- части 200-299: Качество данных в сообщениях;
- части 300-399: Качество данных по производству продукции.
Каждая из вышеуказанных частей помогает установить связь (передачу данных) как внутри одной организации, так и между двумя или несколькими организациями.
В настоящем стандарте приведен обзор стандартов комплекса ИСО 8000, устанавливающих требования к качеству общих данных.
Основные данные описывают отдельные объекты, организации, размещение компонентов, товары, услуги, процессы, правила и инструкции. Все приводимые характеристики определяют качество основных данных. К таким характеристикам относят синтаксис, семантическое кодирование, соответствие требованиям, источники информации, точность и полноту данных, управляемость информационными данными. Стандарты комплекса ИСО 8000 устанавливают требования к характеристикам сообщений основных данных, для передачи которых должна быть обеспечена надежная связь между отправителями и получателями информации.
В ИСО/ТС 8000-100 приведен обзор требований к качеству основных данных.
Информационные данные транзакций идентифицируют и описывают события, происходящие в определенное время, которые затрагивают отдельных людей, различные организации, товары, услуги, процессы, правила и инструкции. В стандарте описаны характеристики, определяющие качество данных в транзакциях и включающие в себя синтаксис, семантическое кодирование, соответствие требованиям, источники данных, их точность, полноту и управляемость.
Требования к качеству данных в транзакциях установлены в ИСО/ТС 8000-200.
Качество данных, относящихся к продукции, - это критерий точности, своевременности и соответствия требованиям тех заказчиков, для которых эти данные необходимы на всех стадиях процесса производства продукции - от начального замысла до изготовления. Поэтому данные о продукции должны включать в себя информацию по автоматизированному производству (САМ), по автоматизированному проектированию и изготовлению чертежей (CAD), по автоматизированной разработке (САЕ) и управлению информацией (PDM), а также другую информацию.
Основной целью комплекса стандартов ИСО 8000, относящихся к качеству информационной продукции, является обеспечение эффективного и плодотворного сотрудничества с начальной стадии разработки продукции, что дает возможность избежать различных ошибок.
Обзор требований к качеству данных, относящихся к продукции, приведен в ИСО/ТС 8000-300.
10 Обзор стандартов комплекса ИСО 8000, распространяющихся на качество общей информации
Некоторые стандарты комплекса ИСО 8000 устанавливают требования к качеству общей информации и имеют общий заголовок "Качество данных".
11 Связь с другими стандартами
11.1 Связь со стандартами комплекса ИСО 9000
В стандартах комплекса ИСО 8000 использованы термины, определенные в стандартах комплекса ИСО 9000 и относящиеся к качеству данных. Исключением является определение термина "информация".
Комплекс стандартов ИСО 9000 устанавливает требования к системе управления качеством, в которой организация должна:
a) продемонстрировать свою способность производить продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным правилам;
b) стремиться обеспечивать нужды потребителей путем эффективного применения системы и ее постоянного усовершенствования.
ИСО 9001 обеспечивает такой процесс, при котором разработка, введение системы управления качеством и повышение эффективности этой системы будут способствовать удовлетворению требований потребителя.
Информационные данные - это продукт бизнеса и процессов производства. Управлять данными нужно так же, как управляют продуктом (продукцией). Все основные принципы управления качеством, определенные в ИСО 9001, применимы и к управлению качеством информационных данных. Однако при рассмотрении данного вопроса следует учесть, что информационные данные не являются материальной производимой продукцией.
Комплекс стандартов ИСО 8000 не ставит своей целью установить новую систему управления. Стандарты этого комплекса расширяют и уточняют информацию, представленную в ИСО 9001.
ИСО 9004 распространяется на более широкий круг объектов общей системы управления качеством, чем ИСО 8000. Особенно это касается вопросов постоянного совершенствования и повышения эффективности работы организаций. ИСО 9004 может быть рекомендован для применения организациям, которые стремятся превысить требования, установленные в стандартах комплекса ИСО 8000 с целью повышения качества информации. Однако такое стремление не отражается в условиях договоров.
Комплекс стандартов ИСО 9000 сфокусирован исключительно на методах технологического процесса повышения качества данных. Комплекс стандартов ИСО 8000 описывает особые характеристики данных и методы воздействия на их качество, а также устанавливает требования к обмену информацией и к связанным с этой информацией характеристикам.
11.2 Связь со стандартами серии ИСО/МЭК 25000
В стандартах этой серии установлены требования к программному обеспечению качества продукции. Эти требования направлены на повышение качества технических условий, измерений и анализа.
ИСО/МЭК 25000 устанавливает требования к модели качества общих информационных данных структурного формата компьютерной системы. ИСО/МЭК 25012 следует применять вместе с другими международными стандартами серии SQuaRE и с ИСО/МЭК 9126-1 "Техника программного обеспечения - качество продукции. Часть 1. Модель качества" (ISO/IEC 9126-1, Software engineering - Product quality - Part 1: Quality model), до его замены ИСО/МЭК 25010.
Область распространения комплекса стандартов ИСО 8000 не распространяется на качество программного обеспечения продукции.
11.3 Связь со стандартами серии ИСО/МЭК 9126
Стандарты серии ИСО/МЭК 9126 устанавливают требования к модели качества и показателям качества программного обеспечения продукции.
Комплекс стандартов ИСО 8000 не распространяется на качество программного обеспечения продукции.
11.4 Совместимость с другими системами управления
Комплекс стандартов ИСО 8000 не устанавливает требования к другим системам управления, таким как система охраны окружающей среды, система охраны здоровья, система управления финансами и т.д. Однако данный международный стандарт позволяет организации наладить свою систему управления качеством информации в соответствии с требованиями, установленными в стандартах ИСО 8000.
Приложение А (обязательное). Идентификация документа
Приложение А
(обязательное)
Для обеспечения точной идентификации информационного объекта настоящему стандарту присвоен следующий идентификатор объекта:
{iso standard ИСО 8000 part (1) version (1)}
Данное значение определено в ИСО/МЭК-8824-1 и описано в ИСО 10303-1.
Приложение В (справочное). Дополнительные термины и определения
Приложение В
(справочное)
В.1 Общие сведения
В настоящем приложении представлены термины, упоминаемые в определениях подразделов 3.1-3.9, но отличающиеся от терминов и определений настоящего стандарта. Определения, представленные в настоящем приложении, включены в документ для правильного понимания определений, приведенных в подразделах 3.1-3.9, которые являются нормативными для настоящего стандарта.
В.2 Термины и определения из других стандартов
В.2.1 требование: Выраженная потребность или вероятность, обычно предполагаемая или обязательная.
Примечание 1 - Понятие "обычно предполагаемая" означает, что такая потребность или вероятность является обычным явлением для организации, для заказчиков или заинтересованных сторон, и при обсуждении проблемы всегда предполагается.
Примечание 2 - Для определения типа требования может быть применено уточнение: требование к продукции, требование к управлению качеством, требование заказчика.
Примечание 3 - Точно установленное требование - это требование, которое сформулировано, например, в документе.
Примечание 4 - Требования могут быть выражены сторонами или компаниями с совершенно противоположными интересами.