| ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ Дата введения в действие: «_ _»_ ___ ____г. |
Челябинск
2013
1. НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Данный Стандарт (далее - СТО) устанавливает перечень шаблонизированных форм документов, используемых в процессе выбора управляющей компании и последующего управления объектами жилищного фонда.
1.2. Требования данного СТО распространяются на процессы:
а) выбор собственниками помещений управляющей компании (управляющей организации),
б) согласование с собственниками помещений тарифов и услуг,
в) выдача рекомендаций собственникам помещений,
г) решение прочих вопросов.
1.3 Требования данного СТО не определяют и не изменяют унифицированные формы документов, утвержденные в установленном законом порядке.
1.4. Требования настоящего СТО обязательны для применения организацией, выполняющей функции управления МКД в процессе его эксплуатации (далее -УК); организацией, выполняющей функции УК в части работы с собственниками МКД (далее - РИЦ), участвующими в процессе, действующими в рамках своих полномочий, согласно раздела 6.
2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
2.1. СТО разработан с учетом требований следующих нормативных документов:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- СТО СМК 70.22.17 Порядок проведения общего собрания собственников помещений многоквартирного жилого дома
- СТО СМК 70.22.11 Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов;
- СТО СМК 70.22.11 Стандартизация терминов и определений;
- СТО СМК 82.19.13 Управление документацией. Общие положения.
2.2. При пользовании настоящим СТО целесообразно проверить действие ссылочных стандартов, указанных в нем. Если ссылочный документ заменен (изменен), то при пользовании настоящим СТО следует руководствоваться замененным (измененным) стандартом. Если ссылочный документ отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.
3. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
3.1.Термины и определения:
3.1.1. заочное голосование: Форма проведения Общего собрания; передача в место или по адресу, которые указаны в сообщении о проведении Общего собрания собственников помещений в МКД, в письменной форме решений собственников по вопросам, поставленным на голосование.
3.1.2. общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме: Орган управления многоквартирным домом.
3.1.3. собрание: Форма проведения Общего собрания; совместное присутствие Собственников помещений в МКД для обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на согласование.
3.1.4. собственник: Субъект собственности, физическое или юридическое лицо, обладающее правом собственности, выступающее в роли владельца, распорядителя, пользователя объекта собственности.
3.1.5. совет многоквартирного дома: Орган управления МКД, в котором не создано товарищество собственников жилья либо данный дом не управляется жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом и при этом в данном доме более чем четыре квартиры, избираемый собственниками помещений в данном доме на своем общем собрании из числа собственников помещений в данном доме.
3.1.6. управляющая организация: юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом.
3.2.Сокращения:
ИС – информационная система
МКД – многоквартирный жилой дом
РИЦ – расчетно-информационный центр
СМК – система менеджмента качества
СТО – стандарт организации
УК - Управляющая компания
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
4.1. Ответственность за соблюдение требований, установленных данным СТО, несут участники процесса согласно п.1.3. в рамках своих полномочий согласно положениям данного СТО.
4.2. Контроль над соблюдением требований данного СТО в пределах своего участия осуществляют: Управляющий УК, Управляющий РИЦ.
5. ОСНОВНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1 Целью настоящего СТО является гармонизация форм документов, используемых в рамках процессов по п. 1.2., в том числе непоименованных в п.1.2, но относящихся к предмету стандарта и содержащихся в нем.
6. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА
6.1. В разделе Приложения в порядке общего следования отражен перечень необходимых форм документов по предмету настоящего СТО. Перечень форм документов (Приложений) может пополняться, в связи с чем могут быть внесены изменения в настоящий стандарт согласно СТО СМК 70.22.11 Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов;
6.2 Порядок работы с шаблонной формой документа:
6.2.1 Если шаблонизированная форма содержит пустые поля :
- пустые поля заполняются существенными условиями (могут быть ФИО собственника, адрес объекта, реквизиты организации и др.). Ответственность за достоверность заполняемой информации несет исполнитель по процессу на основании предоставленной в установленном порядке информации от Управляющего УК. Контроль соответствия заполняемых форм документов предоставленной информации от Управляющего УК остается за Управляющим РИЦ.
6.2.2 Если шаблонизированная форма содержит вариативные поля:
- вариативные поля заполняются в зависимости от конкретных условий путем выбора того или иного варианта. Ответственность за выбор вариативного поля несет исполнитель по процессу на основании предоставленной в установленном порядке информации от Управляющего УК. Контроль соответствия заполняемых форм документов предоставленной информации от Управляющего УК остается за Управляющим РИЦ.