предоставлению государственной услуги в срок и в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом;
наличию необходимого и достаточного количества сотрудников, а также помещений, в которых осуществляется предоставление государственной услуги, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления государственной услуги;
отсутствию жалоб на действия (бездействие) сотрудников и уполномоченных должностных лиц;
отсутствию жалоб на некорректное, невнимательное отношение сотрудников и уполномоченных должностных лиц к заявителям.
41. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг не осуществляется.
Иные требования и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
42. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю обеспечивается:
возможность подачи с использованием ЕПГУ заявления о предоставлении государственной услуги;
возможность получения сведений на ЕПГУ о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
Состав и последовательность административных процедур
43. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрацию официальных документов или отказ в приеме официальных документов;
формирование и направление межведомственного запроса об уплате государственной пошлины за предоставление государственной услуги;
рассмотрение официальных документов в целях установления наличия или отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
проставление апостиля;
выдачу официальных документов заявителю;
отказ в проставлении апостиля.
44. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 5 к Административному регламенту.
Прием и регистрация официальных документов или отказ в приеме официальных документов
45. Основанием для начала административной процедуры является представление в ФКУ "ГИАЦ МВД России" и ИЦ документов, необходимых для проставления апостиля, предусмотренных пунктами 20 и 21 Административного регламента.
46. Сотрудник, уполномоченный принимать документы, определяет подведомственность обращения, знакомится с комплектом представленных документов и устанавливает отсутствие оснований для отказа в приеме документов.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут.
47. В случае установления оснований для отказа в приеме официальных документов, предусмотренных пунктом 25 Административного регламента, сотрудник, уполномоченный принимать документы, незамедлительно сообщает должностному лицу, уполномоченному на подписание апостиля начальником ФКУ "ГИАЦ МВД России" и ИЦ*(25) об установлении оснований для отказа в приеме документов.
Уполномоченное должностное лицо рассматривает основания для отказа в приеме официальных документов, установленные сотрудником, уполномоченным принимать документы.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 минут на каждый документ.
48. В случае принятия уполномоченным должностным лицом решения об отказе в приеме официальных документов сотрудник, уполномоченный принимать документы, в устной форме разъясняет заявителю основания для отказа в приеме документов, а также как устранить обстоятельства, препятствующие приему документов (если такие обстоятельства устранимы), информирует заявителя о порядке обжалования принятого решения об отказе в приеме официальных документов и возвращает заявителю представленные документы.
49. По письменному требованию заявителя сотрудник, уполномоченный принимать документы, готовит проект письма заявителю об отказе в приеме документов.
В проекте письма сотрудник, уполномоченный принимать документы, излагает установленные основания для отказа в приеме официальных документов, разъясняет заявителю, как устранить обстоятельства, препятствующие приему документов (если такие обстоятельства устранимы), информирует заявителя о порядке обжалования принятого решения об отказе в приеме официальных документов.
Подготовленный проект письма с приложением официальных документов, представленных заявителем, сотрудник, уполномоченный принимать документы, представляет на подпись уполномоченному должностному лицу.
50. Уполномоченное должностное лицо подписывает письмо об отказе в приеме официальных документов и передает сотруднику, уполномоченному принимать документы.
51. Сотрудник, уполномоченный принимать документы, выдает письмо об отказе в приеме официальных документов с приложением представленных официальных документов заявителю на руки.
52. Срок подготовки письма заявителю об отказе в приеме официальных документов не должен превышать 1 рабочего дня со дня представления документов.
53. В случае установления отсутствия оснований для отказа в приеме официальных документов сотрудник, уполномоченный принимать документы, вносит в Журнал запись о приеме официальных документов, которая содержит:
порядковый номер записи;
дату приема официального документа;
фамилию и инициалы сотрудника, принявшего официальный документ;
наименование официального документа, представленного для проставления апостиля, его реквизиты (номер, серию, место и дату выдачи; фамилию, инициалы, должность лица, подписавшего документ);
фамилию и инициалы заявителя, его подпись в получении расписки о приеме официального документа;
сведения об уплате государственной пошлины при предоставлении заявителем информации об оплате государственной пошлины либо основание освобождения заявителя от уплаты государственной пошлины.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 5 минут на каждый из представленных официальных документов.
54. Датой представления документов является дата их фактического поступления в ФКУ "ГИАЦ МВД России" и (или) ИЦ.
55. Сотрудник, уполномоченный принимать документы, оформляет расписку (приложение N 3 к Административному регламенту), в которой указываются:
дата представления документов;
данные заявителя (фамилия и инициалы);
страна предъявления апостиля (указывается в соответствии с заявлением);
количество и наименования представленных документов;
порядковый номер записи в Журнале, под которым были зарегистрированы представленные документы;
дата выдачи документов и график приема и выдачи документов;
телефон для справок;