Приказ Министерства культуры РФ от 30 декабря 2014 г. N 2477 "Об утверждении типовых отраслевых норм труда на работы, выполняемые в библиотеках" стр. 7

- время проведения инструктажа в норму времени не входит;
- при работе с документами на иностранных языках к нормам времени применяется повышающий коэффициент - 1,15.

4.5. Обслуживание читателей

4.5.1. Работа с читателем

Таблица 70
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Запись читателя в библиотеку:
1
просмотр документов читателя (паспорт, удостоверение, поручительство); проверка наличия учетно-регистрационной карточки читателя; выдача анкеты для заполнения пользователем с подробным пояснением по заполнению полей
один читатель
2,0
2
заполнение формуляра читателя, учетно-регистрационной карточки, читательского билета
один читатель
2,0
3
ознакомление читателя с правилами пользования библиотекой, расположением фонда, справочным аппаратом, электронными ресурсами (аудиокнигами, удалёнными базами данных, дисками, фильмографией)
один читатель
5,0
4
подборка и расстановка по алфавиту фамилий читателей учетно-регистрационные карточки
одна карточка
0,26
Перерегистрация читателей:
5
поиск формуляра (регистрационной карточки) читателя, внесение изменений в них и читательский билет
один читатель
12,0
Запись (перерегистрация) читателей в автоматизированном режиме:
6
набор на клавиатуре сведений о читателе: фамилия, имя, отчество, характеризующие его признаки (образование, специальность и иные признаки), код
один читатель
6,0
7
контроль за возможным наличием данных о читателе, записавшемся в библиотеку (ранее записан, лишен права пользования)
один читатель
1,0
8
оформление кода читателя с контрольным разрядом и сроком пользования читательским билетом на основе выданной информации
один читатель
0,52
9
вывод на принтер сведений о записавшемся читателе в виде бланка, вырезание бланка и вклейка его в читательский билет
один читатель
1,3
Работа диспетчерской службы:
10
прием читательского требования; проверка правильности заполнения требования, уточнение места хранения документов; отметка в диспетчерской
одно требование
2,0
сетке, передача требования в книгохранение
Выполнение требований потребителей, выдача документов из основного книгохранения:
11
получение требования, регистрация, подборка их по шифрам
одно требование
3,0
12
поиск документа, отметка на требовании, книжном формуляре, диспетчерской сетке
одно требование
5,0
13
установление места нахождения ненайденного документа по справочным картотекам, каталогам
одно требование
7,0
14
выдача документа из отдела книгохранения потребителю; отметка на книжном формуляре, требования
один документ
2,0
15
принятие документа от потребителя; поиск книжного формуляра, требования; погашение отметки о выдачи
один документ
3,0
Выдача комплектов документов во временное пользование подразделениям библиотеки:
16
оформление заявки на комплект документов, передаваемый в структурное подразделение
одна заявка
5,0
17
подбор документов в комплекты; написание второго экземпляра книжного формуляра (индикатора)
один документ
40,0
Выдача комплектов документов, отметка на книжном формуляре (индикаторе) даты выдачи, данных подразделения, получающего комплект
один документ
Количество документов в комплекте:
18
25
6,8
19
50
13,5
20
200
108,0
Получение комплектов документов от структурных подразделений; поиск книжного формуляра (индикатора), погашение отметки о выдаче, вложение его в документ
один комплект
Количество документов в комплекте:
21
25
6,8
22
50
13,5
23
200
108
Обслуживание читателей в читальном зале:
24
проведение консультаций, бесед с читателями у каталогов, картотек, книжных полок; информирование читателей о новых поступлениях, о работе электронного каталога, станции самообслуживания, о работе с электронными ресурсами удаленных баз данных, о возможностях работы в личном кабинете на сайте библиотеки, о пользовании детской комнатой
одна консультация
10,0
Подбор документов в подсобном фонде читального зала, передача на кафедру выдачи:
один документ
25
по требованию читателя
3,0
26
по устному запросу
3,0
27
по определенной теме
3,5
Подбор документов по учебной программе на основании макета комплекта документов, выдаваемых студентам, подбор учебников по факультетам, курсам, группам; сверка книжных формуляров с названием книг, инвентарными номерами
один комплект
Количество документов в комплекте:
28
10
4,0
29
20
8,0
30
40
16,0
31
выдача документа: сверка выдаваемого документа с читательским требованием; проверка наличия страниц; внесение записи на читательском требовании (контрольном листке), вложение в читательский билет; расстановка, отметка книговыдачи
один документ
2,0
Выдача документов: сверка выдаваемый документ с читательским требованием; проверка наличие страниц; сканировать читательский билет; сканировать выдаваемые книги; отметка книговыдачу; отметка статистику посещаемости:
32
принятие документа: сверка его с требованием (контрольным листком), проверка сохранности документа, наличия страниц, внесение отметки о приеме
один документ
2,0
33
получение документа, заказанного читателем в отделе книгохранения
один документ
0,5
34
передача документа, сданного читателем, в отдел книгохранения
один документ
1,0
Отбор и передача документов на копирование:
35
отбор документов (отдельных статей) для передачи на микрофильмирование и копирование
один документ
5,0
36
подготовка документов к копированию, оформление заказа, регистрация в учетных формах
один документ
3,0
37
получение микрофильма и копии, проверка правильности выполнения заказа
один заказ
5,0
Обслуживание читателей на абонементе:
38
подбор документов для рекомендации читателям
один документ
5,0
Выдача документов читателю, поиск формуляра читателя, указание срока возврата, проверка наличия страниц; обслуживание
один документ
Выдать документов: сверка выдаваемого документа с читательским требованием; проверка наличия страниц; сканирование читательского билета; сканирование выдаваемой книги; распечатка контрольного листка с указанием срока возврата и списка выданных книг; отметка книговыдачи; отметка статистики посещаемости:
39
взрослых
2,7
40
детей
3,2
41
проведение беседы с читателем, информирование о новых поступлениях
один читатель
5,0
Получение документа от читателя; внесение отметки о приеме, проверка наличия страниц, вложение книжного формуляра; обслуживание:
один документ
42
взрослых
1,8
43
детей
5,0
44
продление срока пользования документом; поиск формуляра читателя; внесение отметки о продлении срока пользования
один формуляр
3,0
Примечание: к нормам времени применяются повышающие коэффициенты:
- при обслуживании читателей кинофотофонодокументами - 1,2;
- при обслуживании читателей нотными, картографическими, изоизданиями - 1,15;
- при обслуживании читателей специальными видами научно-технической литературы и документации - 1,1;
- при работе с документами на иностранных языках - 1,15.

