Общая оценка "неправильно" означает, что имеющиеся устройства защиты и автоматики и реализовавшиеся их действия не соответствовали требованиям, возникшим при аварии (нарушении), что вызвало развитие аварии, дополнительные (неселективные) или излишние отключения, увеличение недоотпуска электроэнергии и пр. По результатам анализа должны быть, как правило, намечены мероприятия по реконструкции, замене или перестройке действующих устройств, по установке дополнительных устройств или иные мероприятия, повышающие эффективность действия устройств РЗА.
3.4. На общую оценку могут влиять последствия происшедшей аварии или нарушения нормального режима работы. Например, если при отказе быстродействующей защиты линия селективно отключалась резервной защитой с выдержкой времени и при этом не было негативных последствий с точки зрения устойчивости параллельной работы и устойчивости работы потребителей, общая оценка может быть "правильно с замечанием" (при оценке "неправильно" для отказавшей защиты). Если же задержка в отключении КЗ привела к негативным последствиям (например, нарушение работы ответственных потребителей), то общая оценка будет "неправильно". При этом должен ставиться вопрос об усовершенствовании защиты или ее эксплуатации (например, выполнение ускорения резервных защит, установка второй быстродействующей защиты и др.)
4. Показатели работы устройств РЗА
4.1. Основным показателем работа устройств РЗА принимается процент их правильной работы, получаемый по формуле
, где - 
- число правильных срабатываний;
- число правильных срабатываний;
- число излишних срабатываний;
- число ложных срабатываний;
- число отказов срабатывания. Сумма 
составляет число требований срабатывания.
составляет число требований срабатывания. 4.2. В качестве дополнительных показателей могут использоваться периодичность или частота неправильных и правильных срабатываний устройств РЗА.
5. Классификация случаев неправильной работы устройств РЗА
5.1. Классификации подлежат все случаи работы устройств защиты и автоматики, получившие в соответствии с разд. 2 оценку "неправильное срабатывание" (излишнее, ложное или отказ срабатывания).
Устанавливается следующая классификация неправильных срабатываний устройств РЗА по условной виновности:
а) по причинам, зависящим от служб РЗА;
б) по вине оперативного персонала;
в) по вине прочего эксплуатационного персонала;
г) по вине заводов-поставщиков;
д) по вине проектной организации;
е) по вине монтажной или наладочной организации;
ж) по причинам, зависящим от организации-разработчика;
з) по прочим причинам;
и) по невыясненной причине.
Примечания: 1. Если неправильное срабатывание устройства РЗА вызвано не одной, а двумя или несколькими причинами, то условная виновность устанавливается по одной из причин, принимаемой за основную (другие причины отмечаются в описании неправильных действий). 2. Если в качестве основной причины принята виновность завода-поставщика, проектной организации, монтажной или наладочной организации или организации-разработчика, должен быть обязательно составлен акт-рекламация или акт-претензия, который направляется соответствующей организации. Отнесение к этим категориям виновности так же, как и отнесение к прочим и невыясненным причинам, должно четко мотивироваться в отчетной документации.
5.2. Случаи неправильной работы устройств РЗА по причинам, зависящим от службы РЗА, в свою очередь классифицируются по следующим причинам:
а) непосредственная вина персонала;
б) неудовлетворительное состояние устройства;
в) неудовлетворительность проекта.
5.2.1. К непосредственной вине персонала относятся:
а) ошибки при реконструкциях, перемонтажах, при всех видах технического обслуживания, регулирования параметров устройств и выполнении других эксплуатационных работ, в том числе ложные отключения присоединений, ошибочные пуски команд и т.п.;
б) несвоевременное устранение выявленного дефекта или неисправности аппаратуры или схемы, несвоевременное выполнение противоаварийных мероприятий, требований директивных документов или указаний вышестоящей службы РЗА;
в) неправильно выставленные уставки или характеристики, несвоевременное изменение параметров устройства;
г) неправильные указания в инструкциях и иных документах по эксплуатации устройств РЗА, выданных службой РЗА, или отсутствие необходимых инструкций и указаний, что вызвало неправильные действия оперативного персонала и, как следствие, неправильные срабатывания устройств.
5.2.2. К неудовлетворительному состоянию устройств относятся старение изоляции и износ деталей реле, аппаратуры, контрольного кабеля (причем замена аппаратуры и кабеля своевременно не произведена не по вине службы РЗА).
