N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Запись читателя в библиотеку: | |||
1 | просмотр документов читателя (паспорт, удостоверение, поручительство); проверка наличия учетно-регистрационной карточки читателя | один читатель | 1,7 |
2 | заполнение формуляра читателя, учетно-регистрационной карточки, читательского билета | один читатель | 2,0 |
3 | ознакомление читателя с правилами пользования библиотекой, расположением фонда, справочным аппаратом | один читатель | 5,0 |
4 | поиск и расстановка учетно-регистрационных карточек по алфавиту фамилий читателей | одна карточка | 0,26 |
Перерегистрация читателей | |||
5 | поиск формуляра (регистрационной карточки) читателя; внесение изменений в них и читательский билет (уточнение анкетных данных, нового читательского номера, даты перерегистрации) | один читатель | 12,0 |
Запись (перерегистрация) читателей в автоматизированном режиме: | |||
6 | набор на клавиатуре сведений о читателе: фамилия, имя, отчество, характеризующие его признаки (образование, специальность, иная информация), код | один читатель | 6,0 |
7 | осуществление контроля за возможным наличием данных о читателе, записавшимся в библиотеку (ранее записан, лишен права пользования) | один читатель | 1,0 |
8 | оформление кода читателя с контрольным разрядом и сроком пользования читательским билетом на основе выданной информации | один читатель | 0,52 |
9 | выведение на принтер сведений о записавшемся читателе в виде бланка, вырезание бланка и вклейка его в читательский билет | один читатель | 1,3 |
Работа диспетчерской службы: | |||
10 | прием читательского требования; проверка правильности заполнения требований, уточнение места хранения документов; отметка в диспетчерской сетке, передача требования в книгохранение | одно требование | 0,73 |
Выполнение требований потребителей, выдача документов из основного книгохранения: | |||
11 | получение требований, регистрация, подборка их по шифрам | одно требование | 3,0 |
12 | поиск документа, нанесение отметки на требовании, книжном формуляре, диспетчерской сетке | одно требование | 5,0 |
13 | установление места нахождения ненайденного документа по справочным картотекам, каталогам | одно требование | 7,0 |
14 | выдача документа из отдела книгохранения потребителю; отметка на книжном формуляре, требовании | один документ | 2,0 |
15 | принятие документа от потребителя; поиск книжного формуляра, требования; погашение отметки о выдаче | один документ | 3,0 |
Выдача комплектов документов во временное пользование подразделениям библиотеки: | |||
16 | оформление заявки на комплект документов, передаваемый в структурное подразделение | одна заявка | 5,0 |
17 | подбор документов в комплекты; написание второго экземпляра книжного формуляра (индикатора) | один документ | 40,0 |
Выдача комплектов документов; отметка на книжном формуляре (индикаторе) даты выдачи, данных подразделения, получающего комплект | один документ | ||
Количество документов в комплекте: | |||
18 | 25 | 6,8 | |
19 | 50 | 13,5 | |
20 | 200 | 108,0 | |
Получение комплектов документов от структурных подразделений; поиск книжного формуляра (индикатор); погашение отметки о выдаче, вложение его в документ | один комплект | ||
Количество документов в комплекте: | |||
21 | 25 | 6,8 | |
22 | 50 | 13,5 | |
23 | 200 | 108 | |
Обслуживание читателей в читальном зале: | |||
24 | проведение консультации, беседы с читателем у каталогов, картотек, книжных полок, информирование читателя о новых поступлениях | одна консультация | 5,0 |
Подбор документов в подсобном фонде читального зала; передача на кафедру выдачи: | один документ | ||
25 | по требованию читателя | 2,0 | |
26 | по устному запросу | 1,7 | |
27 | по определенной теме | 3,1 | |
Подбор документов по учебной программе на основании макета комплекта документов, выдаваемых студентам; подбор учебников по факультетам, курсам, группам; сверка книжных формуляров с названием книг, инвентарными | один комплект | ||
номерами | |||
Количество документов в комплекте: | |||
28 | 10 | 2,7 | |
29 | 20 | 5,4 | |
30 | 40 | 10,8 | |
31 | выдача документа: сверка выдаваемого документа с читательским требованием; проверка наличия страниц; внесение записи на читательском требовании (контрольном листке); вложение в читательский билет, расстановка, отметка книговыдачи | один документ | 2,0 |
32 | получение документа: сверка его с требованием (контрольным листком); проверка сохранности документа, наличия страниц, внесение отметки о приеме | один документ | 2,0 |
33 | получение документа, заказанного читателем в отделе книгохранения | один документ | 0,5 |
34 | передача документа, сданного читателем, в отдел книгохранения | один документ | 1,0 |
Отбор и передача документов на копирование: | один документ | ||
35 | отбор документов (отдельных статей) для передачи на микрофильмирование и копирование | один документ | 5,0 |
36 | подготовка документов к копированию; оформление заказа; регистрация в учетных формах | один документ | 3,0 |
37 | получение микрофильма и копии; проверка правильности выполнения заказа | один заказ | 5,0 |
Обслуживание читателей на абонементе: | |||
38 | подбор документов для рекомендации читателям | один документ | 5,0 |
Выдача документов читателю, поиск формуляра читателя, указание срока возврата, проверка наличия страниц; обслуживание: | один документ | ||
39 | взрослых | 2,7 | |
40 | детей | 3,2 | |
41 | проведение беседы с читателем, информирование о новых поступлениях | один читатель | 5,0 |
Получение документа от читателя, внесение отметки о приеме; проверка наличия страниц; вложение книжного формуляра; обслуживание: | один документ | ||
42 | взрослых | 1,8 | |
43 | детей | 5,0 | |
44 | продление срока пользования документом; поиск формуляра читателя; внесение отметки о продлении срока пользования | один формуляр | 3,0 |
Создание копий документов по запросам читателей: | |||
45 | консультация читателей по выбору параметров копирования | одна консультация | 5,0 |
46 | создание электронной копии с оригинала | одна скан-копия | 0,15 |
47 | создание бумажной копии с оригинала | одна страница | 0,15 |
48 | создание копии с микроформ | один кадр | 0,5 |
49 | печать бумажных копий документов из ЭБ | один лист | 0,08 |
50 | создание электронной фотокопии с оригинала | один кадр | 5,0 |
Примечание: к нормам времени применяются повышающие коэффициенты:
- при обслуживании читателей кинофотофонодокументами - 1,2;
- нотными, картографическими, изоизданиями - 1,15;
- специальными видами научно-технической литературы и документации - 1,1;
- при работе с документами на иностранных языках - 1,15;
- при работе с документами на языках Азии и Африки - 1,5.
