Паспортный отдел
Челябинск
2013
1. Общая цель должности.
Паспортист выполняет работу по осуществлению экономической деятельности предприятия, направленной на повышение эффективности и рентабельности производства, достижения высоких конечных результатов при оптимальном использовании материальных, трудовых и финансовых ресурсов.
2. Общие положения.
2.1. Отдел: Паспортный.
2.2. Относится к категории специалистов.
2.3. Подчиненность:
- Непосредственная: руководителю паспортного отдела.
- Функциональная: УФМС РФ.
2.4. В подчинении:
- Непосредственном: нет.
- Функциональном: нет.
2.5. Замещение:
Исполнителя этой должности замещает: руководитель паспортного отдела.
Исполнитель этой должности замещает: руководителя паспортного отдела.
2.6. Назначается и освобождается от должности приказом руководителя.
3. Требования к должности.
3.1. Требования к квалификации:
- Образование: не ниже среднего специального.
- Специальность: юридическое, техническое, педагогическое
- Опыт работы: не менее одного года.
3.2. Навыки:
- работы на ПК (на уровне уверенного пользователя);
- работы по заполнению типовых форм учетных документов;
- работы в электронной системе «Город»;
- ведения документооборота.
3.3. Знания:
- Постановлений, законодательных актов, распоряжений, приказов, других руководящих и нормативных документов вышестоящих и других органов, касающиеся вопросов регистрационного учета граждан и получения паспортов РФ.
- Законодательных актов, постановлений и других нормативных документов в сфере ЖКХ;
- Унифицированных типовых форм учетных документов и порядка их заполнения;
- Правил и норм охраны труда;
- Этики делового общения;
- Правил техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
- Стандартов организации, положений;
- Настоящей должностной инструкции, правил внутреннего трудового распорядка (ПВТР).
3.4. Компетенции (личные и профессиональные качества):
- Коммуникабельность - умение налаживать контакты, способность к конструктивному общению с другими людьми.
- Внимательность – способность сосредоточиться на чем-либо. Умение сконцентрироваться на выполняемой деятельности,
- Усидчивость – терпение, упорность, выдержка при выполнении задач, требующих длительной сидячей работы
- Аккуратность – старательное и точное выполнение работы, стремление к соблюдению порядка.
- Исполнительность - ответственное выполнение поставленных задач, принятие на себя ответственности за результат работы.
- Работоспособность – способность длительное время эффективно выполнять свою трудовую функцию.
- Стрессоустойчивость - способность рассматривать многие ситуации как рабочие моменты, не терять работоспособности при возникновении неожиданностей. Способность подвергать анализу причины возникновения трудностей, делать выводы.
4. Должностные обязанности
4.1. Паспортист обязан:
4.1.1. Консультировать граждан по следующим вопросам: о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектности (достаточности) представляемых (представленных) документов, об адресах и режиме работы организаций, участвующих в процессе предоставления государственной услуги, о сроках рассмотрения, оформления и возврата им предоставленных документов.
4.1.2. Осуществлять первичный прием документов от граждан для оказания государственной услуги и вести журнал приема и выдачи документов.