N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Формирование библиографической записи: | |||
1 | на грампластинки на русском языке (описательная каталогизация) | один диск | 140,0 |
2 | на грампластинки на иностранных европейских языках и языках народов Российской Федерации, кроме русского (описательная каталогизация) | один диск | 180,0 |
3 | на аудио компакт диске на русском языке (описательная каталогизация) | один диск | 160,0 |
4 | на аудио компакт диске на иностранных европейских языках и языках народов Российской Федерации, кроме русского языка (описательная каталогизация) | один диск | 220,0 |
5 | на музыкальном компакт диске (описательная каталогизация) | один диск | 480,0 |
6 | на нотные издания на русском языке (описательная каталогизация) | один документ | 132,0 |
7 | на нотные издания на иностранных европейских языках и языках народов Российской Федерации, кроме русского (описательная каталогизация) | один документ | 140,0 |
Справочно-библиографическое обслуживание в читальном зале | |||
Выполнение устной библиографической справки: | |||
8 | прием запроса на выполнение библиографической справки | один запрос | 6,0 |
9 | тематическая устная библиографическая справка | одна справка | 20,0 |
10 | устная адресная библиографическая справка | одна справка | 12,0 |
11 | уточняющая устная библиографическая справка | одна справка | 22,0 |
12 | фактографическая устная библиографическая справка | одна справка | 18,0 |
Консультации: | одна консультация | ||
13 | библиографические | 10,0 | |
14 | ориентирующие | 3,0 | |
15 | вспомогательно-технические | 6,0 | |
Выполнение письменных библиографических справок: | |||
16 | прием и регистрация запроса в книге учета письменных библиографических справок | одна справка | 15,0 |
17 | изучение запроса, установление или уточнение элементов библиографической записи | одна справка | 900,0 |
Ведение справочно-библиографического аппарата: | |||
18 | оформление карточки для картотек | одна карточка | 16,0 |
19 | создание библиографической записи (БЗ) на статьи по музыке из документов, не соответствующих профилю М3 | одна запись | 8,0 |
20 | ведение картотек | одна карточка | 1,0 |
5.7. Работа с литературой по библиотековедению, библиографоведению и книговедению
Таблица 94
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Обработка новых поступлений в программном обеспечении (ПО): | |||
1 | прием новых поступлений отечественных документов в диспетчерской программе передачи | один документ | 0,5 |
2 | прием новых поступлений на иностранных европейских языках и языках народов Российской Федерации, кроме русского | один документ | 1,0 |
3 | оформление карточки на документ на русском языке для каталогов и областных картотек с использованием библиографической записи | одна карточка | 8,0 |
4 | оформление карточки на документ на иностранных европейских языках и языках народов Российской Федерации, кроме русского, для каталогов и областных картотек с использованием библиографической записи | одна карточка | 10,0 |
5 | аналитическое описание документов в ПО | одна статья | 12,0 |
Обслуживание пользователей; виртуальная справочная служба: | |||
6 | прием библиографического запроса читателя | один запрос | 3,0 |
7 | виртуальная тематическая справка | одна справка | 54,0 |
8 | виртуальная адресная справка | одна справка | 18,0 |
9 | виртуальная уточняющая справка | одна справка | 26,0 |
10 | виртуальная фактографическая справка | одна справка | 20,0 |
11 | оформление ответа на запрос читателя | одно письмо | 10,0 |
12 | пополнение архива выполненных справок ("База знаний") | одна справка | 10,0 |
13 | ежедневный статистический учет справочно-библиографического обслуживания читателей | ежедневно | 12,0 |
5.8. Обработка оптических компакт-дисков (ОЭР)
Таблица 95
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | получение и доставка оптических компакт-дисков из диспетчерской ОЦКЗ | одна партия документов (100 дисков) | 30,0 |
2 | прием новых поступлений оптических компакт- дисков | одна партия документов (100 дисков) | 60,0 |
3 | суммарный учет компакт-дисков (по установленной форме) | одна партия документов | 7,0 |
4 | индивидуальный учет компакт-дисков | одна запись | 1,0 |
5 | техническая обработка оптических компакт-дисков | один документ | 2,0 |
6 | шифровка документов в модуле экземпляры ПО | один документ | 1,0 |
5.9. Работа с читателями
Таблица 96
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Запись пользователя в библиотеку, работа с читателем: | |||
1 | подготовка рабочих мест пользователей и обслуживающего персонала: проверка технического состояния сетевого обеспечения и парка вычислительной техники, включение ПК | один ПК | 2,0 |
2 | принятие мер по ликвидации сбоев в работе ПК, работе сети, отсутствия доступа к базе данных пользователей, информирование соответствующих служб о сбоях, проверка неисправной оборудования, фиксация сбоев в тетради учета с указанием характера неисправности и времени начала сбоя, после устранения неполадки отметка времени её устранения | один сбой | 10,0 |
3 | просмотр документов читателя (паспорт, удостоверение, поручительство), проверка наличия учетно-регистрационной карточки читателя | один читатель | 3,0 |
4 | заполнение формуляра читателя, учетно-регистрационной карточки, читательского билета | один комплект | 5,0 |