1.5.2. Внутренняя работа
Таблица 8
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Подготовка к выдаче: | |||
1 | расстановка формуляров читателей (по срокам, номерам, алфавиту) | один формуляр | 15,0 |
2 | подведение итогов работы за прошедший день, внесение записи в дневник | ежедневно | 9,2 |
3 | подбор документов по предварительным заказам читателей и планам чтения | один документ | 3,0 |
4 | просмотр новых поступлений для рекомендации читателям | один документ | 2,0 |
5 | просмотр и пополнение книжных выставок, ящиков свободного выбора книг, тематических полок и стеллажей | один документ | 3,0 |
6 | подготовка рабочего места | ежедневно | 10,0 |
Работа с формуляром читателя: | |||
7 | анализ формуляров читателей, выявление читательских интересов | один формуляр | 4,3 |
8 | составление карточки для картотеки читательских интересов; составление списка читательских интересов | одна карточка | 0,86 |
9 | запись в формуляре читателя о результатах анализа чтения за определенный период | одна запись | 3,6 |
10 | запись в дневнике библиотекаря о динамике чтения и интересах читателя (группы читателей) | одна запись | 9,2 |
Работа с читателями, не возвратившими документы в срок: | |||
11 | поиск формуляров читателей, не возвративших документы в срок | один формуляр | 1,0 |
12 | написание открыток-напоминаний о возврате документов; отметка даты напоминания на формуляре | один формуляр | 2,0 |
13 | оповещение (по телефону) читателя, не возвратившего документ в срок; отметка даты напоминания в формуляре | один формуляр | 4,0 |
Обеспечение контроля за сроками возврата документов в АС: | |||
14 | вывод на принтер списка читателей и абонентов- задолжников | один список | 0,16 |
15 | составление списка задолжников | один список | 0,16 |
16 | распечатка на принтере напоминания абонентам и читателям о сроке возврата (адрес, названия взятых документов) | один список | 2,2 |
17 | изъятие из базы данных сведений о занятости возвращенных документов | одна запись | 0,4 |
Оформление поиска задолжников через суд: | |||
18 | копирование формуляра читателя; уточнение автора, названия, инвентарного номера, цены документа, не возвращенного в срок; перечисление госпошлины за оформление исполнительных надписей; пересылка дела в суд: | один документ | 2,7 |
19 | получение и оформление документов из нотариальной конторы (проставление номера расчетного счета, номера исполнительной надписи) | один документ | 2,7 |
20 | составление акта на оплату через суд утерянных документов | один документ | 2,7 |
Прием документов взамен утерянных: | |||
21 | поиск читательского формуляра; внесение соответствующей записи в формуляр, тетрадь учета книг, принятых взамен утерянных | один документ | 5,0 |
22 | просмотр документа, предлагаемого взамен утерянного | один документ | 2,0 |
Работа с отказами: | |||
23 | учет и классификация отказов: отметка на листке читательского требования причины отказа | одно требование | 1,6 |
24 | расстановка читательских требований в картотеке "неудовлетворенный спрос" | одно требование | 0,32 |
25 | анализ отказов, составление сводки отказов в отраслевом разрезе (по причинам отказа и мерам их ликвидации и предупреждения) | один отказ | 1,0 |
26 | составление библиографического описания на документы, имеющие наибольшее число отказов, и передача карточки в отдел комплектования | одно библиографическое описание | 2,0 |
1.5.3. Внестационарное обслуживание
Таблица 9
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Организация библиотечных пунктов, передвижных библиотек: | |||
1 | заключение договора между библиотекой и организацией, где будет осуществляться внестационарное обслуживание | один договор | 270,0 |
2 | оформление формуляра библиотечного пункта | один формуляр | 13,5 |
3 | оформление папки с документами (договора, доверенности на получение книг, формуляра библиотечного пункта, отчетов и других документов) | одна папка | 13,5 |
4 | составление схемы размещения библиотечных пунктов на территории города, района | одна схема | 126,0 |
5 | составление графика обмена документов, находящихся в библиотечных пунктах, передвижных библиотеках | один график | 18,0 |
6 | составление плана методической помощи библиотекарям-общественникам | один план | 46,0 |
7 | оформление объявления о днях и часах работы библиотечного пункта, передвижной библиотеки | одно объявление | 12,0 |
Подбор комплектов документов для библиотечного пункта, передвижной библиотеки | |||
Подборка комплекта документов | один комплект | ||
Количество документов в комплекте: | |||
8 | 10 | 15,0 | |
9 | 30 | 45,0 | |
10 | 100 | 148,5 | |
11 | выдача документа в библиотечный пункт; отметка в книжном формуляре даты выдачи, номера пункта | один документ | 2,0 |
12 | запись в формуляре библиотечного пункта даты выдачи документов, количества выданных и возвращенных в стационар документов | одна запись | 1,0 |
13 | расстановка книжных формуляров в картотеку за разделителем сиглы библиотечного пункта, передвижной библиотеки, внутри по алфавиту фамилий авторов | один книжный формуляр | 0,4 |
14 | прием документов из библиотечного пункта, передвижной библиотеки: проставление отметки о приеме; вложение формуляра в документ | один документ | 1,6 |
1.6. Обслуживание по межбиблиотечному абонементу (МБА)
Таблица 10
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Обслуживание читателей библиотеки по МБА: | |||
1 | регистрация читателя, пользующегося МБА | один читатель | 1,35 |
2 | заполнение бланка-заказа, проставление регистрационного номера, даты | один заказ | 2,2 |
3 | уточнение указанных читателем сведений о заказанном документе, цели запроса, источника, откуда получены сведения | один заказ | 1,6 |
Библиографическая доработка заказа; уточнение библиографических сведений: | |||
