6.1.2.1. 1 группа: Потребители услуг с ДЗ с истекшим сроком платежа менее одного месяца;
6.1.2.2. 2 группа: Потребители услуг с ДЗ с истекшим сроком платежа от одного до трех месяцев;
6.1.2.3. 3 группа: Потребители услуг с ДЗ с истекшим сроком платежа от трех до шести месяцев;
6.1.2.4. 4 группа: Потребители услуг с ДЗ с истекшим сроком платежа свыше шести месяцев;
6.1.3. До 30 (тридцатого) числа каждого месяца (в феврале – до 28 числа), Управляющий организации Исполнителя на основании списков составляет и утверждает Сводный отчет по форме, представленной в Приложении Б к настоящему СТО, в электронной форме.
6.1.4. План по работе с ДЗ должен содержать информацию об ответственных лицах за выполнение каждого мероприятия, о сроках выполнения работ и т.д.
6.1.5. Мероприятия по взысканию ДЗ включают в себя обязательные и дополнительные меры. Дополнительные мероприятия назначаются в форме и количестве, необходимом для снижения общей суммы ДЗ должников.
6.1.6. Ответственные лица еженедельно вносят информацию о проделанной работе в Аналитический отчет, который ведется в электронном виде по форме, представленной в Приложении А к настоящему СТО.
Вместе с Аналитическим отчетом, готовится отчет по неподписанным/невыставленным актам, услуги по которым оказаны более одного месяца назад и сумма услуг (работ) более 100 000 (ста тысяч) рублей (Приложение В к настоящему СТО).
6.1.7.На основании Аналитического отчета в срок до 1 (первого) числа следующего месяца Управляющий организации Исполнителя предоставляет Руководителю Группы компаний, оказывающих услуги автотранспорта, грузоподъемных механизмов и строительных машин и механизмов, Сводный отчет по форме, представленной в Приложении Б к настоящему СТО.
6.2. Работа с Должниками 1 группы
6.2.1. Обязательные меры:
- Должнику направляется уведомление (Приложение Г), с указанием суммы задолженности и указанием на судебный порядок разрешения ситуации, возможном ограничении предоставления услуг автотранспорта и (или) грузоподъемных механизмов и (или) строительных машин и механизмов.
6.2.2. Дополнительные меры:
- Телефонное уведомление о ДЗ. Должникам напоминается сумма ДЗ и уточняется дата оплаты задолженности. По факту общения Менеджер по продажам услуг заносит полученную информацию в Аналитический отчет.
- Использование SMS-рассылки в качестве напоминания об уплате задолженности для должников. Текст для рассылки и номера адресатов готовит Менеджер по продажам услуг, согласовывает с Управляющим ЭО и производит рассылку.
- Осуществление рассылки напоминаний об уплате задолженности через электронную почту. Текст писем и список адресов готовит Менеджер по продажам услуг, согласовывает с Управляющим ЭО и производит рассылку.
6.2.3. При информировании должником об оплате ДЗ по телефону, информация об оплате фиксируется в Аналитическом отчете.
6.3. Работа с Должниками 2 группы
6.3.1. Обязательные меры:
- Прекращение предоставления услуг автотранспорта и (или) грузоподъемных механизмов и (или) строительных машин и механизмов, которое включает в себя запрет на заключении новых договоров оказания услуг с должниками и расторжение существующих, а также прекращение оказания указанных услуг.
- Должнику направляется уведомление (Приложение Д) с указанием суммы задолженности и указанием на судебный порядок разрешения ситуации, прекращении предоставления услуг автотранспорта и (или) грузоподъемных механизмов и (или) строительных машин и механизмов.
6.3.2. Дополнительные меры:
- Дополнительные меры: меры в соответствии с п. 6.2.2 настоящего СТО.
6.4. Работа с Должниками 3 группы
6.4.1. Обязательные меры:
- Обращение Управляющего ЭО в организацию, аккредитованную высшим органом управления (участником) ЭО, оказывающую правовые услуги, в том числе по взысканию дебиторской задолженности (далее Консалтинговая организация, КО).
- Взыскание ДЗ с должников в судебном порядке.
- Не предоставление услуг автотранспорта и (или) грузоподъемных механизмов и (или) строительных машин и механизмов, которое включает в себя запрет на заключении новых договоров оказания услуг с должниками и расторжение существующих, а также прекращение оказания указанных услуг.
6.4.2. Дополнительные меры:
- Наложение ареста (обеспечительных мер в рамках судебного процесса) на имущество Должника.
- Обращение к должнику с предложением о заключении мирового соглашения.
6.5. Работа с Должниками 4 группы:
6.5.1. Обязательные меры:
- Взыскание ДЗ с должников в судебном порядке.
- Получение исполнительных документов в судебных органах, после завершения судопроизводства.
- Не предоставление услуг автотранспорта и (или) грузоподъемных механизмов и (или) строительных машин и механизмов, которое включает в себя запрет на заключении новых договоров оказания услуг с должниками и расторжение существующих, а также прекращение оказания указанных услуг.
6.5.2. Дополнительные меры:
- Взыскание ДЗ с должника с помощью КО по согласованию с руководителем Группы компаний, оказывающих услуги автотранспорта, грузоподъемных механизмов и строительных машин и механизмов.
- Продажа долгов Должников третьим лицампо согласованию с руководителем Группы компаний, оказывающих услуги автотранспорта, грузоподъемных механизмов и строительных машин и механизмов.
6.6. В случае погашения должником полной суммы или части ДЗ, возобновление предоставления услуг допускается только с согласия руководителя Группы компаний, оказывающих услуги автотранспорта, грузоподъемных механизмов и строительных машин и механизмов.
6.7. Все письма (предупреждения, извещения, уведомления и т.п.), указанные в разделе 6.2.-6.5 настоящего СТО, должны быть направлены по юридическим адресам соответствующих лиц и могут быть продублированы по любым иным известным адресам.
7. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ, ХРАНЕНИЕ И РАССЫЛКА
7.1. Решение о внесении изменений в данный СТО принимает Владелец стандартов по представлению Управляющего проектом по стандартизации и Разработчика. Внесение изменений в данный СТО производится в порядке, установленном в СТО СМК 70.22.11 Стандартизация. Порядок создания, управления и применения стандартов.
7.2. Контрольный экземпляр СТО хранится в ИС в БД «Стандарты».
7.3. Данный СТО рассылается в электронном виде посредством ИС участникам системы стандартизации.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А. Аналитический отчет по работе с ДЗ
(обязательное)
Форма Аналитического отчета по работе с ДЗ