4.5.2. Внутренняя работа

Таблица 71
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Подготовка к выдаче:
1
расстановка формуляров читателей (по срокам, номерам, алфавиту)
один формуляр
1,0
2
расстановка сданных документов в фонде открытого доступа
один документ
2,0
3
расстановка сданных документов в фонде основного хранения
один документ
3,0
4
подведение итогов работы за прошедший день, внесение записи в дневник
ежедневно
15,0
5
подбор документов по предварительным заказам читателей и планам чтения
один документ
3,0
6
просмотр новых поступлений для рекомендации читателям
один документ
2,0
7
просмотр и пополнение книжных выставок, ящиков свободного выбора книг, тематических полок и стеллажей
один документ
3,0
8
подготовка рабочего места
ежедневно
10,0
Работа с формуляром читателя:
9
анализ формуляры читателей, выявление читательские интересы
один формуляр
4,3
10
составление карточки для картотеки читательских интересов; составление списка читательских интересов - 1 запись
одна карточка
0,86
11
запись в формулярах (иных документах) о результатах анализа чтения за определенный период
одна запись
3,6
12
запись в дневнике библиотекаря о динамике чтения и интересах читателя (группы читателей)
одна запись
9,2
Работа с читателями, не возвратившими документы в срок:
13
просмотр и отбор формуляров читателей, не возвративших документы в срок
один формуляр
1,0
14
написание открыток-напоминаний о возврате документов; отметка даты напоминания на формуляре
один формуляр
6,0
15
оповещение (по телефону, электронной почте) читателя, не возвратившего документы в срок; отметка даты напоминания в формуляре
один формуляр
5,0
Контроль за сроками возврата документов в автоматизированном режиме:
16
вывод на принтер по условиям списка читателей и абонентов-задолжников
одна запись
0,16
17
составление списка задолжников
одна запись
0,16
18
распечатка на принтере напоминания абонентам и читателям о сроке возврата (адрес, названия взятых документов)
одна запись
2,2
19
изъятие из базы данных сведений о занятости возвращенных документов
одна запись
0,4
Оформление поиска задолжников через суд:
20
снятие копии с формуляра читателя; уточнение автора, названия, инвентарного номера, цену документа, не возвращенного в срок; перечисление госпошлины за оформление исполнительных надписей; передача дела в суд
один документ
2,7
21
получение и оформление документов из нотариальной конторы (проставление номер расчетного счета, номер исполнительной надписи)
один документ
2,7
22
составление акта на оплату через суд утерянных документов (приложение к акту - формуляр читателя)
один документ
2,7
Прием документов взамен утерянных:
23
поиск читательского формуляра; внесение соответствующей записи в формуляр, тетрадь учета книг, принятых взамен утерянных
один документ
10,0
24
просмотр документа, предлагаемого взамен утерянного
один документ
2,0
Работа с отказами:
25
учет и классификация отказов: отметка на листке читательского требования причину отказа
одно требование
1,6
26
расстановка читательских требований в картотеку "неудовлетворенный спрос"
одно требование
0,32
27
анализ отказов, составление сводки отказов в отраслевом разрезе (по причинам отказа и мерам их ликвидации и предупреждения)
один отказ
1,0
28
составление библиографического описания на документы, имеющие наибольшее число отказов, и передача карточки в отдел комплектования
одно библиографическое описание
2,0

4.5.3. Внестационарное обслуживание

Таблица 72
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Организация библиотечных пунктов, передвижных библиотек:
1
заключение договора между библиотекой и организацией, где будет осуществляться внестационарное обслуживание
один договор
270,0
2
оформление формуляра библиотечного пункта
один формуляр
13,5
3
оформление папки с документами (договор, доверенность на получение книг, формуляров библиотечного пункта, отчетов)
одна папка
13,5
4
составление схемы размещения библиотечных пунктов на территории города, района
одна схема
126,0
5
составление графика обмена документов, находящихся в библиотечных пунктах, передвижных библиотеках
один график
18,0
6
составление плана методической помощи библиотекарям-общественникам
один план
46,0
7
оформление объявления о днях и часах работы библиотечного пункта, передвижной библиотеки
одно объявление
12,0
Подбор комплектов документов для библиотечного пункта, передвижной библиотеки
Подборка комплекта документов
один комплект
Количество документов в комплекте:
8
10
15,0
9
30
45,0
10
100
148,5
11
выдача документа в библиотечный пункт, отметка в книжном формуляре даты выдачи, номера пункта
один документ
2,0
12
запись в формуляр библиотечного пункта даты выдачи документов, количества выданных и возвращенных в стационар документов
одна запись
1,0
13
расстановка книжных формуляров в картотеку за разделителем сиглы библиотечного пункта, передвижной библиотеки, внутри по алфавиту фамилий авторов
один книжный формуляр
0,4
14
прием документов из библиотечного пункта, передвижной библиотеки: проставление отметки о приеме, вложение формуляра в документ
один документ
1,6

