Приказ Министерства культуры РФ от 30 декабря 2014 г. N 2477 "Об утверждении типовых отраслевых норм труда на работы, выполняемые в библиотеках" стр. 9

N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Формирование библиографической записи:
1
на грампластинки на русском языке (описательная каталогизация)
один диск
140,0
2
на грампластинки на иностранных европейских языках и языках народов Российской Федерации, кроме русского (описательная каталогизация)
один диск
180,0
3
на аудио компакт диске на русском языке (описательная каталогизация)
один диск
160,0
4
на аудио компакт диске на иностранных европейских языках и языках народов Российской Федерации, кроме русского языка (описательная каталогизация)
один диск
220,0
5
на музыкальном компакт диске (описательная каталогизация)
один диск
480,0
6
на нотные издания на русском языке (описательная каталогизация)
один документ
132,0
7
на нотные издания на иностранных европейских языках и языках народов Российской Федерации, кроме русского (описательная каталогизация)
один документ
140,0
Справочно-библиографическое обслуживание в читальном зале
Выполнение устной библиографической справки:
8
прием запроса на выполнение библиографической справки
один запрос
6,0
9
тематическая устная библиографическая справка
одна справка
20,0
10
устная адресная библиографическая справка
одна справка
12,0
11
уточняющая устная библиографическая справка
одна справка
22,0
12
фактографическая устная библиографическая справка
одна справка
18,0
Консультации:
одна консультация
13
библиографические
10,0
14
ориентирующие
3,0
15
вспомогательно-технические
6,0
Выполнение письменных библиографических справок:
16
прием и регистрация запроса в книге учета письменных библиографических справок
одна справка
15,0
17
изучение запроса, установление или уточнение элементов библиографической записи
одна справка
900,0
Ведение справочно-библиографического аппарата:
18
оформление карточки для картотек
одна карточка
16,0
19
создание библиографической записи (БЗ) на статьи по музыке из документов, не соответствующих профилю М3
одна запись
8,0
20
ведение картотек
одна карточка
1,0

5.7. Работа с литературой по библиотековедению, библиографоведению и книговедению

Таблица 94
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Обработка новых поступлений в программном обеспечении (ПО):
1
прием новых поступлений отечественных документов в диспетчерской программе передачи
один документ
0,5
2
прием новых поступлений на иностранных европейских языках и языках народов Российской Федерации, кроме русского
один документ
1,0
3
оформление карточки на документ на русском языке для каталогов и областных картотек с использованием библиографической записи
одна карточка
8,0
4
оформление карточки на документ на иностранных европейских языках и языках народов Российской Федерации, кроме русского, для каталогов и областных картотек с использованием библиографической записи
одна карточка
10,0
5
аналитическое описание документов в ПО
одна статья
12,0
Обслуживание пользователей; виртуальная справочная служба:
6
прием библиографического запроса читателя
один запрос
3,0
7
виртуальная тематическая справка
одна справка
54,0
8
виртуальная адресная справка
одна справка
18,0
9
виртуальная уточняющая справка
одна справка
26,0
10
виртуальная фактографическая справка
одна справка
20,0
11
оформление ответа на запрос читателя
одно письмо
10,0
12
пополнение архива выполненных справок ("База знаний")
одна справка
10,0
13
ежедневный статистический учет справочно-библиографического обслуживания читателей
ежедневно
12,0

5.8. Обработка оптических компакт-дисков (ОЭР)

Таблица 95
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
1
получение и доставка оптических компакт-дисков из диспетчерской ОЦКЗ
одна партия документов (100 дисков)
30,0
2
прием новых поступлений оптических компакт- дисков
одна партия документов (100 дисков)
60,0
3
суммарный учет компакт-дисков (по установленной форме)
одна партия документов
7,0
4
индивидуальный учет компакт-дисков
одна запись
1,0
5
техническая обработка оптических компакт-дисков
один документ
2,0
6
шифровка документов в модуле экземпляры ПО
один документ
1,0

5.9. Работа с читателями

Таблица 96
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Запись пользователя в библиотеку, работа с читателем:
1
подготовка рабочих мест пользователей и обслуживающего персонала: проверка технического состояния сетевого обеспечения и парка вычислительной техники, включение ПК
один ПК
2,0
2
принятие мер по ликвидации сбоев в работе ПК, работе сети, отсутствия доступа к базе данных пользователей, информирование соответствующих служб о сбоях, проверка неисправной оборудования, фиксация сбоев в тетради учета с указанием характера неисправности и времени начала сбоя, после устранения неполадки отметка времени её устранения
один сбой
10,0
3
просмотр документов читателя (паспорт, удостоверение, поручительство), проверка наличия учетно-регистрационной карточки читателя
один читатель
3,0
4
заполнение формуляра читателя, учетно-регистрационной карточки, читательского билета
один комплект
5,0
5
ознакомление читателя с правилами пользования библиотекой, расположением фонда, справочным аппаратом
один читатель
6,0
6
подбор и расстановка по номерам билетов, алфавиту фамилий читателей учетно-регистрационных карточек
одна карточка
2,0
7
осуществление контроля за возможным наличием данных о читателе как нарушителе, (лишен права пользования); ведение (и регулярный просмотр) картотеки читателей-нарушителей.
один читатель
0,5
Перерегистрация читателей:
8
поиск формуляра (регистрационной карточки) читателя, внесение изменений в них и в читательских билетах (уточнение анкетных данных, нового читательского номера, даты перерегистрации) с ведением картотеки научных тем и текущих изменений (получение званий, публикаций, даров)
одна карточка
2,0
Запись (перерегистрация) читателей в автоматизированном режиме:
9
съемка фотокамерой для читательского билета и вставка фотографии в читательский билет
один посетитель
2,0
10
оформление кода читателя с контрольным разрядом и сроком пользования читательским билетом, на основе выданной информации
один посетитель
0,4
11
выдача на принтер сведений о записавшемся читателе в виде читательского билета
один посетитель
0,4
12
набор на клавиатуре сведений о читателе: фамилия, имя, отчество, характеризующие его признаки (образование, специальность), код, номер читательского билета; фотосъемка
один посетитель
2,0
13
осуществление контроля за возможным наличием данных о читателе, записавшемся в библиотеку (ранее записан, лишен права пользования)
один посетитель
2,0
14
оформление читательского билета с номером и сроком пользования читательским билетом, на основе выданной информации
один билет
1,0
15
выдача на принтер сведений о записавшемся читателе проведение радиочастотной идентификации читательского билета; проведение денежного взаиморасчета с пользователем через кассу; удаленная запись: сверка данных регистрационной карточки, копии с паспорта, оформление договора-оферты на предоставление доступа к электронным ресурсам библиотеки, набор на клавиатуре данных, для заполнения договора, вывод договора на принтер, подпись лица, заключавшего договор
один посетитель
15,0
16
оформление входа-выхода читателя из библиотеки (постоянный читательский билет сканируется, выдается контрольный листок)
один посетитель
2,0
Выполнение требований пользователей, выдача документов из основного книгохранения / специализированного фонда:
17
получение требования на документ из основного хранения, проверка правильности заполнения требования, регистрация
одно требование
1,0
18
получение требования на документ, проверка правильности заполнения требования, регистрация, доработка требования, подбор по шифрам в специализированном фонде
одно требование
1,0
19
установка места нахождения ненайденного документа по базам и банкам данных, справочным картотекам, каталогам
один документ
5,0
20
выдача документа из отдела книгохранения / специализированного фонда читателю; отметка на книжном формуляре / требовании; запись документов в читательскую карточки (вкладной лист), отметка в книге заказов
один документ
1,5
Выдача документа из отдела книгохранения / специализированного фонда читателю:
21
приём документа от читателя / пользователя
один документ
1,0

5.10. Выдача комплектов документов во временное пользование подразделениям библиотеки

Таблица 97
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
1
оформление заявки / акта на комплект документов, передаваемый в структурное подразделение
одна заявка, один акт
20,0
2
подбор документов в комплекты; регистрация выданных документов в учетных формах
один комплект
10,0
3
выдача комплектов документов, отметка на книжном формуляре (индикаторе) даты выдачи, данных подразделений, получающих комплект отметка в книге выдачи даты выдачи, данных подразделений, получающих комплект, отметка в акте передачи
один комплект
5,0
4
получение комплектов документов от структурных подразделений; поиск книжного формуляра (индикатора), погашение отметки о выдаче, вложение его в документ; проверка, физического состояния, пересчет листов, сверка с актом передачи; погашение отметки о выдаче в книге выдачи
один комплект
18,0

5.11. Обслуживание пользователей документами в зале с гибридным обслуживанием, зале электронных ресурсов, зале "Интернет", зале специализированного отдела. Прием заказов по телефону из города

Таблица 98
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
1
проведение консультации, беседы с читателем по правилам обслуживания в зале и предоставляемых услугах, по методике поиска по справочно-библиографическому аппарату при ЧЗ, у каталогов, картотек, книжных полок, о возможностях поиска и использования электронных ресурсов; информирование читателя о новых поступлениях
один читатель
2,0
2
консультации по работе с ПК в зале, по работе в электронной библиотеке
один читатель
2,0
3
прием заказов пользователей на издания из основного книгохранилища
один заказ
0,9
4
получение документа, заказанного читателем в отделе книгохранения / специализированного фонда / читальном зале отдела
один документ
0,9
5
расстановка изданий на бронеполках читального зала, поступивших из книгохранилища по заказам пользователей
один документ
0,3
6
подбор документов на бронеполке, заказанных из основного книгохранилища, передача на кафедру выдачи
один документ
0,4
7
подбор документов в подсобном фонде читального зала, передача на кафедру выдачи
один документ
2,0
8
подбор документа в хранении специализированного фонда, отметка на требовании, передача документа на кафедру выдачи
один документ
10,0
9
установка места нахождения ненайденного документа по справочным картотекам, каталогам, регистрация отказов
один документ
22,0
10
выдача документа читателю: сверка выдаваемого документа с читательским требованием, проверка наличия страниц / кадров микрофильма, микрофиш, содержание диска, считывание штрих-кода (при электронном заказе) в модуле "циркуляция" ЭК, отметка книговыдачи на контрольном листке
один контрольный листок
1,8
11
прием документа от читателя: сверка его с требованием (контрольным листком), проверка сохранности документа, наличия страниц / кадров микрофильма, микрофиш, содержание диска, считывание штрих-кода (при электронном заказе), внесение отметки о приеме на контрольном листке
один документ
1,0
12
передача / транспортировка / доставка документа, сданного читателем, в отдел книгохранения
один документ
1,0
13
выяснение по поводу заказа и продление срока пользования документами по телефону
один запрос
1,0
14
выяснение по поводу заказа и продление срока пользования документами по электронной почте
один запрос
2,0
15
обеспечение контроля за сроками пользования документов
один запрос
0,8
16
продление срока пользования документов, поиск карточки, внесение отметки о продлении срока пользования, продление по телефону срока пользования
на один день
30,0

5.12. Внутренняя работа

Таблица 99
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Подготовка к выдаче документов:
1
проверка бронеполок с отложенными документами (по срокам)
на один день
10,0
2
сброска документов (по срокам)
один документ
0,2
3
подведение итогов и анализ работы за прошедший день, внесение записи в журналы статистики
на один день
12,0
4
просмотр новых поступлений для рекомендации читателям
один документ
3,0
5
просмотр (проверка правильности расстановки) книг фонда основного хранения
на один день
5,0
Подведение итогов работы за день:
6
проверка анкет и записей в базе данных на соответствие кодов (семьи) детей, родителей и других родственников
ежедневно
60,0
7
просмотр информации о новых мероприятиях, занятиях, книжных выставках, спектаклях и прочее для рекомендации читателям
ежедневно
40,0
8
систематизация анкет пользователей записанных за день
ежедневно
15,0

5.13. Справочная и информационная работа

Таблица 100
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Учет поступивших вторичных документов (карточек):
1
выявление невыполненных заказов; составление заявки на невыполненные заказы
на одну неделю
840,0
Организация справочно-библиографического аппарата (СБА):
2
составление библиографической записи
один документ
2,3
Просмотр и отбор карточек в СБА в целях изъятия или перемещения (вторичный отбор):
3
изъятие из каталогов и картотек карточек на документы, списанные из фонда; просмотр краеведческих, библиографических и фактографических картотек, изъятие из них карточки на документы, потерявшие ценность, перевод карточки в архивные картотеки (уничтожение); внесение отметки в журнале учета и регистрационной картотеке; изъятие из каталогов и картотек карточек на документы, списанные из фонда
одно название
1,0
Организация картотеки персоналий и тематической картотеки:
4
определение и составление перечня лиц, сведения о которых отражаются в картотеке; просмотр информационных изданий, первичных документов, отбор документов для включения в картотеку; составление аналитического аннотированного
одна картотека
15,0
библиографического описания документа
5
проставление квалификационных индексов, подбор карточек по индексам (алфавиту) и расстановка карточки в информационный массив
одна карточка
4,0
6
техническая и содержательная обработка документов для включения в картотеку; расстановка карточки по алфавиту фамилий авторов и по видам документов
один документ
3,0
7
техническое редактирование картотек: проверка соответствия структуры, содержания и оформления карточек в соответствии с требованиями данной картотеки; замена ветхих карточек и разделителей
одна карточка
2,0

5.14. Экскурсионная деятельность

Таблица 101
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
1
экскурсия по библиотеке
одна экскурсия
60,0
2
углублённая экскурсия с методическим содержанием
одна экскурсия
300,0

5.15. Психологическая поддержка читателей

Таблица 102
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
1
проведение психологических консультаций для детей и родителей по вопросам развития и чтения детей
одна консультация
180,0
Групповые занятия для родителей по вопросам развития и чтения детей:
одно занятие
2
подготовка
1080,0
3
проведение
120,0
4
профессиональные консультации для подростков и старшеклассников
одна консультация
180,0
5
профессиональные тренинги для подростков и старшеклассников
одно занятие
180,0