4 | по справочным изданиям | 27,0 | |
5 | при помощи автоматизированных средств | 0,22 | |
6 | проверка наличия запрашиваемого документа в библиотеках города, области, региона, в том числе по сводным каталогам | один документ | 10,2 |
7 | направление бланка-заказа с проставленной отметкой (штемпелем) "В городе нет" в отраслевой, универсальный центр или в библиотеку (орган информации) по данным сводных каталогов | один заказ | 0,27 |
8 | запись сведений о направлении заказа по МБА (наименование библиотеки, дата) на оборотной стороне бланка заказа | одна запись | 1,4 |
9 | помещение бланка-заказа в "Картотеку запросов читателей по МБА" за разделитель "Запросы по МБА, направленные в другие библиотеки" | одно требование | 0,32 |
10 | прием документа, присланного по МБА; вскрытие бандероли, проверка состояние документа, отметка даты получения и названия библиотеки, выславшей документ, инвентарного номера, срока пользования; перестановка бланка-заказа из раздела картотеки "Запросы по МБА, направленные в другие библиотеки" в раздел "Полученные по МБА издания" | один документ | 3,8 |
11 | извещение читателя о получении запрошенного документа и сроке пользования им | одно извещение | 1,35 |
12 | выдача читателю полученных по МБА документов в читальном зале (в служебном помещении библиотеки); сверка выдаваемого документа с бланком-заказом; проверка наличия страниц и состояния документа; отметка выдачи | один документ | 1,0 |
13 | прием документа от читателя в читальном зале; сверка документа с частью бланка-заказа, проверка сохранности документа; внесение отметки о приеме; помещение документа в специально выделенное место (закрытый шкаф) | один документ | 0,5 |
14 | извлечение бланка-заказа из картотеки, запись сведений об отправке издания (дата, номер почтового отправления); перестановка листка из раздела "Полученные по МБА издания" в раздел "Возвращенная литература" | один листок требования | 1,0 |
15 | подготовка к отправке документов в библиотеку- фондодержатель заказной бандеролью; упаковка бандероли; взвешивание ее; наклеивание марки (если нет централизованной оплаты пересылки); написание адреса; составление описи | один документ | 3,6 |
16 | работа с отказами | один отказ | 1,03 |
17 | сообщение в отдел обслуживания о получении отказа (дата, причина) | один отказ | 1,35 |
Обслуживание абонентов по МБА | |||
Прием заказов: | |||
18 | при отсутствии номера абонента на бланке-заказе проверка по картотеке абонентов, абонируется ли данная организация | один отказ | 1,0 |
19 | организация абонируется: проставление номера на бланке-заказе; сверка адреса, названия организации, фамилии ответственного по МБА; внесение изменений в карточки | один отказ | 3,6 |
20 | первичное обращение абонента в текущем году: проставление в карточке года обращения, даты | один отказ | 3,6 |
21 | оформление абонента (организация ранее не абонировалась): присвоение абоненту номера; заполнение карточки регистрации абонента МБА и разделителя (формуляр); указание полного наименования библиотеки, почтового адреса, телефона, фамилии, имени, отчества ответственного лица, даты открытия и номера абонента | один абонент | 5,0 |
22 | расстановка регистрационных карточек в картотеку | одна карточка | 0,32 |
23 | оформление извещения для абонента (стандартное извещение об открытии абонемента); запрос недостающих сведений для картотеки типовым письмом | одно извещение | 1,6 |
24 | проверка правильности заполнения бланка-заказа, задолженности абонента, проставление на обороте 1-й части бланка-заказа (стр. 2) своего штемпеля и даты получения заказа в рубрике "Служебные отметки библиотекаря" при выполнении и перенаправлении заказа в строке "района, города" | один бланк-заказ | 3,8 |
25 | передача на участок работы с отказами неправильно оформленных заказов (нет печати, подписи, неразборчиво оформленные, не на языке оригинала) и заказов абонентов-задолжников | один бланк | 0,43 |
26 | шифровка заказов абонентов; подборка бланков- заказов по алфавиту; проверка наличия документа по каталогу | один бланк | 2,7 |
27 | подготовка документа к выдаче: сверка документа с бланком-заказом; проверка наличия страниц и состояния документа; проставление на бланке-заказе (лицевой стороне 1-й и 3-й части стр. 1, 5) шифров документа; указание инвентарного номера, количества документов, даты выдачи; на оборотной стороне 2-й части (стр. 3) проставление штемпеля библиотеки с названием и почтовым адресом, указание срока возврата, вложение 2-й части бланка-заказа в выдаваемый документ; проставление номера бандероли внизу | один документ | 1,4 |
28 | постановка заказа на очередь (в случае занятости издания); абоненту отправка извещения | один заказ | 1,6 |
29 | передача издания на копирование (при заказе на фрагмент издания: статья из журнала, сборника) | один заказ | 2,7 |
30 | отправка документов абонентам: упаковка бандероли; взвешивание; наклеивание марки; написание адреса; составление описи | один документ | 2,5 |
31 | расстановка бланков-заказов (1-я часть) на выданные документы (высланные) в картотеку обслуживания абонентов в раздел "Выданные по МБА издания" | один документ | 0,32 |
32 | библиографическая доработка невыполненных заказов; уточнение библиографических сведений по справочным изданиям | один документ | 3,2 |
33 | выявление наличия запрашиваемого документа в библиотеках города, региона | один документ | 10,2 |
34 | оформление заказа к перенаправлению в другие библиотеки; указание на оборотной стороне 1 -й части бланка-заказа (стр. 2) причины и даты перенаправления (штемпель "Нет в библиотеке, нет в библиотеках города...");отметки о проверке по справочным изданиям, сиглы библиотек- фондодержателей по сводному каталогу | один заказ | 2,7 |
