48. Под сектор ожидания очереди отводится помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества обращений заявителей.
49. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы сотрудников уполномоченных органов, а также для обслуживания заявителей.
50. В секторе ожидания должно быть естественное и искусственное освещение, окна должны быть оборудованы затеняющими регулируемыми устройствами (жалюзи, занавеси, шторы, внешние козырьки и другие), помещение оснащается оборудованием для поддержания температуры, влажности и скорости движения воздуха, стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, телефоном.
51. Сектор информирования должен быть оборудован соответствующими информационными стендами.
52. В местах оказания государственной услуги предусматривается оборудование парковочных мест, в том числе для инвалидов, доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды граждан.
Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий
53. Ограничений по доступности государственной услуги не имеется.
54. Основным показателем качества и доступности государственной услуги является оказание государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации.
Оценка качества и доступности государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:
а) степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);
б) возможность выбора заявителем формы обращения за предоставлением государственной услуги (лично, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, посредством почтовой связи, в форме электронного документооборота через Единый портал);
в) своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным настоящим Регламентом;
г) возможностью получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
55. Информация о ходе предоставления государственной услуги доводится до сведения заявителя путем размещения её в сети Интернет и официальном сайте Росводресурсов, на Едином портале в разделе информации о ходе предоставления государственной услуги, а также предоставляется по обращению заявителя посредством телефонной, почтовой, факсимильной связи и электронной почты.
56. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность определены Регламентом.
57. Получение заявителем государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с соглашениями, заключенными между многофункциональным центром и уполномоченным органом.
58. При поступлении заявления многофункциональный центр обеспечивает его передачу в уполномоченный орган на его рассмотрение в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления заявления.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Исчерпывающий перечень административных процедур
59. В процессе предоставления государственной услуги выделяются следующие административные процедуры:
1) подготовка и оформление разрешения на создание искусственного земельного участка на водном объекте либо отказа в выдаче такого разрешения;
2) формирование и направление межведомственных запросов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций;
3) направление заявителю копии разрешения на создание искусственного земельного участка на водном объекте.
60. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 3 к настоящему Регламенту.
Подготовка и оформление разрешения на создание искусственного земельного участка на водном объекте либо отказа в выдаче такого разрешения
61. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления о выдаче разрешения на создание искусственного земельного участка с прилагаемым комплектом документов в уполномоченный орган по месту предполагаемого создания искусственного земельного участка.
62. Описание последовательности административных действий при осуществлении административной процедуры по оформлению разрешения на создание искусственного земельного участка на водном объекте:
1) прием и регистрация заявления о выдаче разрешения на создание искусственного земельного участка с прилагаемым к нему комплектом документов;
2) рассмотрение заявления о выдаче разрешения на создание искусственного земельного участка и принятых документов;
3) подготовка и принятие решения о выдаче разрешения о создании искусственного земельного участка либо отказа в выдаче разрешения на создание искусственного земельного участка на водном объекте;
4) оформление решения на создание искусственного земельного участка на водном объекте.
63. Содержание действия по приему и регистрации заявления о выдаче разрешения на создание искусственного земельного участка с прилагаемым к нему комплектом документов:
1) прием заявления и документов путем проставления на сопроводительном письме или заявлении регистрационного штампа в правой нижней части лицевой стороны первой страницы.
Регистрационный штамп должен содержать наименование уполномоченного органа, дату и входящий номер;
2) подготовка и подписание расписки о получении документов, с приложением описи фактически представленных заявителем документов.
Расписка о получении документов должна содержать исходящий номер и дату выдачи, фамилию, имя, отчество (при наличии) заявителя (представителя заявителя), фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего комплект документов, дату получения от заявителя (указываются полное и сокращенное наименования юридического лица, фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя (физического лица) заявления о выдаче разрешения на создание искусственного земельного участка (с указанием даты составления заявления) и прилагаемых к нему документов согласно описи фактически представленных заявителем документов, подпись должностного лица, ответственного за прием и регистрацию документов с расшифровкой, и печать уполномоченного органа.
Опись фактически представленных заявителем документов должна содержать дату и входящий номер соответствующего заявления, дату составления описи, наименования документов и материалов, количество экземпляров каждого документа, отметку о наличии, представленных документов, фамилия, имя, отчество (при наличии) и подпись должностного лица, заполнившего опись;
3) копирование указанной расписки с приложением описи фактически представленных заявителем документов;
4) передача заявителю оригинала расписки в получении документов с приложением описи фактически представленных заявителем документов.
В случае если заявление и прилагаемые к нему документы представляются лично заявителем (или его представителем), указанная расписка выдается заявителю (или его представителю) в течение 15 минут после окончания приема документов.
При поступлении документов, направленных по почте, указанная расписка высылается в течение рабочего дня, следующего за днем поступления документов, по указанному заявителем почтовому адресу с уведомлением о вручении.
При поступлении в уполномоченный орган документов, направленных с использованием Единого портала, расписка, подписанная электронной подписью уполномоченного лица в соответствии с законодательством Российской Федерации, высылается в течение рабочего дня, следующего за днем поступления документов, заявителю с использованием Единого портала;
5) передача принятого комплекта документов, заявления и копии расписки в получении документов с приложением описи фактически представленных заявителем документов должностному лицу, ответственному за рассмотрение принятых документов и подготовку проекта разрешения на создание искусственного земельного участка на водном объекте.
При приеме и регистрации документов, в том числе в электронной форме, соответствующие учетные записи вносятся в таблицу учета рассмотрения документов (приложение 4 к настоящему Регламенту).
64. Общий срок административного действия по приему и регистрации документов для выдачи разрешения на создание искусственного земельного участка на водном объекте составляет не более 15 минут на каждого заявителя, в случае, если документы представлены заявителем лично.
При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов по почте административное действие по приему и регистрации документов осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления в уполномоченный орган заявления и прилагаемых к нему документов.
Заявление и прилагаемые к нему документы, направленные в электронном виде с использованием Единого портала, регистрируются в автоматическом режиме.
Ответственным за выполнение административного действия является должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов.
65. Основанием для начала действия по рассмотрению принятых документов для выдачи разрешения на создание искусственного земельного участка на водном объекте является получение заявления с прилагаемым комплектом документов и копии расписки о получении документов с приложением описи фактически представленных заявителем документов от должностного лица, ответственного за прием и регистрацию документов.
66. Содержание действия по рассмотрению заявления о выдаче разрешения на создание искусственного земельного участка и принятых документов: