4.12.2 Поставка потребителю электрической и тепловой энергии, воды и газа должна осуществляться в количестве, необходимом потребителю для бытового потребления, исходя из проектных возможностей инженерных систем.
При необходимости учета местных условий рекомендуется применять нормы потребления воды, электрической энергии, газа, приведенные в приложении Б.
4.12.3 Оказание услуг по предоставлению потребителям электрической энергии, питьевой воды, газа, тепловой энергии и горячей воды должно быть постоянным [13], за исключением времени перерывов:
- для проведения ремонтных и профилактических работ;
- в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями, не зависящими от исполнителей.
4.12.4 Внутридомовые электрические сети, электротехническая арматура и электрооборудование, водопроводные и канализационные системы, отопительное оборудование, арматура и сети отопления и горячего водоснабжения, системы вентиляции и кондиционирования при физическом износе 61% и более подлежат полной замене [4].
4.12.5 При эксплуатации внутридомовых электрических сетей, электротехнической арматуры и электрооборудования, водопроводных и канализационных систем, отопительного оборудования, арматуры и сетей отопления и горячего водоснабжения, систем вентиляции и кондиционирования должна быть обеспечена техническая и информационная совместимость оборудования и приборов учета с соответствующими наружными системами, а также системами сбора, обработки и передачи данных о потреблении воды, тепловой и электрической энергии, газа.
4.13 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту электрических сетей, электротехнической арматуры и электрооборудования должны соответствовать требованиям [1], [14].
4.13.1 Время перерыва в предоставлении электрической энергии потребителю при аварийных ситуациях не должно превышать:
- при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания - времени, необходимого для включения резервного питания действиями дежурного персонала или выездной бригады;
- при наличии одного источника питания - 1 сутки [15].
4.13.2 При оказании услуг исполнителем сопротивление изоляции электрических сетей и электротехнической арматуры должно быть не менее 0,5 МОм [15].
4.13.3 Число работающих светильников наружного освещения должно быть не менее 90% от числа установленных в соответствии с [16].
4.14 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем водоснабжения и канализации должны соответствовать требованиям [1], [17].
4.14.1 Время ликвидации аварий на наружных трубопроводах водоснабжения не должно превышать сроки, установленные СНиП 2.04.02 для различных категорий централизованных систем водоснабжения.
4.14.2 Нормы расхода воды и стоков внутридомовых санитарных приборов должны соответствовать требованиям СНиП 2.04.01. Отклонения максимальных расходов воды санитарными приборами допускаются в размере не более 10%.
4.14.3 Внутренний водопровод зданий должен быть герметичен при давлении 1 МПа.
4.14.4 Свободный напор в сети у водоразборных колонок должен быть не менее 0,1 МПа в соответствии с требованиями СНиП 2.04.02.
4.14.5 Канализационные трубопроводы, фасонные части, стыковые соединения, ревизии, прочистки должны быть герметичны при давлении до 0,1 МПа.
4.15 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем газоснабжения должны соответствовать требованиям СНиП 2.04.08, [1], [18], [19].
4.15.1 Давление сетевого газа, подаваемого в жилые здания, коммунальные гостиницы и прочие коммунальные места проживания, должно быть не более 0,005 МПа.
4.15.2 Внутридомовое газовое оборудование и газопроводы подлежат замене в соответствии с требованиями [18], [19].
4.16 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем отопления и горячего водоснабжения должны соответствовать требованиям [1], [20 - 22].
4.16.1 Продолжительность отключения наружных сетей отопления и горячего водоснабжения при аварийных ситуациях должна определяться допустимым снижением температуры воздуха в жилых помещениях:
- не более 16 ч - при температуре воздуха в помещениях не ниже 12°С;
- не более 8 ч - при температуре воздуха в помещениях не ниже 10°С;
- не более 4 ч - при температуре воздуха в помещениях не ниже 8°С.