4.6. Обслуживание по межбиблиотечному абонементу (МБА)

Таблица 73
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Обслуживание читателей библиотеки по МБА:
1
регистрация читателя, пользующегося МБА
один читатель
1,35
2
заполнение бланка-заказа, проставление регистрационного номера, даты
один заказ
2,2
3
уточнение указанных читателем сведений о заказанном документе, цели запроса, источнике, откуда получены сведения
один заказ
1,6
Библиографическая доработка заказа; уточнение библиографических сведений:
4
по справочным изданиям
27,0
5
при помощи автоматизированных средств
0,22
6
проверка наличие запрашиваемого документа в библиотеках города, области, региона, в том числе по сводным каталогам
один документ
10,2
7
направление бланка-заказа с проставленной отметкой (штемпелем) "В городе нет" в отраслевой, универсальный центр или в библиотеку (орган информации) по данным сводных каталогов
один заказ
0,27
8
запись сведений о направлении заказа по МБА (наименование библиотеки, дата) на оборотной стороне бланка заказа
одна запись
1,4
9
помещение бланка-заказа в "Картотеку запросов читателей по МБА" за разделителем "Запросы по МБА, направленные в другие библиотеки"
одно требование
0,32
10
прием документов, присланных по МБА; распечатка бандероли, проверка состояния документов, отметка даты получения и названия библиотеки, выславшей документы, инвентарного номера, срока пользования; разместить бланк-заказ из раздела картотеки "Запросы по МБА, направленные в другие библиотеки" в раздел "Полученные по МБА издания"
один документ
3,8
11
оповещение читателя о получении запрошенного документа и сроке пользования им
одно извещение
1,35
12
выдача читателю полученных по МБА документов в читальном зале (в служебном помещении библиотеки); сверка выдаваемого документа с бланком-заказом, проверка наличия страниц и состояние документа, отметка выдачи
один документ
1,0
13
прием документа от читателя в читальном зале; сверка документа с частью бланка-заказа, проверка сохранности документа, отметка о приеме, помещение документа в специально выделенное место (закрытый шкаф)
один документ
0,5
14
извлечение бланка-заказа из картотеки, запись сведений об отправке издания (дата, номер почтового отправления); перестановка листка из раздела "Полученные по МБА издания" в раздел "Возвращенная литература"
один листок требования
1,0
15
подготовка к отправке документов в библиотеку- фондодержатель заказной бандеролью; упаковка бандероли, взвешивание ее, наклеивание марки (если нет централизованной оплаты пересылки), написание адреса, составление описи
один документ
3,6
16
работа с отказами; при получении от библиотеки- фондодержателя извещения об отказе или задержке выполнения запроса: извлечение из картотеки бланка- заказа, указание причины и даты отказа на оборотной стороне, перестановка из раздела "Запросы по МБА, направленные в другие библиотеки" в раздел "Отказы по МБА"
один отказ
1,03
17
сообщение в отдел обслуживания о получении отказа (дата, причина)
один отказ
1,35
Обслуживание абонентов по МБА
Прием заказов:
18
при отсутствии номера абонента на бланке-заказе проверка по картотеке абонентов, абонируется ли данная организация
один отказ
1,0
19
организация абонируется: проставление номера на бланке-заказе, сверка адреса, названия организации, фамилии ответственного по МБА, внесение изменений в карточки
один отказ
3,6
20
первичное обращение абонента в текущем году: проставление в карточке год обращения, дату
один отказ
3,6
21
оформление абонента (организация ранее не абонировалась): присвоение абоненту номера, заполнение карточки регистрации абонента МБА и разделителя (формуляр), указание полного наименования библиотеки, почтового адреса, телефона, фамилии, имени, отчества ответственного лица, даты открытия и номера абонента
один абонент
5,0
22
расстановка регистрационных карточек в картотеку
одна карточка
0,32
23
оформление извещения для абонента (стандартное извещение об открытии абонемента); запрос недостающих сведений для картотеки типовым письмом
одно извещение
1,6
24
проверка правильности заполнения бланка-заказа, задолженности абонента, проставление на обороте 1-й части бланка-заказа (стр. 2) своего штемпеля и даты получения заказа в рубрике "Служебные отметки библиотекаря" при выполнении и перенаправлении заказа в строке "район, город"
один бланк-заказ
3,8
25
передача на участок работы с отказами неправильно оформленных заказов и заказов абонентов- задолжников
один бланк
0,43
26
шифровка заказов абонентов; подборка бланков- заказов по алфавиту, проверка наличия документа по каталогу
один бланк
2,7
27
подготовка документа к выдаче: сверка документа с бланком-заказом, проверка наличия страниц и состояния документа, проставление на бланке-заказе шифра документа, указание инвентарного номера, количества документов, даты выдачи; проставление штемпеля библиотеки с названием и почтовым адресом, указание срока возврата, проставление номера бандероли внизу
один документ
1,4
28
постановка заказа на очередь (в случае занятости издания); отправка извещения абоненту
один заказ
1,6
29
передача издания на копирование (при заказе на фрагмент издания: статья из журнала, сборника)
один заказ
2,7
30
отправка документов абонентам: упаковка бандероли, взвешивание, наклеивание марки, написание адреса, составление описи
один документ
2,5
31
расстановка бланков-заказов (1-я часть) на выданные документов (высланные) в картотеку обслуживания абонентов в раздел "Выданные по МБА издания"
один документ
0,32
32
библиографическая доработка невыполненных заказов; уточнение библиографических сведений по справочным изданиям
один документ
3,2
33
выявление наличия запрашиваемого документа в библиотеках города, региона
один документ
10,2
34
оформление заказа к перенаправлению в другие библиотеки; указание на оборотной стороне причины и даты перенаправления, отметки о проверке по справочным изданиям, сиглы библиотек- фондодержателей по сводному каталогу
один заказ
2,7
35
отправка абоненту извещения о перенаправлении запроса с указанием библиотеки, в которую он направлен
одно извещение
1,6
36
регистрация отказа в учетных формах; отправка абоненту бланка-заказа в случае невозможности выполнения с отметкой о причине отказа в соответствующей рубрике
один отказ
3,6
37
прием документа, возвращенного абонентом; получение на почте, распечатка бандероли, проверка состояния документа, извлечение бланка-заказа из картотеки обслуживания абонентов, указание на нем даты возврата документа, перестановка бланка-заказа в раздел "Возвращенная литература"
один документ
3,2
38
контроль за сроками пользования документов, выявление должников, направление напоминаний
один документ
1,6
Выполнение работ в АС:
39
формирование базы данных об абонентах по соответствующей форме, ввод информации о новом абоненте
один абонент
5,4
40
поиск в базе данных сведений об абонировании организации; внесение изменений
один абонент
3,6
41
ввод информации о приеме заказов от абонентов
один абонент
0,27
42
ввод информации о перенаправлении заказа, вывод на принтер извещения о перенаправлении заказа
один абонент
1,6
43
ввод данных о постановке заказа на очередь; сообщение абоненту
один абонент
1,6
44
регистрация выданных абоненту документов, проставление срока возврата
один документ
2,7
45
удаление из массива данных о возвращенном документе
один документ
0,16
46
контроль за сроками возврата документа: поиск и отбор данных в памяти машины о задолжниках, вывод нужной информации на принтер, распечатка списков с указанием адреса абонента
один абонент
2,7