35 | отправка абоненту извещения о перенаправлении запроса с указанием библиотеки, куда он отправлен | одно извещение | 1,6 |
36 | регистрация отказа в учетных формах; отправка абоненту бланка-заказа (3-ю часть) в случае невозможности выполнения с отметкой о причине отказа в соответствующей рубрике | один отказ | 3,6 |
37 | прием документа, возвращенного абонентом; получение на почте, вскрытие бандероли; проверка состояния документа; извлечение бланка-заказа из картотеки обслуживания абонентов, указание на нем даты возврата документа, перестановка бланка-заказа | один документ | 3,2 |
в раздел "Возвращенная литература" | |||
38 | обеспечение контроля за сроками пользования документами: выявление должников, направление напоминаний | один документ | 1,6 |
Выполнение работ в АС: | |||
39 | формирование базы данных об абонентах по соответствующей форме, ввод информации о новом абоненте | один абонент | 5,4 |
40 | поиск в базе данных сведений об абонировании организации; внесение изменений | один абонент | 3,6 |
41 | ввод информации о приеме заказов от абонентов | один заказ | 0,27 |
42 | ввод информации о перенаправлении заказа, вывод на принтер извещения о перенаправлении заказа | один заказ | 1,6 |
43 | ввод данных о постановке заказа на очередь; сообщение абоненту | один заказ | 1,6 |
44 | регистрация выданных абоненту документов, проставление срока возврата | один документ | 2,7 |
45 | удаление из массива данных о возвращенном документе | один документ | 0,16 |
46 | обеспечение контроля за сроками возврата документа: поиск и отбор данных в памяти машины о задолжниках; вывод нужной информации на принтер; распечатка списков с указанием адреса абонента | один абонент | 2,7 |
1.7. Массовая работа
Таблица 11
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Подготовка массовых мероприятий | |||
Определение темы, состава аудитории, ответственного за мероприятие в целом; составление плана подготовки мероприятия, вопросов для обсуждения; приглашение консультантов, лекторов; подборка документов по теме мероприятия; организация выставки литературы, альбомов; оповещение читателей о мероприятии через афиши, публикации в печати, по радио, телевидению; выявление выступающих; печать и распространение пригласительных билетов; подготовка помещения; проведение совещания по итогам подготовки и проведения мероприятия, оформление протокола: | одно мероприятие | ||
1 | читательская конференция | 4900,0 | |
2 | литературно-художественный вечер, вечер отраслевой книги, диспут | 3340,0 | |
3 | вечер вопросов и ответов, устный журнал | 2600,0 | |
4 | клуб по интересам | 2600,0 | |
5 | детский утренник | 3900,0 | |
6 | викторина, конкурс, игра-путешествие | 3900,0 | |
Организация книжных выставок | |||
Составление плана организации и проведения выставки; выявление и отбор документов; подготовка сопроводительной документации к выставке; создание художественного проекта; монтаж выставки; организация информационно-рекламной работы по популяризации выставки; подведение итогов работы | |||
Тематические выставки общебиблиотечного масштаба, организуемые на фондах библиотеки | одна выставка | ||
Количество экспонатов: | |||
7 | 1 - 50 | 560,0 | |
8 | 51 - 100 | 1120,0 | |
9 | 101 - 200 | 2240,0 | |
Выставки по определенной отрасли знаний или теме, организуемые: | |||
на фонде библиотеки | одна выставка | ||
Количество экспонатов: | |||
10 | 1 - 50 | 310,0 | |
11 | 51 - 100 | 940,0 | |
12 | 101 - 200 | 1920,0 | |
на фонде отдела | одна выставка | ||
Количество экспонатов: | |||
13 | 1 - 25 | 180,0 | |
14 | 26 - 50 | 360,0 | |
15 | 51 - 100 | 720,0 | |
Выставки, посвященные жизни и деятельности выдающихся людей | одна выставка | ||
Количество экспонатов: | |||
16 | 1 - 10 | 47,0 | |
17 | 11 - 25 | 110,0 | |
18 | 26 - 50 | 210,0 | |
Выставки на полках стеллажей | одна выставка | ||
Количество экспонатов: | |||
19 | 1 - 5 | 25,0 | |
20 | 6 - 10 | 44,0 | |
Выставки новых поступлений | одна выставка | ||
Количество экспонатов: | |||
21 | 1 - 25 | 40,0 | |
22 | 26 - 50 | 72,0 | |
23 | 51 - 100 | 160,0 | |
Реклама библиотеки; работа по привлечению читателей: | |||
24 | подготовка рекламного сообщения в печать, по радио, телевидению о работе библиотеки, особенностях функционирования различных подразделений, номенклатуре услуг, предоставляемых библиотекой | одна публикация, одно сообщение | 420,0 |
25 | подготовка плаката о деятельности библиотеки (выбор темы, определение содержания и формы, сдача в печать) | один плакат | 210,0 |
26 | организация экскурсии; прием и оформление заявки, уточнение темы экскурсий и состава экскурсантов | одна экскурсия | 52,0 |
Выявление потенциальных потребителей библиотечно-информационных услуг библиотеки: | |||
27 | просмотр прессы | один документ | 6,8 |
28 | просмотр и анализ документов конкурирующих фирм | один документ | 52,0 |
29 | ведение картотеки потребительского рынка | одна карточка | 1,3 |
30 | встречи с руководителями фирм, организаций, предприятий | одно мероприятие | 210,0 |
31 | сбор и подготовка материалов для информационных буклетов (общих, по отдельному проекту) | один буклет | 7680,0 |
32 | разработка дизайна и макета информационных буклетов | один буклет | 14400,0 |
33 | обеспечение контроля качества готовых информационных буклетов | один буклет | 20,0 |
34 | подбор сувенирной продукции | одно мероприятие | 1440,0 |
35 | подготовка раздаточных материалов мероприятия | одно мероприятие | 480,0 |
Примечание:
- время организации выставок литературы, проведение массовых мероприятий и экскурсий в норму времени не входит;
- к нормам времени применяются повышающие коэффициенты: при организации выездной выставки - 1,1; при экспонировании на выставке литературы на иностранных языках - 1,6, при работе с документами на языках Азии и Африки - 2,0.