5 | ознакомление читателя с правилами пользования библиотекой, расположением фонда, справочным аппаратом | один читатель | 6,0 |
6 | подбор и расстановка по номерам билетов, алфавиту фамилий читателей учетно-регистрационных карточек | одна карточка | 2,0 |
7 | осуществление контроля за возможным наличием данных о читателе как нарушителе, (лишен права пользования); ведение (и регулярный просмотр) картотеки читателей-нарушителей. | один читатель | 0,5 |
Перерегистрация читателей: | |||
8 | поиск формуляра (регистрационной карточки) читателя, внесение изменений в них и в читательских билетах (уточнение анкетных данных, нового читательского номера, даты перерегистрации) с ведением картотеки научных тем и текущих изменений (получение званий, публикаций, даров) | одна карточка | 2,0 |
Запись (перерегистрация) читателей в автоматизированном режиме: | |||
9 | съемка фотокамерой для читательского билета и вставка фотографии в читательский билет | один посетитель | 2,0 |
10 | оформление кода читателя с контрольным разрядом и сроком пользования читательским билетом, на основе выданной информации | один посетитель | 0,4 |
11 | выдача на принтер сведений о записавшемся читателе в виде читательского билета | один посетитель | 0,4 |
12 | набор на клавиатуре сведений о читателе: фамилия, имя, отчество, характеризующие его признаки (образование, специальность), код, номер читательского билета; фотосъемка | один посетитель | 2,0 |
13 | осуществление контроля за возможным наличием данных о читателе, записавшемся в библиотеку (ранее записан, лишен права пользования) | один посетитель | 2,0 |
14 | оформление читательского билета с номером и сроком пользования читательским билетом, на основе выданной информации | один билет | 1,0 |
15 | выдача на принтер сведений о записавшемся читателе проведение радиочастотной идентификации читательского билета; проведение денежного взаиморасчета с пользователем через кассу; удаленная запись: сверка данных регистрационной карточки, копии с паспорта, оформление договора-оферты на предоставление доступа к электронным ресурсам библиотеки, набор на клавиатуре данных, для заполнения договора, вывод договора на принтер, подпись лица, заключавшего договор | один посетитель | 15,0 |
16 | оформление входа-выхода читателя из библиотеки (постоянный читательский билет сканируется, выдается контрольный листок) | один посетитель | 2,0 |
Выполнение требований пользователей, выдача документов из основного книгохранения / специализированного фонда: | |||
17 | получение требования на документ из основного хранения, проверка правильности заполнения требования, регистрация | одно требование | 1,0 |
18 | получение требования на документ, проверка правильности заполнения требования, регистрация, доработка требования, подбор по шифрам в специализированном фонде | одно требование | 1,0 |
19 | установка места нахождения ненайденного документа по базам и банкам данных, справочным картотекам, каталогам | один документ | 5,0 |
20 | выдача документа из отдела книгохранения / специализированного фонда читателю; отметка на книжном формуляре / требовании; запись документов в читательскую карточки (вкладной лист), отметка в книге заказов | один документ | 1,5 |
Выдача документа из отдела книгохранения / специализированного фонда читателю: | |||
21 | приём документа от читателя / пользователя | один документ | 1,0 |
5.10. Выдача комплектов документов во временное пользование подразделениям библиотеки
Таблица 97
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | оформление заявки / акта на комплект документов, передаваемый в структурное подразделение | одна заявка, один акт | 20,0 |
2 | подбор документов в комплекты; регистрация выданных документов в учетных формах | один комплект | 10,0 |
3 | выдача комплектов документов, отметка на книжном формуляре (индикаторе) даты выдачи, данных подразделений, получающих комплект отметка в книге выдачи даты выдачи, данных подразделений, получающих комплект, отметка в акте передачи | один комплект | 5,0 |
4 | получение комплектов документов от структурных подразделений; поиск книжного формуляра (индикатора), погашение отметки о выдаче, вложение его в документ; проверка, физического состояния, пересчет листов, сверка с актом передачи; погашение отметки о выдаче в книге выдачи | один комплект | 18,0 |
5.11. Обслуживание пользователей документами в зале с гибридным обслуживанием, зале электронных ресурсов, зале "Интернет", зале специализированного отдела. Прием заказов по телефону из города
Таблица 98
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | проведение консультации, беседы с читателем по правилам обслуживания в зале и предоставляемых услугах, по методике поиска по справочно-библиографическому аппарату при ЧЗ, у каталогов, картотек, книжных полок, о возможностях поиска и использования электронных ресурсов; информирование читателя о новых поступлениях | один читатель | 2,0 |
2 | консультации по работе с ПК в зале, по работе в электронной библиотеке | один читатель | 2,0 |
3 | прием заказов пользователей на издания из основного книгохранилища | один заказ | 0,9 |
4 | получение документа, заказанного читателем в отделе книгохранения / специализированного фонда / читальном зале отдела | один документ | 0,9 |
5 | расстановка изданий на бронеполках читального зала, поступивших из книгохранилища по заказам пользователей | один документ | 0,3 |