4.7. Массовая работа

Таблица 74
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Подготовка массовых мероприятий
Определение темы, состава аудитории, ответственного за мероприятие в целом, составление плана подготовки мероприятия, вопросов для обсуждения, приглашение консультантов, лекторов, подборка документов по теме мероприятия; организация выставки литературы, альбомов; оповещение читателей о мероприятии через афиши, публикации в печати, по радио, телевидению, через электронную рассылку; выявление выступающих; печать и распространение пригласительных билетов, изготовление реквизитов, кукол, декораций, костюмов; подготовка помещения; проведение совещания по итогам подготовки и проведения мероприятий, оформление протокола, составление и опубликование итогов проведенных мероприятий:
одно мероприятие
1
читательская конференция
4900,0
2
литературно-художественный вечер, вечер отраслевой книги, диспут
3340,0
3
вечер вопросов и ответов, устный журнал
2600,0
4
клуб по интересам
2600,0
5
детский утренник
3900,0
6
викторина, конкурс, игра-путешествие
3900,0
7
выставки детского творчества
2280,0
8
литературно-познавательного занятия до 30 человек (группового)
1800,0
9
урока творчества (мастер-класса)
960,0
10
командной игры-квеста (свыше 30 человек)
4800,0
11
квеста для одной группы до 30 человек
2400,0
Организация книжных выставок
Составление плана организации и проведения выставки; выявление и отбор документов; подготовка сопроводительной документации к выставке; создание художественного проекта; монтаж выставки; организация информационно-рекламной работы по популяризации выставки; подведение итогов работы
Тематические выставки общебиблиотечного масштаба, организуемые на фондах библиотеки:
одна выставка
Количество экспонатов:
12
1 - 50
560,0
13
51 - 100
1120,0
14
101 - 200
2240,0
Выставки по определенной отрасли знаний или теме, организуемые
На фонде библиотеки
одна выставка
Количество экспонатов:
15
1 - 50
310,0
16
51 - 100
940,0
17
101 - 200
1920,0
На фонде отдела
одна выставка
Количество экспонатов:
18
1 - 25
180,0
19
26 - 50
360,0
20
51 - 100
720,0
Выставки, посвященные жизни и деятельности выдающихся людей ("персоналии")
одна выставка
Количество экспонатов:
21
1 - 10
47,0
22
11 - 25
110,0
23
26 - 50
210,0
Выставки на полках стеллажей
одна выставка
Количество экспонатов:
24
1 - 5
25,0
25
6 - 10
44,0
Выставки новых поступлений
одна выставка
Количество экспонатов:
26
1 - 25
40,0
27
26 - 50
72,0
28
51 - 100
160,0
Разработка и апробация программ занятий и тренингов (выбор темы, подбор литературы, составление плана занятий, подбор материала, анализ проведенных занятий, доработка):
одно занятие
29
массовое занятие
3000,0
30
групповое занятие
1500,0
31
индивидуальное
120,0
Проведение занятия (подготовка, репетиция, проведение, уборка помещения):
одно занятие
32
массовое занятие
300,0
33
групповое занятие
210,0
34
индивидуальное
90,0
Игры-квесты (литературные, профориентационные, тематические)
одна игра-квеста
35
подготовка игры-квеста: выбор темы, подбор литературы, написание сценария, изготовление костюмов и декораций, подбор предметного ряда, составление положения об игре-квеста; рассылка приглашений и списка литературы, сбор заявок; закупка призов; оформление и печать сертификатов и грамот, путевых листов; оформление выставок детских работ, работа жюри конкурса в рамках квеста, репетиции
300,0
36
проведение: подготовка помещений станций, проведение игры-квеста, уборка помещения
480,0
Реклама библиотеки; работа по привлечению читателей:
37
подготовка рекламного сообщения в печать, по радио, телевидению о работе библиотеки, особенностях функционирования различных подразделений, номенклатуре услуг, предоставляемых библиотекой
одна публикация, одно сообщение
420,0
38
подготовка плаката о деятельности библиотеки (выбор темы, определение содержания и формы, сдача в печать)
один плакат
210,0
39
организация экскурсий; прием и оформление заявки, уточнение темы экскурсий и состава экскурсантов
одна экскурсия
52,0
Выявление потенциальных потребителей библиотечно-информационных услуг библиотеки:
40
просмотр прессы
один документ
6,8
41
просмотр и анализ документов конкурирующих фирм
один документ
52,0
42
ведение картотеки потребительского рынка
одна карточка
1,3
43
встречи с руководителями фирм, организаций, предприятий
одно мероприятие
210,0
Примечание:
- время организации выставок литературы, проведение массовых мероприятий и экскурсий в норму времени не входит;
- к нормам времени применяются повышающие коэффициенты: при организации выездной выставки - 1,1; при экспонировании на выставке литературы на иностранных языках - 1,6.