4.16.2 В отапливаемых помещениях жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должна быть обеспечена температура воздуха в соответствии с таблицей 3 и требованиями СНиП 2.08.01.
Таблица 3
Показатели микроклимата помещений
┌──────────────────────────┬─────────────┬──────────────────────────────┐
│ │ Температура │Кратность воздухообмена в 1 ч,│
│ │ воздуха в │м3/ч, по вытяжке (по притоку) │
│ Помещение │помещениях в │ или количество удаляемого │
│ │ холодный │ воздуха из помещений │
│ │период года, │ │
│ │ °C │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Жилая комната квартиры или│ 18(20) │ 3 м3 на 1 м2 жилых помещений │
│общежития │ │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│То же, в районах с│ 20(22) │Тоже │
│температурой наиболее│ │ │
│холодной пятидневки│ │ │
│(обеспеченностью 0,92)│ │ │
│минус 31°С и ниже │ │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Кухня квартиры и│ │ │
│общежития, кубовая: │ │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│а) с электроплитами │ 18 │ Не менее 60 м3/ч │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│б) с газовыми плитами │ 18 │Не менее 60 м3/ч при│
│ │ │2-комфорочных плитах, не менее│
│ │ │75 м3/ч при 3-комфорочных│
│ │ │плитах, не менее 90 м3/ч при│
│ │ │4-конфорочных плитах │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Сушильный шкаф для одежды│ - │ 30 м3/ч │
│и обуви в квартире │ │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Ванная │ 25 │ 25 м3/ч │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Уборная индивидуальная │ 18 │ 25 м3/ч │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Совмещенное помещение│ 25 │ 50 м3/ч │
│уборной и ванной │ │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│То же, с индивидуальным│ 18 │ 50 м3/ч │
│нагревом │ │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Умывальная общая │ 18 │ 0,5 │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Душевая общая │ 25 │ 5 │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Уборная общая │ 16 │50 м3/ч на 1 унитаз и 25 м3/ч │
│ │ │ на 1 писсуар │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Гардеробная комната для│ 18 │ 1,5 │
│чистки и глажения одежды,│ │ │
│умывальная в общежитии │ │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Вестибюль, общий коридор,│ 16 │ - │
│передняя в квартирном│ │ │
│доме, лестничная клетка │ │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Вестибюль, общий коридор,│ │ - │
│лестничная клетка в │ │ │
│общежитии │ 18 │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Постирочная │ 15 │ 7 (не менее 4) │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Гладильная, сушильная в│ 15 │ 3 (не менее 2) │
│общежитиях │ │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Кладовые для хранения│ 12 │ 0,5 │
│личных вещей, спортивного│ │ │
│инвентаря; хозяйственные и│ │ │
│бельевые в общежитии │ │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Палата изолятора в│ 20 │ 1 │
│общежитии │ │ │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Машинное помещение лифтов │ 5 │ Не менее 0,5 │
├──────────────────────────┼─────────────┼──────────────────────────────┤
│Мусоросборная камера │ 5 │1 (через ствол мусоропровода) │
├──────────────────────────┴─────────────┴──────────────────────────────┤
│ Примечания │
│ 1. В угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха│
│должна быть на 2°С выше указанной в таблице. │
│ 2. В лестничных клетках домов для IV климатического района и IIIБ│
│климатического подрайона, а также домов с квартирным отоплением│
│температура воздуха не нормируется (СНиП 2.01.01). │
│ 3. Температура воздуха в машинном помещении лифтов в теплый период│
│года не должна превышать 40°С. │
│ 4. Значения в скобках в графе 2 таблицы относятся к домам для│
│престарелых и семей с инвалидами. │
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
4.16.3 Температура горячей воды в точках водоразбора у потребителей должна быть от 50 до 75°C [20].
4.16.4 Допустимые отклонения показателей характеристик услуг приведены в таблице 4.