1.8. Справочная и информационная работа
Таблица 12
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Учет поступивших вторичных документов (карточек) | |||
Суммарный учет карточек в журнале поступлений и выбытия в регистрационных картотеках | одна партия | ||
Число поступивших карточек: | |||
1 | 1 - 110 | 19,0 | |
2 | 111 - 220 | 63,0 | |
3 | 221 - 600 | 160,0 | |
4 | выявление невыполненных заказов; составление заявки на невыполненные заказы | один заказ | 4,5 |
Организация справочно-библиографического аппарата (СБА) | |||
Просмотр и отбор документов из текущих поступлений для включения в СБА, в том числе краеведческий каталог: | |||
5 | книга | одна книга | 3,2 |
6 | сборник | одна статья | 2,7 |
7 | журнал | одна статья | 2,7 |
8 | газета | одна статья | 1,6 |
9 | библиографическое пособие | одна запись | 0,5 |
10 | летопись книжных, журнальных и газетных статей | одна запись | 0,83 |
11 | прикнижный библиографический список | одна запись | 0,5 |
Составление библиографической записи | одна запись | ||
Количество элементов библиографической записи: | |||
12 | 1 - 4 | 3,2 | |
13 | 5 - 6 | 0,5 | |
14 | 7 - 9 | 6,0 | |
Составление аннотации, изучение документа, написание текста: | одна аннотация | ||
15 | аннотирование книг | 260,0 | |
16 | аннотирование статей | 156,0 | |
17 | аналитическая роспись журнальных, газетных статей, сборников, библиографических пособий: ознакомление с содержанием издания; составление аналитической росписи | один документ | 3,8 |
Просмотр поступивших информационных (вторичных) документов и их отбор для включения в СБА (первичный отбор) | |||
Просмотр информационного издания (в том числе карточки) и отбор из них документов для включения в СБА; систематизация карточек по типам каталогов и картотек; проверка индексов; расстановка карточки | одна карточка | ||
Число карточек: | |||
18 | 1 - 10 | 18,0 | |
19 | 11 - 100 | 165,0 | |
20 | 101 -300 | 490,0 | |
Просмотр и отбор карточек в СБА с целью изъятия или перемещения (вторичный отбор): | |||
21 | изъятие из каталогов и картотек карточек на документы, списанные из фонда; просмотр краеведческих, библиографических и фактографических картотек, изъятие из них карточек на документы, потерявшие ценность, переведение карточек в архивные картотеки (уничтожение); внесение отметки в журнале учета и регистрационной картотеке | одна карточка | 1,5 |
Организация генерального систематического каталога (ГСК): | |||
22 | просмотр и отбор документов для включения в ГСК; оформление карточек | один документ | 2,7 |
23 | написание и расстановка разделителя | один разделитель | 1,7 |
Редактирование ГСК: | |||
24 | исключение из ГСК карточек на документы, устаревших или непрофильных, переведение их в архивную часть (изъятие); детализация разделов | одна карточка | 1,5 |
25 | написание новых разделителей | один разделитель | 1,4 |
Организация картотеки персоналий: | |||
26 | определение и составление перечня лиц, сведения о которых отражаются в картотеке; просмотр информационных изданий, первичных документов; отбор документов для включения в картотеку | один документ | 1,5 |
27 | техническая и содержательная обработка документов для включения в картотеку; расстановка карточек по алфавиту фамилий авторов и по видам документов | один документ | 2,7 |
28 | написание и расстановка разделителей | один разделитель | 1,4 |
Организация фактографической картотеки (ФК): | |||
29 | определение предмета, объекта и основных признаков для отражения в ФК; просмотр документов и отбор для включения в ФК; занесение отобранных сведений на карты информационного массива с внесением соответствующих отметок в поисковый массив фактографической картотеки | один документ | 2,7 |
30 | редактирование ФК; проверка правильности внесения сведений и указаний об источниках информации | один документ | 1,6 |
31 | написание и расстановка разделителей | один разделитель | 1,4 |
Организация тематических папок газетных вырезок: | |||
32 | просмотр газетных вырезок, систематизация их | одна вырезка | 2,5 |
33 | оформление вырезок для хранения в тематических папках; краткое описание источника, наклеивание на карточки | одна вырезка | 3,2 |
1.8.1. Справочно-библиографическое обслуживание
Таблица 13
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Прием библиографических запросов: | |||
1 | прием библиографического запроса; уточнение темы, целевого и читательского назначения, полноты источников, типов, видов и хронологических рамок запросов | один запрос | 0,43 |
Выполнение справок | |||
Выполнение тематической справки; поиск и отбор документов; составление библиографического описания | одна справка | ||
Письменно; количество источников: | |||
2 | 1 | 3,0 | |
3 | 2 - 5 | 15,0 | |
4 | 6 - 10 | 30,0 | |
Устно; количество источников: | |||
5 | 1 | 2,0 | |
Выполнение адресно-библиографической справки; установление наличия или места нахождения документа или его части в фонде библиотеки | |||
Письменно; количество источников: | |||
6 | 1 | 2,0 | |
7 | 2 - 5 | 12,0 | |
8 | 6 - 10 | 24,0 | |
Устно; количество источников: | |||
9 | 1 | 1,5 | |
Выполнение уточняющей библиографической справки, устанавливающей и (или) уточняющей элементы библиографического описания, которые отсутствуют или искажены в запросе читателя | одна справка | ||
Письменно; количество источников: | |||
10 | 1 | 2,7 | |
11 | 2 - 5 | 14,0 | |
12 | 6 - 10 | 27,0 | |
Устно; количество источников: | |||
13 | 1 | 1,6 | |
Выполнение фактографической справки, устанавливающей конкретные сведения о тех или иных объектах, событиях, процессах, датах | одна справка | ||
Письменно; количество источников: | |||
14 | 1 | 2,7 | |
15 | 2 - 5 | 13,5 | |
16 | 6 - 10 | 2,7 | |
Устно; количество источников: | |||
17 | 1 | 1,6 | |
Консультация у справочно-библиографического аппарата: | |||
18 | проведение беседы о создании и использовании справочного аппарата, по методике библиографического поиска | одна консультация | 4,2 |
Ведение фонда выполненных справок: | |||
19 | отбор справки для фонда, разложение по папкам (конвертам); оформление справки | одна справка | 4,2 |
20 | составление карточки для архива; указание порядкового номера, темы, даты выдачи; постановка карточки в картотеку архива выполненных справок | одна карточка | 2,7 |
Работы в режиме АС: | |||
21 | формирование ГСК; ввод в базу данных аналитической росписи газетно-журнальных статей, сборников | одна карточка | 2,0 |
22 | поиск и отбор библиографических записей по условиям | одна карточка | 2,7 |
23 | вывод на экран библиографической записи или отдельных из нее сведений; распечатка | одна карточка | 1,6 |
1.8.2. Библиографическое информирование
Таблица 14
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Выявление информационных потребностей специалистов методом анкетирования: | |||
1 | определение контингента потребителей информации; разработка заявок для определения информационных потребностей (запросов); рассылка (распространение) заявок; обработка полученных заявок; составление на базе полученных данных картотеки контингента потребителей информации и их информационных потребностей (запросов) | один потребитель | 34,0 |
Выявление информационных потребностей специалистов на основе анализа планово-отчетной документации: | |||
2 | отбор, изучение, анализ отчетных документов; формирование тематики справочно-информационного обслуживания в разных режимах | один отчетный документ | 24,0 |
3 | распределение тематических рубрик информационных потребностей по подразделениям, участвующим в справочно-информационном обслуживании | одна рубрика | 2,7 |
Заключение с абонентами договора на информационное обслуживание: | |||
4 | анализ данных о заинтересованности абонентов в информационном обслуживании и режимах избирательного распространения и ретроспективного поиска; заключение и пересмотр договора | один договор | 2300,0 |
Формирование сети абонентов системы избирательного распространения информации (ИРИ): | |||
5 | определение контингента абонентов системы ИРИ; выявление типовых и индивидуальных запросов абонентов; изучение, классификация, индексирование запросов; введение данных о запросах в адресную картотеку | один абонент | 34,0 |
Подготовка сигнального оповещения в системе ИРИ | |||
Выявление, просмотр и отбор материалов из текущих поступлений; распределение отобранных материалов из текущих поступлений по абонентам | одно оповещение | ||
Количество просмотренных документов: | |||
6 | 1 - 2 | 3,0 | |
7 | 3 - 4 | 12,0 | |
8 | 5 - 10 | 32,0 | |
Подготовка подборок сигнальных оповещений в системе ИРИ | |||
Заполнение бланка-заказа на тиражирование; регистрацию поступивших копий, проверка их качества и экземплярности; заполнение сопроводительной документации | одно оповещение | ||
Количество запросов: | |||
9 | 1 - 2 | 14,0 | |
10 | 3 - 4 | 17,0 | |
11 | 5 - 7 | 21,0 | |
12 | 8 - 10 | 25,0 | |
Просмотр и отбор документов для ввода в АС | |||
Просмотр массива поступивших документов; отбор документов соответствующей тематики и введение в базу данных АС | один документ | ||
Отбор первичных документов: | |||
13 | 1 - 50 | 290,0 | |
Отбор вторичных документов: | |||
14 | 1 - 50 | 110,0 | |
15 | подготовка карточки для рабочих картотек ИРИ | одно описание | 2,7 |
16 | подготовка трафаретов с карточками ИРИ для тиражирования | один трафарет | 1,4 |
Корректировка выходных табуляграмм: | |||
17 | основной ряд | одна запись | 2,7 |
18 | вспомогательный указатель | одна запись | 1,6 |
19 | редактирование выходных табуляграмм и оформление документов | одна запись | 4,2 |
20 | разрезка, распечатка подборок на отдельные описания | одно описание | 1,6 |
Корректировка системы ИРИ по результатам анализа карт обратной связи | |||
Обработка и анализ карты обратной связи; внесение оценки сигнального оповещения в учетную карту абонента; корректировка системы на основе анализа карт обратной связи | одна карта | ||
Количество карт: | |||
21 | 1 - 7 | 70,0 | |
22 | 8 - 10 | 75,0 | |
23 | 11 -15 | 80,0 | |
24 | 16 - 20 | 85,0 | |
Выдача документов по запросу: | |||
25 | выявление и отбор документов (издания) по запросу в справочно-информационном фонде, оформление выдачи документов в установленном порядке | один документ | 1,4 |
Групповое библиографическое информирование: | |||
26 | формирование состава группы абонентов | один абонент | 720,0 |
27 | уточнение темы, согласование источников информации, видов документов | одна тема | 3,6 |
28 | составление регистрационной карточки | одна карточка | 1,6 |
Подборка документов для информации; составление и написание оповещения; отправка оповещения; запись в карточки информации; анализ карты обратной связи | одна карточка | ||
Письменно; количество изданий: | |||
29 | 1 - 5 | 12,0 | |
30 | 6 - 10 | 24,0 | |
Устно; количество изданий: | |||
31 | 1 - 5 | 12,0 | |
Оперативное информирование по запросу: | |||
32 | формирование сети абонентов, выявление типовых и индивидуальных запросов потребителей | один абонент | 4,4 |
33 | изучение, классификация запросов; введение данных о запросах в адресную картотеку | один запрос | 6,3 |
Написание обзоров и справок | |||
Выявление и отбор источников; обработка и анализ отобранных документов; написание текста обзора (справки); подготовка рукописи к печати | один авторский (авт.) лист | ||
Обзор (справка) по первичным источникам: | |||
34 | на русском языке | 5400,0 | |
35 | на иностранном языке | 7200,0 | |
36 | обзор (справка) по вторичным источникам | 4100,0 | |
Организация и проведение устных библиографических обзоров новых поступлений | |||
Отбор новых поступлений по заранее объявленной тематике; систематизация источников по темам, просмотр и анализ документов; подборка библиографических описаний, кратких аннотаций, рефератов на отобранные источники; подготовка рукописи библиографического обзора | один обзор | ||
Количество просмотренных и отобранных документов: | |||
37 | 1 - 10 | 400,0 | |
38 | 11 - 25 | 450,0 | |
39 | 26 - 55 | 500,0 | |
40 | 56 - 140 | 600,0 | |
Подготовка бюллетеня новых поступлений | |||
Уточнение (определение) тематических границ поиска и отбора документов; создание рубрикатора бюллетеня; выявление и отбор документов в массиве текущих поступлений источников информации; подборка аннотаций, рефератов, их систематизация | одна бюллетень | ||
Количество просмотренных документов: | |||
41 | 1 - 37 | 60,0 | |
42 | 38 - 60 | 90,0 | |
43 | 61 - 95 | 180,0 | |
44 | 96 - 150 | 320,0 | |
45 | 151 - 380 | 960,0 | |
Организация и проведение "Дня информации": | |||
46 | определение темы; составление плана проведения; выявление и доставка документов из соответствующих подразделений библиотеки; просмотр и отбор документов; приглашение специалистов- консультантов; подготовка выставки литературы; оповещение заинтересованных организаций и специалистов; оформление выставки; написание кратких аннотаций; организация сбора заявок на документы, их выдача, консультирование, дежурство библиографов; проведение анализа мероприятия | одно мероприятие | 640,0 |
Организация и подготовка "Дня библиографии", "Дня пособия": | |||
47 | уточнение темы; составление плана; оформление выставки-просмотра; подготовка обзора; подготовка консультации; составление и написание объявления; составление и написание пригласительных писем, их рассылка; приглашение заинтересованных лиц по радио, по телефону, лично | одно мероприятие | 1940,0 |
Организация и проведение "Дня специалиста" | |||
Определение темы "Дня специалиста" с заинтересованными организациями, формы проведения (стационарная, выездная), ответственного за мероприятие в целом; составление плана мероприятия, программы поиска и отбора информационных материалов; подготовка открытых просмотров и тематических выставок литературы по специальности, библиографические обзоры; заказ лекции, кинофильма; оповещение заинтересованных организаций; оформление выставки; организация дежурства библиографов, консультантов- специалистов; обеспечение выдачи изданий или их копий во время мероприятия или непосредственно после него; демонстрация выставки; анализ результатов "Дня специалиста" | одно мероприятие | ||
Число сопутствующих мероприятий: | |||
48 | 1 - 2 | 1940,0 | |
49 | 3 - 4 | 2600,0 | |
50 | 5 - 6 | 3500,0 | |
51 | 7 - 8 | 4600,0 |
Примечание: время проведения "Дня информации", "Дня специалиста", "Дня библиографии" в норму времени не входит.
1.8.3. Информационная работа
Таблица 15
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Подготовка популярных библиографических пособий | |||
Выбор темы пособия; выявление и отбор документов, формирование разделов пособия; аннотирование документов; подборка фактографического материала, иллюстраций; написание текста; составление вспомогательных указателей; консультации у специалистов на различных этапах работы; обсуждение рукописи на заседании научно- методического (редакционного) совета; доработка рукописи по замечаниям; сдача рукописи в печать: | |||
1 | составление популярного библиографического указателя, путеводителя, справочника | один авт. лист | 13500,0 |
2 | подготовка комментариев, примечаний популярно-просветительного характера, не требующих специальных исследований | один авт. лист | 5400,0 |
3 | подготовка комментариев, примечаний научно- исследовательского характера | один авт. лист | 10800,0 |
Подготовка ретроспективных научно-вспомогательных библиографических указателей: | |||
4 | выбор темы; создание авторского коллектива; разработка инструктивно-методические материалов; выявление и отбор документов; работа над библиографической записью; аннотирование; библиографическая группировка; составление вспомогательных указателей; обсуждение рукописи указателя на заседании научно-методического (редакционного) совета; доработка по замечаниям; сдача рукописи в печать; составление библиографического указателя по актуальной тематике с хронологическим охватом от 2-х до 5-ти лет и аннотациями, поясняющими названия | один авт. лист | 9720,0 |
Составление библиографического указателя по комплексным и межотраслевым проблемам общего и регионального содержания с хронологическим охватом 1-2 года, с аннотациями, поясняющими названия: | |||
5 | на русском языке | 9720,0 | |
6 | с включением от 30% до 40% объема публикаций на иностранных языках | 11000,0 | |
7 | составление аннотированного библиографического указателя многоотраслевого содержания с хронологическим охватом до 100 лет и более, требующего сплошного просмотра документов, сложных библиографических разысканий, учета всех переизданий публикаций и их характеристики путем сличения текстов | один авт. лист | 18800,0 |
Подготовка аналитического обзора | |||
Выявление и отбор документов для обзора; подготовка рубрикатора предмета обзора; изучение и оценка документов; систематизация материала; составление текста аналитического обзора; обсуждение рукописи на заседании научно-методического (редакционного) совета, доработка обзора по замечаниям; сдача в печать: | один авт. лист | ||
8 | по русским первичным источникам | 9720,0 | |
9 | по смешанным первичным источникам | 10800,0 | |
10 | по иностранным первичным источникам | 12400,0 | |
Подготовка аналитической справки: | |||
11 | Выявление и отбор документов для аналитической справки, изучение, анализ, оценка и систематизация их; составление текста справки | один авт. лист | 5200,0 |
Подготовка реферативного обзора | |||
Выявление и отбор документов для реферативного обзора, изучение и анализ их; реферирование источников; систематизация текстов аннотаций; составление текста реферативного обзора; обсуждение обзора на заседании научно-методического (редакционного) совета; доработка обзора по замечаниям; сдача в печать: | один авт. лист | ||
12 | по русским источникам | 5200,0 | |
13 | по смешанным источникам | 6480,0 | |
14 | по иностранным источникам | 7300,0 | |
Составление экспресс-информации: | |||
15 | выявление и отбор материала по теме, систематизация его и подготовка для печати | один авт. лист | 3840,0 |
Составление библиографической записи, аннотации, реферата | |||
Составление библиографической записи: изучение и анализ документа; составление заголовка описания; проверка записи, внесение исправлений | одна запись | ||
Количество элементов библиографического описания: | |||
16 | 1 - 4 | 3,2 | |
17 | 5 - 6 | 5,4 | |
18 | 7 - 9 | 6,4 | |
Составление аннотации; изучение и анализ документа, написание текста аннотации: | одна аннотация | ||
19 | аннотирование книг | 270,0 | |
20 | аннотирование статей | 160,0 | |
21 | составление реферата: изучение и анализ документа, на который составляется реферат; написание текста; внесение исправлений | один авт. лист | 5920,0 |
Аналитическая роспись журнальных, газетных статей, сборников, библиографических пособий: | |||
22 | ознакомление с содержанием издания; составление аналитического описания на статью | одна статья | 3,6 |
Поддержка сайта библиотеки и отдельных проектов: | |||
23 | верстка страниц сайта, размещение подготовленного материала в соответствующий раздел сайта | один авт. лист | 300 |
Примечание: норма времени на составление библиографического пособия дана из расчета работы авторского коллектива.