4.8. Справочная и информационная работа

Таблица 75
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Учет поступивших вторичных документов (карточек)
Суммарный учет карточек в журнале поступлений и выбытия в регистрационных картотеках
одна партия
Число поступивших карточек:
1
1 - 110
19,0
2
111 - 220
63,0
3
221 - 600
160,0
4
выявление невыполненных заказов; составление заявки на невыполненные заказы
один заказ
4,5
Организация справочно-библиографического аппарата (СБА)
Просмотр и отбор документов из текущих поступлений для включения в СБА, в том числе краеведческий каталог:
5
книга
одна книга
3,2
6
сборник
одна статья
2,7
7
журнал
одна статья
2,7
8
газета
одна статья
1,6
9
библиографическое пособие
одна запись
0,5
10
летопись книжных, журнальных и газетных статей
одна запись
0,83
11
прикнижный библиографический список
одна запись
0,5
Составление библиографической записи
одна запись
Количество элементов библиографической записи:
12
1 - 4
3,2
13
5 - 6
0,5
14
7 - 9
6,0
Составление аннотации, изучение документа, написание текста:
одна аннотация
15
аннотирование книг
260,0
16
аннотирование статей
156,0
17
аналитическая роспись журнальных, газетных статей, сборников, библиографических пособий: ознакомление с содержанием издания, составление аналитической росписи
один документ
3,8
Просмотр поступивших информационных (вторичных) документов и отбор их для включения в справочно-библиографический аппарат (первичный отбор)
Просмотр информационных изданий (в том числе карточки) и отбор из них документов для включения в СБА; систематизация карточек по типам каталогов и картотек; проверка индексов, расстановка карточек
одна карточка
Число карточек:
18
1 - 10
18,0
19
11 - 100
165,0
20
101 - 300
490,0
Просмотр и отбор карточек в СБА с целью изъятия или перемещения (вторичный отбор):
21
изъятие из каталогов и картотек карточек на документы, списанные из фонда; просмотр краеведческих, библиографических и фактографических картотек, изъятие из них карточек на документы, потерявшие ценность, переведение карточек в архивные картотеки (уничтожение); внесение отметок в журнале учета и регистрационной картотеке
одна карточка
1,5
Организация главной справочной картотеки (ГСК):
22
просмотр и отбор документов для включения в ГСК; оформление карточки
один документ
2,7
23
написание и расстановка разделителя
один разделитель
1,7
Редактирование ГСК:
24
исключение из ГСК карточек на документы, устаревшие или непрофильные, переведение их в архивную часть (изъятие); детализирование разделы
одна карточка
5,0
25
написание новых разделителей
один разделитель
1,4
Организация картотеки персоналий:
26
определение и составление перечня лиц, сведения о которых отражаются в картотеке; просмотр информационных изданий, первичных документов, отбор документов для включения в картотеку
один документ
10,0
27
техническая и содержательная обработка документов для включения в картотеку; расстановка карточек по алфавиту фамилий авторов и по видам документов
один документ
2,7
28
написание и расстановка разделителей
один разделитель
1,4
Организация фактографической картотеки (ФК):
29
определение предмета, объекта и основных признаков для отражения в ФК; просмотр документов и отбор для включения в ФК; занесение отобранных сведений на карты информационного массива с внесением соответствующих отметок в поисковый массив фактографической картотеки
один документ
2,7
30
редактирование ФК; проверка правильности внесения сведений и указаний об источниках информации
один документ
1,6
31
написание и расстановка разделителей
один разделитель
1,4
Организация тематических папок газетных вырезок:
32
просмотр газетных вырезок и их систематизация
одна вырезка
2,5
33
оформление вырезок для хранения в тематических папках; краткое описание источника, наклеивание на карточки
одна вырезка
3,2
34
справки по телефону о деятельности библиотеки (предоставление пользователям информации о работе библиотеки, кружков, студий, проведения концертов; соединение с другими подразделениями библиотеки)
ежедневно
90,0

