| ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ Дата введения в действие: «_ _»_ ___20 _г. |
1. Общие положения
1.1. Инструкция разработана для установления единого порядка выполнения действий контролером внутридворовой территории (далее по тексту- контролер) по организации учета посещений внутридворовой территории объекта комплексной малоэтажной застройки (въезд/выезда автотранспорта собственников, аварийных бригад и бригад экстренных служб).
1.2. Требования Инструкции обязательны для исполнения контролерами, в функции которых входит организация и контроль учета посещений внутридворовой территории объекта.
1.3 Ответственность и контроль за выполнением требований настоящей инструкции, а также организацию, функционирование и ресурсное обеспечение процесса работы контролера несет Управляющий.
2. Общий порядок действий контролера
2.1. Контролер непосредственно перед принятием смены должен:
- проверить наличие и исправность оборудования на пункте контроля;
- проверить работу видеокамер и видеорегистратора на пункте контроля,
- проверить исправность работы шлагбаума/ворот на пункте контроля,
- проверить исправность освещения на пункте контроля,
- проверить работоспособность средств связи, сигнализации и пожаротушения;
- произвести патрулирование контролируемой территории по утвержденной схеме.
При проведении патрулирования осуществляется осмотр ограждающих конструкций (внешнего ограждения), фиксация нарушений/повреждений ограждающих конструкций, производства строительных, земляных, монтажных работ на контролируемой территории. Осуществляется визуальный осмотр в пределах видимости состояния общего имущества, выявление визуально легко определяемых нарушений целостности общего имущества собственников.
- сделать отметку в Журнале приема-сдачи дежурства и регистрации а/м (Приложение Б) о приёме объекта и выявленных замечаниях/повреждениях/нарушениях (в случае наличия таковых).
- уведомить непосредственного руководителя обо всех обнаруженных замечаниях/повреждениях/нарушениях.
2.2. Контролер непосредственно перед сдачей смены должен:
- проверить по Журналу приема-сдачи дежурства и регистрации а/м (Приложение Б) наличие гостевых автомобилей, не покинувших внутридворовую территорию: в случае отсутствия свободных парковочных мест связаться по домофонной системе/сотовому телефону с собственником, к которому приехал гость согласно Списку жильцов (Приложение Г) и вежливо уведомить о необходимости перегнать автомобиль за границы внутридворовой территории, объясняя это правилами внутридворового распорядка и отсутствием свободных парковочных мест,
- сделать отметку в Журнале приема-сдачи дежурства и регистрации а/м (Приложение Б) о сдаче объекта и выявленных замечаниях, о происшествиях, замечаниях начальства, правоохранительных органов, предложений и замечаний собственников, полученных в течение рабочей смены (в случае наличия таковых).
2.3. Контролер при проходе физического лица (прохожего) через шлагбаум должен:
- обратиться к прохожему с вопросом: является ли он жителем одного из жилых домов контролируемой территории (по возможности уточнить адрес, ФИО),
- в случае отказа от предоставления ответа на поставленный вопрос не препятствовать его прохождению на контролируемую территорию,
- в обоих случаях (в том числе, в случае предоставления сведений – адрес, ФИО), сделать соответствующую запись в Журнале (Приложение Б), не препятствовать его прохождению на внутридворовую территорию.
3. Порядок действий контролера при подъезде автомобиля к шлагбауму
При подъезде автомобиля к шлагбауму, контролер незамедлительно должен:
- сверить номер автомобиля с номером, указанным в Списке жильцов (Приложение Г.) либо в Разрешении на въезд (Приложение В)
3.1 В случае, если водитель подъехавшего автомобиля открывает шлагбаум при помощи электронного ключа:
- обеспечить беспрепятственный въезд на внутридворовую территорию.
3.2. В случае, если подъехавший автомобиль зарегистрирован в Списке жильцов:
- открыть шлагбаум пропустить на внутридворовую территорию.
3.3. В случае, если подъехавший автомобиль указан в Разрешении на въезд:
- открыть шлагбаум пропустить на внутридворовую территорию,
- сделать отметку в Журнале приема-сдачи дежурства и регистрации а/м (Приложение Б) с отметкой о времени заезда/выезда.
3.4. В случае, если подъехавший автомобиль не зарегистрирован в Списке жильцов и не указан в Разрешении на въезд:
- обратиться к водителю автомобиля, с целью уточнить к кому приехал гость,
- уведомить гостя о правилах проезда на внутридворовую территорию по предварительному включению гостей в Разрешение на въезд по звонку собственника,
- уведомить водителя о необходимости покинуть подъездную к шлагбауму часть дороги , попросить припарковать автомобиль за границами внутридворовой территории до внесения данных гостя в Разрешение на въезд.
3.5 В случае, если подъехавший автомобиль является автомобилем скорой помощи, пожарной и аварийной бригад, такси (согласно опознавательным знакам), мусоровозом:
- обеспечить беспрепятственный въезд на внутридворовую территорию,
- сделать отметку в Журнале приема-сдачи дежурства и регистрации а/м (Приложение Б) с отметкой о времени заезда/выезда.
4. Порядок действий контролера в чрезвычайных ситуациях
4.1. Контролер при возникновении пожара незамедлительно должен:
- доложить о возгорании диспетчеру службы 01, 112 или 911 при помощи устройства связи,
- доложить о возгорании в диспетчерскую службу по телефонам (тел. +7 800 550-2022, +7 (351) 281-01-40);
- оповестить непосредственного руководителя,
- определить очаг возгорания;
- по возможности приступить к ликвидации пожара подручными средствами;
- при необходимости вызвать скорую медицинскую помощь (тел. 03, 112 или 911);
- по прибытии сотрудников пожарной команды сообщить о причинах вызова (в случае установленной причины возгорания) и действовать согласно полученным указаниям,