заместителя руководителя Федерального агентства в течение пяти рабочих дней после принятия решения с указанием причины и даты прекращения действия системы добровольной сертификации.
18. Предоставление запрашиваемой из единого реестра информации осуществляется в течение трех рабочих дней.
19. Сведения о зарегистрированных системах добровольной сертификации публикуются:
в информационной системе общего пользования на Интернет-сайте Федерального агентства http://www.gost.ru в разделе "Добровольное подтверждение соответствия" в течение одного дня после включения сведений в единый реестр;
в периодическом печатном издании Федерального агентства ежемесячно.
20. Рассмотрение обращений по обжалованию действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной функции, осуществляется в сроки, определенные действующим законодательством для рассмотрения обращений граждан и организаций в досудебном и судебном порядке.
Оплата регистрации систем добровольной сертификации и предоставления информации из единого реестра
21. Доступ к информации из единого реестра, размещенной на сайте Федерального агентства, осуществляется без взимания платы.
22. Сведения о зарегистрированных системах добровольной сертификации, содержащиеся в едином реестре, предоставляются без взимания платы.
III. Административные процедуры
Последовательность действий
23. Исполнение государственной функции включает в себя следующие действия (административные процедуры):
включение (исключение) сведений в единый реестр (из единого реестра);
предоставление информации из единого реестра и отказ в ее предоставлении;