4.8.1. Справочно-библиографическое обслуживание

Таблица 76
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Прием библиографических запросов:
1
прием библиографического запроса; уточнение темы, целевого и читательского назначения, полноту источников, типов, видов и хронологических рамок запросов
один запрос
5,0
Выполнение справок
Выполнение тематической справки; поиск и отбор документов; составление библиографического описания
одна справка
Письменно; количество источников:
2
1
3,0
3
2 - 5
15,0
4
6 - 10
30,0
Устно; количество источников:
5
1
2,0
Выполнение адресно-библиографической справки; установление наличия или места нахождения документа или его части в фонде библиотеки
Письменно; количество источников:
6
1
2,0
7
2 - 5
12,0
8
6 - 10
24,0
Устно; количество источников:
9
1
1,5
Выполнение уточняющей библиографической справки, устанавливающей и (или) уточняющей элементы библиографического описания, которые отсутствуют или искажены в запросе читателя
одна справка
Письменно; количество источников:
10
1
2,7
11
2 - 5
14,0
12
6 - 10
27,0
Устно; количество источников:
13
1
1,6
Выполнение фактографической справки, устанавливающей конкретные сведения о тех или иных объектах, событиях, процессах, датах
одна справка
Письменно; количество источников:
14
1
2,7
15
2 - 5
13,5
16
6 - 10
2,7
Устно; количество источников:
17
1
1,6
Консультация у справочно-библиографического аппарата
18
Проведение беседы об организации и использовании различных частей справочного аппарата, по методике библиографического поиска
одна консультация
10,0
Ведение фонда выполненных справок:
19
отбор справок для фонда, разложение по папкам (конвертам); оформление справки (запись в тетрадь учета)
одна справка
0,5
20
составление карточки для архива; указание порядкового номера, темы, даты выдачи; установка карточки в картотеку архива выполненных справок
одна карточка
2,7
Работы в режиме АС:
21
формирование главной справочной картотеки (ГСК); ввод в базу данных аналитической росписи газетно-журнальных статей, сборников
одна карточка
2,0
22
поиск и отбор библиографические записи по условиям
одна карточка
2,7
23
вывод на экран библиографической записи или отдельных сведений; распечатка
одна карточка
1,0

4.8.2. Библиографическое информирование

Таблица 77
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Выявление информационных потребностей специалистов методом анкетирования:
1
определение контингента потребителей информации; разработка заявки для определения информационных потребностей (запросов); рассылка (распространить) заявки; обработка полученных заявок; составление на базе полученных данных картотеки контингента потребителей информации и их информационных потребностей (запросов)
один потребитель
34,0
Выявление информационных потребностей специалистов на основе анализа планово-отчетной документации:
2
отбор, изучение, анализ отчетных документов и формирование тематики справочно-информационного обслуживания в разных режимах
один отчетный документ
24,0
3
распределение тематических рубрик информационных потребностей по подразделениям, участвующим в справочно-информационном обслуживании
одна рубрика
2,7
Заключение с абонентами договора на информационное обслуживание:
4
анализ данных о заинтересованности абонентов в информационном обслуживании и режимах избирательного распространения и ретроспективного поиска; заключение и пересмотр договора
один договор
2300,0
Формирование сети абонентов системы избирательного распространения информации (ИРИ):
5
определение контингента абонентов системы ИРИ; выявление типовых и индивидуальных запросов абонентов; изучение, классификация, индексирование запросов; введение данных о запросах в адресную картотеку
один абонент
34,0
Подготовка сигнального оповещения в системе ИРИ
Выявление, просмотр и отбор материалов из текущих поступлений; распределение отобранных материалов из текущих поступлений по абонентам
одно оповещение
Количество просмотренных документов:
6
1 - 2
3,0
7
3 - 4
12,0
8
5 - 10
32,0
Подготовка подборок сигнальных оповещений в системе ИРИ
Заполнение бланка-заказа на тиражирование; регистрация поступивших копий, проверка их качества и экземплярности; заполнение сопроводительной документации
одно оповещение
Количество запросов:
9
1 - 2
14,0
10
3 - 4
17,0
11
5 - 7
21,0
12
8 - 10
25,0
Просмотр и отбор документов для ввода в АС
Просмотр массива поступивших документов; отбор документов соответствующей тематики и введение в базу данных АС
один документ
Отбор первичных документов:
13
1 - 50
290,0
Отбор вторичных документов:
14
1 - 50
110,0
15
подготовка карточки для рабочих картотек ИРИ
одно описание
2,7
16
подготовка трафаретов с карточками ИРИ для тиражирования
один трафарет
1,4
Корректировка выходных табуляграмм:
17
основной ряд
одна запись
2,7
18
вспомогательный указатель
одна запись
1,6
19
редактирование выходных табуляграмм и оформление документов
одна запись
4,2
20
нарезание, распечатка подборок на отдельные описания
одно описание
1,6
Корректировка системы ИРИ по результатам анализа карт обратной связи
Обработка и анализ карты обратной связи; внесение оценки сигнального оповещения в учетную карту абонента; корректировка системы на основе анализа карт обратной связи
одна карта
Количество карт:
21
1 - 7
70,0
22
8 - 10
75,0
23
11 - 15
80,0
24
16 - 20
85,0
Выдача документов по запросу:
25
выявление и отбор документов (издания) по запросу в справочно-информационном фонде, оформление выдачу документов в установленном порядке
один документ
1,4
Групповое библиографическое информирование:
26
формирование состава групп абонентов
один абонент
720,0
27
уточнение темы, согласование источников информации, виды документов
одна тема
3,6
28
составление регистрационной карточки
одна карточка
1,6
Подборка документов для информации; составление и написание оповещения; отправка оповещения; запись в карточки информации; анализ карты обратной связи
одна карточка
Письменно; количество изданий:
29
1 - 5
12,0
30
6 - 10
24,0
Устно; количество изданий:
31
1 - 5
12,0
Оперативное информирование по запросу:
32
формирование сети абонентов, выявление типовых и индивидуальных запросов потребителей
один абонент
4,4
33
изучение, классификация запросов; введение данных о запросах в адресную картотеку
один запрос
6,3
Написание обзоров и справок
Выявление и отбор источников; обработка и анализ отобранных документов; написание текста обзора (справки); подготовка рукописи к печати
один авт. лист
Составление обзора (справки) по первичным источникам:
34
на русском языке
5400,0
35
на иностранном языке
7200,0
36
составление обзора (справки) по вторичным источникам
4100,0
Организация и проведение устных библиографических обзоров новых поступлений
Подборка новых поступлений по заранее объявленной тематике; систематизация источников по темам, просмотр и анализ документов; подборка библиографических описаний, краткие аннотации, рефераты на отобранные источники; подготовка рукописи библиографического обзора
один обзор
Количество просмотренных и отобранных документов:
37
1 - 10
400,0
38
11 - 25
450,0
39
26 - 55
500,0
40
56 - 140
600,0
Подготовка бюллетеня новых поступлений
Уточнение (определение) тематических границ поиска и отбора документов; создание рубрикатора бюллетеня; выявление и отбор документов в массиве текущих поступлений источников информации; подборка аннотации, рефераты, систематизация их
одна бюллетень
Количество просмотренных документов:
41
1 - 37
60,0
42
38 - 60
90,0
43
61 - 95
180,0
44
96 - 150
320,0
45
151 - 380
960,0
Организация и проведение мероприятия "День информации":
46
определение темы; составление плана проведения; выявление и доставка документов из соответствующих подразделений библиотеки, просмотр и отбор документов; подготовка выставки литературы; оповещение заинтересованных организаций и специалистов; оформление выставки; написание кратких аннотаций; организация сбора заявок на документы, их выдача, консультации, дежурство библиографов; проведение анализа мероприятия
одно мероприятие
640,0
Организация и подготовка мероприятия "День библиографии", "День пособия":
47
уточнение темы; составление плана; оформление выставки-просмотра; подготовка обзора; подготовка консультации; составление и написание объявления; составление и написание пригласительных писем, рассылка их; приглашение заинтересованных лиц по радио, по телефону, лично
одно мероприятие
1940,0
Организация и проведение мероприятия "День специалиста"
Определение темы с заинтересованными организациями, формы проведения (стационарная, выездная); составление плана мероприятий, программы поиска и отбора информационных материалов; подготовка открытых просмотров и тематических выставок литературы по специальности, библиографические обзоры, заказ лекций, кинофильмов; оповещение заинтересованных организаций; оформление выставки; обеспечение выдачи изданий или их копий во время мероприятия или непосредственно после него; демонстрация выставки; анализ результатов "Дня специалиста"
одно мероприятие
Число сопутствующих мероприятий:
48
1 - 2
1940,0
49
3 - 4
2600,0
50
5 - 6
3500,0
51
7 - 8
4600,0

4.8.3. Информационная работа

Таблица 78
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Подготовка популярных библиографических пособий
Выбор темы пособия; выявление и отбор документов, формирование разделов пособия; аннотирование документов; подборка фактографического материала, иллюстраций; написание текста; составление вспомогательных указателей; консультации у специалистов на различных этапах работы; обсуждение рукописи на заседании научно- методического (редакционного) совета; доработка рукописи по замечаниям; сдача рукописи в печать:
1
составление популярного библиографического указателя, путеводителя, справочника
один авт. лист
13500,0
2
подготовка комментариев, примечаний популярно-просветительного характера, не требующих специальных исследований
один авт. лист
5400,0
3
подготовка комментариев, примечаний научно- исследовательского характера
один авт. лист
10800,0
Подготовка ретроспективных научно вспомогательных библиографических указателей:
4
выбор темы; создание авторского коллектива; разработка инструктивно-методических материалов; выявление и отбор документов; работа над библиографической записью; аннотирование; библиографическая группировка; составление вспомогательных указателей; обсуждение рукописи указателя на заседании научно-методического (редакционного) совета; доработка по замечаниям; сдача рукописи в печать; составление библиографического указателя по актуальной тематике с хронологическим охватом от 2-х до 5-ти лет и аннотациями, поясняющими названия; составление библиографического указателя по комплексным и межотраслевым проблемам общего и регионального содержания с хронологическим охватом 1-2 года, с аннотациями, поясняющими названия:
один авт. лист
9720,0
5
на русском языке
один авт. лист
9720,0
6
с включением от 30% до 40% объема публикаций на иностранных языках
один авт. лист
11000,0
7
составление аннотированного библиографического указателя многоотраслевого содержания с хронологическим охватом до 100 лет и более, требующий сплошного просмотра документов, сложных библиографических разысканий, учета всех переизданий публикаций и их характеристики путем сличения текстов
один авт. лист
11000,0
Подготовка аналитического обзора
выявление и отбор документов для обзора; подготовка рубрикатора предмета обзора; изучение и оценка документов; систематизация материала; составление текста аналитического обзора; обсуждение рукописи на заседании научно-методического (редакционного) совета, доработка обзора по замечаниям; сдача в печать:
один авт. лист
8
по русским первичным источникам
9720,0
9
по смешанным первичным источникам
10800,0
10
по иностранным первичным источникам
12400,0
Подготовка аналитической справки:
11
выявление и отбор документов для аналитической справки, изучение, анализ, оценка и систематизация их; составление текста справки
один авт. лист
5200,0
Подготовка реферативного обзора
Выявление и отбор документов для реферативного обзора, изучение и анализ их; реферирование источников; систематизация текстов аннотаций; составление текста реферативного обзора; обсуждение обзора на заседании научно-методического (редакционного) совета; доработка обзора по замечаниям; сдача в печать:
один авт. лист
12
по русским источникам
5200,0
13
по смешанным источникам
6480,0
14
по иностранным источникам
7300,0
Составление экспресс-информации:
15
выявление и отбор материала по теме, систематизация его и подготовка для печати
один авт. лист
3840,0
Составление библиографической записи, аннотации, реферата
Составление библиографической записи: изучение и анализ документа, составление заголовка описания, проверка записи, внесение исправлений
одна запись
Количество элементов библиографического описания:
16
1 - 4
3,2
17
5 - 6
5,4
18
7 - 9
6,4
Составление аннотации; изучение и анализ документа, написание текста аннотации:
одна аннотация
19
аннотирование книг
270,0
20
аннотирование статей
160,0
21
составление реферата: изучение и анализ документа, на который составляется реферат, написание текста, внесение исправлений
один авт. лист
5920,0
22
аналитическая роспись журнальных, газетных статей, сборников, библиографических пособий
одна роспись
120,0
23
ознакомление с содержанием издания; составление аналитического описания на статью
одна статья
3,6
Примечание: норма времени на составление библиографического пособия дана из расчета работы авторского коллектива.