1.9. Перевод и переработка печатных текстов с иностранных языков на русский и с русского на иностранные языки
Таблица 16
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Перевод текста с иностранных языков на русский язык | |||
Чтение оригинала; анализ текста; разметка его с выявлением трудных терминов, грамматических конструкций, лексических оборотов, цеховых и жаргонных терминов: | один авт. лист | ||
1 | полный письменный перевод | один авт. лист | 2580,0 |
2 | сокращенный письменный перевод от 30% до 50% объема текста | один авт. лист | 1620,0 |
3 | выборочный письменный перевод | один авт. лист | 1520,0 |
Перевод текста с русского языка на иностранные языки: | |||
4 | полный письменный перевод | один авт. лист | 5160,0 |
Терминологическая работа при выполнении письменного перевода: | |||
5 | отыскание отмеченных в оригинале незнакомых или непонятных терминов и сокращений в словарно-справочной литературе; подборка соответствующего термину эквивалента; расшифровка сокращения | один термин, сокращение | 18,1 |
Консультация переводчика со специалистами: | |||
6 | выяснение правильного изложения частей текста по малознакомой тематике; уточнение соответствия перевода оригиналу | одна консультация | 36,2 |
Составление библиографического описания: | |||
7 | составление библиографического описания перевода по данным, взятым с титульного листа перевода | одно описание | 60,0 |
Выявление ошибок и внесение изменений в текст перевода после печатания: | |||
8 | проверка правильности расположения отпечатанного текста; сверка с рукописью; правка | один авт. лист | 200,0 |
Техническое оформление переводов: | |||
9 | вписывание в текст перевода символов и вставок на иностранном языке | одно вписывание | 2,0 |
10 | вклеивание рисунков, таблиц, формул | одна вклейка | 3,0 |
Перевод заголовков статей и документов: | |||
11 | перевод и запись заголовка | один заголовок | 120,0 |
Примечание:
- нормы времени предусматривают выполнение переводов с иностранного языка или на иностранный, который у переводчика является основным (по образованию или применению);
- при выполнении переводов с других языков или на другие помимо основного к нормам времени применяется повышающий коэффициент 1,1.
1.10. Исследовательская работа
Таблица 17
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Разработка программы (технического задания) исследования | |||
Обоснование актуальности темы, выявление и обоснование проблемной ситуации, формулирование цели, задач и гипотезы исследования; написание текста | одна программа | ||
Исследование носит: | |||
1 | Оперативный характер | 38250,0 | |
2 | пилотажный (разведывательный) характер | 21600,0 | |
Разработка методики исследования | |||
Разработка (написание) текста методических документов по проводимому исследованию, апробации составленных документов; уточнение и доработка методического инструментария, составление окончательного варианта документа: | одна методика | ||
3 | методика проведения исследования, носящего оперативный, эмпирический характер | 28000,0 | |
4 | методика проведения исследования, носящего пилотажный (разведывательный) характер | 15600,0 | |
Разработка инструкции по обработке документации (исходных данных), полученной в ходе исследования: | одна инструкция | ||
5 | ручная обработка | 15600,0 | |
6 | машинная обработка | 20400,0 | |
Разработка предплановых и плановых документов перспективного характера: | |||
7 | разработка концепции основных направлений развития библиотечного дела в регионе на перспективу | один авт. лист | 13050,0 |
8 | концептуальное обеспечение библиографических изданий; обоснование актуальности темы, читательского и целевого назначения пособия, его структуры (схемы), выработка методических принципов и решений для раскрытия темы; написание текста | один авт. лист | 11220,0 |
9 | составление прогноза (предплановый документ), связанного с перспективами развития библиотек; написание текста | один авт. лист | 13050,0 |
10 | разработка целевых программ (для сети библиотек или одной библиотеки); диагностика ситуации, внешних и внутренних влияний на функционирование и развитие библиотек (одной библиотеки); выработка рекомендации, решения; написание текста | один авт. лист | 15200,0 |
Составление сводных каталогов книжных памятников: | |||
11 | разработка проспекта; выявление документов - книжных памятников; научное описание их; составление справочного аппарата; написание текста | один авт. лист | 18200,0 |
Организационная работа по проведению исследования: | |||
12 | создание исследовательского коллектива; составление рабочего плана проведения исследования, согласование его с исполнителями; определение площадки (базы) исследования; переписка с ними; проведение инструктажей, семинаров, совещаний, консультаций | одно исследование | 7140,0 |
13 | библиографическая проработка темы исследования, работа в архивах, изучение нормативно-технической документации, информации об аналогах и других материалов, относящихся к разрабатываемой теме | один авт. лист | 1200,0 |
Обработка полученной информации: | |||
14 | сбор и обработка информации на основе первичных исходных данных (статистических данных, отчетов, планов, справок, материалов командировок) | один авт. лист | 7800,0 |
15 | анализ обработанной информации | один авт. лист | 5200,0 |
Подготовка материалов по итогам научной работы: | |||
16 | написание научного отчета; подготовка рукописи к печати на различных этапах работы | один авт. лист | 13200,0 |
17 | написание промежуточного отчета (справки) о ходе исследования | один авт. лист | 6400,0 |
Подготовка и написание текста статьи в сборник научных трудов, практическое пособие, профессиональную прессу; подготовка рукописи к печати на различных этапах работы: | |||
18 | статья теоретического характера | один авт. лист | 15200,0 |
19 | статья прикладного, практического характера | один авт. лист | 9200,0 |
20 | написание доклада по итогам научного исследования; подготовка рукописей на различных этапах работы | один авт. лист | 6700,0 |
21 | разработка рекомендации, инструкции по внедрению материалов научного исследования; написание текста; подготовка рукописи к печати на различных этапах работы | один авт. лист | 14100,0 |
Примечание:
- норма времени на составление программ, методик, инструкций дана на исследовательский коллектив;
- часы трудозатрат распределяются между исполнителями в зависимости от их нагрузки;
- в процесс подготовки рукописи к печати входят: сдача рукописи научному редактору, обсуждение в отделе, научном совете, доработка рукописи.