5.2.3. К неудовлетворительности проекта относятся дефекты проекта, выполненного службой РЗА (неправильный выбор принципов, схем, аппаратуры, параметров срабатывания, ошибки в выданной схеме или в расчете проекта).
5.3. К случаям неправильной работы устройств РЗА по вине оперативного персонала относятся неправильные действия вследствие:
а) невыполнения или неправильного выполнения требований действующих инструкций или иных документов по РЗА, программ операций по выводу и вводу линий и оборудования, в том числе в части первичных схем и режимов (заземление нейтралей трансформаторов, фиксация присоединений по шинам и др.), вызвавших неправильные действия устройств;
б) небрежного выполнения операций по обслуживанию устройств РЗА (недовключение переключающих устройств, рубильников, крышек испытательных блоков; несвоевременная или неправильная замена предохранителей и т.п.);
в) неисправности устройств РЗА из-за недостаточного контроля за общим состоянием аппаратуры, панелей, шкафов (несвоевременная или небрежная протирка аппаратуры и коммутации; несвоевременное устранение или несвоевременное сообщение о разбитых стеклах, незапертых или неуплотненных шкафах и т.п.);
г) неправильного допуска к работам на панелях и устройствах РЗА (или вблизи них), а также неправильного включения этих устройств после выполнения работ (в пределах круга обязанностей оперативного персонала согласно "Указаниям по организации работ на панелях и в цепях устройств релейной защиты, электроавтоматики (системной и противоаварийной), управления и сигнализации на электрических станциях и подстанциях". - (М.: СПО Союзтехэнерго, 1977).
5.4. К случаям неправильной работы устройств РЗА по вине прочего эксплуатационного персонала относятся неправильные действия вследствие:
а) воздействий на устройства РЗА и их цепи, вызванных ремонтным, строительным персоналом, персоналом других (не РЗА) служб и подразделений эксплуатации (например, небрежные действия, вызвавшие повреждения аппаратуры, контрольных кабелей, удары по панелям, аппаратуре; нарушение высокочастотного канала защиты или автоматики; неправильные операции в масляной системе трансформаторов, автотрансформаторов, реакторов и другие подобные причины);
б) неправильно заданных или своевременно не скорректированных параметров настройки или исходных данных для их расчета, выданных службой режимов, диспетчерской, перспективного развития и др.;
в) сбоев, неправильного функционирования управляющих ЭВМ, устройств телемеханики по причинам, зависящим от служб АСДУ, СДТУ, вычислительной техники и пр.
5.5. К случаям неправильной работы устройств РЗА по вине заводов-поставщиков относятся неправильные действия вследствие дефектов изготовления измерительных трансформаторов, контрольного кабеля, основной и вспомогательной релейной аппаратуры (например, дефекты монтажа внутри аппаратов, на панелях и шкафах, витковые замыкания и обрывы обмоток, дефектные пайки, дефекты плат с печатным монтажом, дефекты разъемов и т.п.), которые не могли быть выявлены при включении в работу и при профилактических испытаниях.
5.6. К случаям неправильной работы устройств РЗА по вине проектной организации относятся неправильные действия, явившиеся следствием ошибок или недостатков проекта.
5.7. К случаям неправильной работы устройств РЗА по вине монтажной или наладочной организаций относятся неправильные действия, явившиеся следствием ошибок при выполнении работ или дефектов монтажа или наладки, проявившиеся до первого профилактического контроля, а также скрытое дефекты, которые не могут быть выявлены во время приемки и последующей эксплуатации (например, надрезы проводников в местах разделки, ненадежное их присоединение к рядам зажимов и др.).
5.8. К случаю неправильной работы устройств РЗА по причинам, зависящим от организации - разработчика устройств РЗА, относятся неправильные действия из-за впервые проявившихся дефектов разработки новых устройств, аппаратов, реле.
5.9. К случаям неправильной работы устройств РЗА по прочим причинам относятся неправильные действия вследствие стихийных явлений (землетрясение, наводнение и т.п.), а также иных случайных, непредсказуемых событий.
5.10. К случаям неправильной работы устройств РЗА по невыясненной причине относятся неправильные действия, точные причины которых установить не удалось, несмотря на самую тщательную и полную проверку неправильно сработавшего устройства.