4.9. Перевод и переработка печатных текстов с иностранных языков на русский и с русского на иностранные языки

Таблица 79
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Перевод текста с иностранных языков на русский язык
Чтение оригинала, анализ текста, разметка его с выявлением трудных терминов, грамматических конструкций, лексических оборотов, цеховых и жаргонных терминов:
один авт. лист
1
полный письменный перевод
1580,0
2
сокращенный письменный перевод от 30% до 50% объема текста
1620,0
3
выборочный письменный перевод
1520,0
Перевод текста с русского языка на иностранные языки:
4
полный письменный перевод
один авт. лист
1980,0
Терминологическая работа при выполнении письменного перевода:
5
поиск отмеченных в оригинале незнакомых или непонятных терминов и сокращений в словарно-справочной литературе; подборка соответствующих термину эквивалентов, расшифровка сокращений
один термин, сокращение
18,1
Консультация переводчика со специалистами:
6
выяснение правильного изложения частей текста по малознакомой тематике; уточнение соответствия перевода оригиналу
одна консультация
36,2
Составление библиографического описания:
7
составление библиографическое описание перевода по данным, взятым с титульного листа перевода
одно описание
10,8
Проверка и корректировка перевода после набора:
8
проверка правильности расположения отпечатанного текста; сверка с рукописью; правка
один авт. лист
200,0
Техническое оформление переводов:
9
написание в тексте перевода символов и вставок на иностранном языке
одно вписывание
2,0
10
установка рисунков, таблиц, формул
один элемент
3,0
Перевод заголовков статей и документов:
11
перевод и запись заголовка
один заголовок
10,8
Примечание:
- нормы времени предусматривают выполнение переводов с иностранного языка или на иностранный, который у переводчика является основным (по образованию или применению);
- при выполнении переводов с других языков или на другие помимо основного к нормам времени применяется повышающий коэффициент 1,1.

4.10. Исследовательская работа

Таблица 80
N п/п
Наименование процесса, операции. Состав работы
Единица измерения
Норма времени,
мин.
1
2
3
4
Разработка программы (технического задания) исследования
Обоснование актуальности темы, выявление и обоснование проблемной ситуации, формулирование цели, задач и гипотезы исследования; написание текста
одна программа
Исследование носит:
1
пилотажный (разведывательный) характер
21600,0
2
прикладной характер
38250,0
Разработка методики исследования
Разработка (написание) текста методических документов по проводимому исследованию, эмпирическая апробация релевантности составленных документов; уточнение и доработка методического инструментария, составление окончательного варианта документа:
одна методика
3
методики проведения исследования, носящего пилотажный (разведывательный) характер
18000,0
4
методики проведения исследований, носящего прикладной характер
33000,0
Разработка инструкций по обработке документации (исходных данных), полученной в ходе исследования:
одна инструкция
5
ручная обработка
15600,0
6
машинная обработка
20400,0
Разработка предплановых и плановых документов перспективного характера:
7
разработка концепции основных направлений развития библиотечного дела в регионе на перспективу
один авт. лист
13050,0
8
концептуальное обеспечение библиографических изданий; обоснование актуальности темы, читательское и целевое назначение пособия, его структуры (схемы), выработка методических принципов и решений для раскрытия темы; написание текста
один авт. лист
11220,0
9
составление прогноза, связанного с перспективами развития библиотек; написание текста
один авт. лист
13050,0
10
разработка целевых программ (для сети библиотек или одной библиотеки); диагностика ситуации, внешних и внутренних влияний на функционирование и развитие библиотек (одной библиотеки); выработка рекомендаций, решений; написание текста
один авт. лист
15200,0
Составление сводных каталогов книжных памятников:
11
разработка проспекта; выявление документов - книжных памятников; описание и составление справочного аппарата
один авт. лист
18200,0
Организационная работа по проведению исследования:
12
создание исследовательского коллектива; составление рабочего плана проведения исследования, согласование его с исполнителями; определение площадки (базы) исследования; переписка с ними; проведение инструктажей, семинаров, совещаний, консультаций
одно исследование
7140,0
13
библиографическая проработка темы исследования, работа в архивах, изучение нормативно-технической документации, информации об аналогах и других материалах, относящихся к разрабатываемой теме
один авт. лист
1200,0
Обработка полученной информации:
14
сбор и обработка информации на основе первичных исходных данных (статистических данных, отчетов, планов, справок, материалов командировок)
один авт. лист
7800,0
15
анализ обработанной информации; выводы, решения, прогноз
один авт. лист
5200,0
Подготовка материалов по итогам научной работы:
16
написание научного отчета; подготовка рукописи к печати на различных этапах работы
один авт. лист
13200,0
17
написание промежуточного отчета (справки) о ходе исследования
один авт. лист
6400,0
Подготовка и написание текста статьи в сборник научных трудов, практическое пособие, профессиональную прессу; подготовка рукописи к
печати на различных этапах работы:
18
статья теоретического характера
15200,0
19
статья прикладного, практического характера
9200,0
20
написание доклада по итогам научного исследования; подготовка рукописей на различных этапах работы
один авт. лист
6700,0
21
разработка рекомендаций, инструкций по внедрению материалов научного исследования; написание текста; подготовка рукописи к печати на различных этапах работы
один авт. лист
14100,0
Примечания:
- норма времени на составление программ, методик, инструкций дана на исследовательский коллектив;