Таблица 4
Допустимые отклонения показателей характеристик услуг
┌────────────────────────────────────────┬──────────┬───────────────────┐
│ │ │ Обозначение │
│ Наименование показателя │ Значение │ нормативной и │
│ │показателя│ технической │
│ │ │ документации │
├────────────────────────────────────────┼──────────┼───────────────────┤
│ 1. Давление в системе горячего│ 0,45 │ │
│водоснабжения у санитарных приборов,│ │ │
│МПа, не более │ │ │
├────────────────────────────────────────┼──────────┼───────────────────┤
│ 2. Давление в системах отопления│ │ │
│жилых зданий, коммунальных гостиниц и│ │ │
│прочих коммунальных мест проживания,│ │ │
│МПа, не более, с отопительными│ │ │
│приборами: │ │ │
├────────────────────────────────────────┼──────────┼───────────────────┤
│- чугунными │ 0,60 │ СНиП 2.04.01 │
├────────────────────────────────────────┼──────────┼───────────────────┤
│- прочими │ 1,00 │ │
├────────────────────────────────────────┼──────────┼───────────────────┤
│ 3. Допустимое снижение температуры в│ 3,00 │ │
│жилых домах, коммунальных гостиницах и│ │ │
│прочих коммунальных местах проживания в│ │ │
│ночное время суток (от 0 до 5 ч), °C, не│ │ │
│более │ │ │
├────────────────────────────────────────┼──────────┼───────────────────┤
│ 4. Допустимые отклонения температуры│ 2,00 │ │
│приточного воздуха при эксплуатации│ │ │
│механической вентиляции и воздушного│ │ │
│отопления, °C, не более │ │ │
├────────────────────────────────────────┼──────────┼───────────────────┤
│ 5. Превышение нормативных значений│ 4,00 │ СНиП 2.04.05 │
│температуры отапливаемых помещений, °C,│ │ │
│не более │ │ │
├────────────────────────────────────────┴──────────┴───────────────────┤
│ Примечания │
│ 1. Допустимые отклонения показателей параметров микроклимата жилых│
│зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания│
│принимать по ГОСТ 30494. │
│ 2. Снижение температуры в помещениях (при условии выполнения│
│мероприятий по утеплению помещений) ниже нормативной (таблица 3) не│
│допускается в диапазоне температуры наружного воздуха не ниже расчетной│
│для проектирования отопления (СНиП 2.01.01). │
└───────────────────────────────────────────────────────────────────────┘
4.17 Услуги по техническому обслуживанию и ремонту систем вентиляции и кондиционирования должны соответствовать требованиям [1], [2].
4.17.1 Нормы кратности воздухообмена для различных помещений жилых зданий, коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания должны соответствовать таблице 3 и СНиП 2.08.01.
4.17.2 Естественная вытяжная вентиляция должна обеспечивать удаление необходимого объема воздуха из всех помещений при температуре наружного воздуха 5°С и ниже.
4.17.3 При эксплуатации механической вентиляции и воздушного отопления не допускается расхождение объема притока и вытяжки от проектного более чем на 10%, снижение или увеличение температуры приточного воздуха более чем на 2°С.
4.18 Сроки устранения неисправностей в жилых зданиях, коммунальных гостиницах и прочих коммунальных местах проживания приведены в приложении В.
4.19 Учет, контроль и оценку технического состояния жилищного фонда следует выполнять в соответствии с требованиями [4], [23].
5. Требования безопасности
5.1 Жилищно-коммунальные услуги и условия их предоставления должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителей, окружающей природной среды.
5.2 При предоставлении услуг исполнители должны соблюдать следующие требования:
- пожарной безопасности - по ГОСТ 12.1.004, СНиП 21-01, [24];
- к уровням шума - по [25];
- взрывобезопасности - по [19], [20];
- электробезопасности - по [26], [27].
5.3 При оказании услуг исполнитель должен соблюдать требования санитарных правил и норм для: