В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
65. Если Заявители не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, или решение было оставлено без рассмотрения, то Заявители вправе обратиться письменно почтовым отправлением к Министру промышленности и энергетики Российской Федерации либо к его заместителю.
В письменной жалобе указываются:
полное наименование юридического лица (в случае обращения от имени юридического лица);
фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя;
контактный почтовый адрес;
предмет жалобы;
личная подпись Заявителя (индивидуального предпринимателя или уполномоченного лица организации-Заявителя).
66. Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, в корректной форме. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее поступления.
Обращения Заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
67. В случае если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Департамента вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись соответственно в Департамент. Заявитель, направивший обращение, уведомляется о данном решении.
68. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об исполнении государственной функции и применении мер ответственности к сотруднику, допустившему нарушения в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего Административного регламента, которые повлекли за собой жалобу Заявителя.
Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
69. Обращения Заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.
По итогам рассмотрения жалобы, в случае ее удовлетворения, дело об утверждении нормативов направляется на повторное рассмотрение. При этом срок рассмотрения указанного дела не должен превышать 15 дней.
Приложение N 1
к Административному регламенту
к Административному регламенту
Сведения о местах нахождения, справочные телефоны, адреса сайтов в сети Интернет, адреса электронной почты
1. Место нахождения центрального аппарата Министерства промышленности и энергетики Российской Федерации
- Китайгородский проезд, д. 7, г. Москва, 109074, Минпромэнерго России
1.1. Прием документов
- экспедиция - каб. N 164, 1-й подъезд, 1-й этаж (без предъявления пропуска на вход в здание Минпромэнерго России);
- телефон: (495) 710-52-75
часы работы экспедиции для приема материалов и обращений:
- понедельник-четверг - 10.00-17.00 (перерыв с 11.45 до 12.30),
- пятница - 10.00-16.00 (перерыв с 11.45 до 12.30),
- суббота, воскресенье - выходные дни.
1.2. Бюро пропусков:
- тел. (495) 710-40-54
1.3. Справочная информация о корреспонденции
- тел. (495) 710-52-66 (Китайгородский проезд, д. 7)
1.4. Официальный сайт: www. minprom.gov.ru
1.5. Руководство Департамента электроэнергетики Минпромэнерго России:
Директор Департамента
тел. приемной: (495) 710-68-52, факс: (495) 620-13-86
Заместитель директора Департамента
тел.: (495) 710-68-42, факс: (495) 625-23-91
1.6. Отдел нормирования и мониторинга в электроэнергетике
Начальник отдела, тел. (495) 710-65-85, каб. N 5054
E-mail: makyha@mte.gov.ru
Зам. начальника отдела, тел. (495) 621-37-74 каб. 5026.
E-mail: Petrova_IV@mte.gov.ru
 | |
| 1269 × 1656 пикс. Открыть в новом окне | |
Приложение N 2
к Административному регламенту
к Административному регламенту
Блок-схема исполнения государственной функции по утверждению нормативов
┌───────────────────────────────────────────────────────────┐
┌───►│Заявитель предоставляет заявление, копии учредительных│
│ │документы и обосновывающие материалы по утверждению│
│ │нормативов и │
│ ├───────────────────────────────────────────────────────────┤
│ ..►│дополнительные материалы по запросу уполномоченного по делу│
│ . │или комиссии, в экспедицию Минпромэнерго России │
│ . └────────────────────────────┬──────────────────────────────┘
│ . ▼
│ . ┌───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ . │Экспедиция Минпромэнерго регистрирует полученные материалы│
│ . │и направляет в Департамент электроэнергетики │
│ . └────────────────────────────┬──────────────────────────────┘
│ . ▼
│ . ┌───────────────────────────────────────────────────────────┐
│ . │Начальник отдела, ответственного за рассмотрение материалов│
│ . │по утверждению нормативов Департамента электроэнергетики,│
│ . │назначает уполномоченного и направляет ему материалы │
│ . └────────────────────────────┬──────────────────────────────┘
│ . ▼