6 | подбор документов на бронеполке, заказанных из основного книгохранилища, передача на кафедру выдачи | один документ | 0,4 |
7 | подбор документов в подсобном фонде читального зала, передача на кафедру выдачи | один документ | 2,0 |
8 | подбор документа в хранении специализированного фонда, отметка на требовании, передача документа на кафедру выдачи | один документ | 10,0 |
9 | установка места нахождения ненайденного документа по справочным картотекам, каталогам, регистрация отказов | один документ | 22,0 |
10 | выдача документа читателю: сверка выдаваемого документа с читательским требованием, проверка наличия страниц / кадров микрофильма, микрофиш, содержание диска, считывание штрих-кода (при электронном заказе) в модуле "циркуляция" ЭК, отметка книговыдачи на контрольном листке | один контрольный листок | 1,8 |
11 | прием документа от читателя: сверка его с требованием (контрольным листком), проверка сохранности документа, наличия страниц / кадров микрофильма, микрофиш, содержание диска, считывание штрих-кода (при электронном заказе), внесение отметки о приеме на контрольном листке | один документ | 1,0 |
12 | передача / транспортировка / доставка документа, сданного читателем, в отдел книгохранения | один документ | 1,0 |
13 | выяснение по поводу заказа и продление срока пользования документами по телефону | один запрос | 1,0 |
14 | выяснение по поводу заказа и продление срока пользования документами по электронной почте | один запрос | 2,0 |
15 | обеспечение контроля за сроками пользования документов | один запрос | 0,8 |
16 | продление срока пользования документов, поиск карточки, внесение отметки о продлении срока пользования, продление по телефону срока пользования | на один день | 30,0 |
5.12. Внутренняя работа
Таблица 99
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Подготовка к выдаче документов: | |||
1 | проверка бронеполок с отложенными документами (по срокам) | на один день | 10,0 |
2 | сброска документов (по срокам) | один документ | 0,2 |
3 | подведение итогов и анализ работы за прошедший день, внесение записи в журналы статистики | на один день | 12,0 |
4 | просмотр новых поступлений для рекомендации читателям | один документ | 3,0 |
5 | просмотр (проверка правильности расстановки) книг фонда основного хранения | на один день | 5,0 |
Подведение итогов работы за день: | |||
6 | проверка анкет и записей в базе данных на соответствие кодов (семьи) детей, родителей и других родственников | ежедневно | 60,0 |
7 | просмотр информации о новых мероприятиях, занятиях, книжных выставках, спектаклях и прочее для рекомендации читателям | ежедневно | 40,0 |
8 | систематизация анкет пользователей записанных за день | ежедневно | 15,0 |
5.13. Справочная и информационная работа
Таблица 100
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
Учет поступивших вторичных документов (карточек): | |||
1 | выявление невыполненных заказов; составление заявки на невыполненные заказы | на одну неделю | 840,0 |
Организация справочно-библиографического аппарата (СБА): | |||
2 | составление библиографической записи | один документ | 2,3 |
Просмотр и отбор карточек в СБА в целях изъятия или перемещения (вторичный отбор): | |||
3 | изъятие из каталогов и картотек карточек на документы, списанные из фонда; просмотр краеведческих, библиографических и фактографических картотек, изъятие из них карточки на документы, потерявшие ценность, перевод карточки в архивные картотеки (уничтожение); внесение отметки в журнале учета и регистрационной картотеке; изъятие из каталогов и картотек карточек на документы, списанные из фонда | одно название | 1,0 |
Организация картотеки персоналий и тематической картотеки: | |||
4 | определение и составление перечня лиц, сведения о которых отражаются в картотеке; просмотр информационных изданий, первичных документов, отбор документов для включения в картотеку; составление аналитического аннотированного | одна картотека | 15,0 |
библиографического описания документа | |||
5 | проставление квалификационных индексов, подбор карточек по индексам (алфавиту) и расстановка карточки в информационный массив | одна карточка | 4,0 |
6 | техническая и содержательная обработка документов для включения в картотеку; расстановка карточки по алфавиту фамилий авторов и по видам документов | один документ | 3,0 |
7 | техническое редактирование картотек: проверка соответствия структуры, содержания и оформления карточек в соответствии с требованиями данной картотеки; замена ветхих карточек и разделителей | одна карточка | 2,0 |
5.14. Экскурсионная деятельность
Таблица 101
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | экскурсия по библиотеке | одна экскурсия | 60,0 |
2 | углублённая экскурсия с методическим содержанием | одна экскурсия | 300,0 |
5.15. Психологическая поддержка читателей
Таблица 102
N п/п | Наименование процесса, операции. Состав работы | Единица измерения | Норма времени, мин. |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | проведение психологических консультаций для детей и родителей по вопросам развития и чтения детей | одна консультация | 180,0 |
Групповые занятия для родителей по вопросам развития и чтения детей: | одно занятие | ||
2 | подготовка | 1080,0 | |
3 | проведение | 120,0 | |
4 | профессиональные консультации для подростков и старшеклассников | одна консультация | 180,0 |
5 | профессиональные тренинги для подростков и старшеклассников | одно занятие | 180,0 |